电子商务物流的应用与发展<br/>——汉正街现代物流发展模式研究

电子商务物流的应用与发展
——汉正街现代物流发展模式研究

2010-08-15四川大学公共管理学院季明博徐仁际

中国商论 2010年17期

四川大学公共管理学院季明博徐仁际

电子商务物流的应用与发展
——汉正街现代物流发展模式研究

四川大学公共管理学院季明博徐仁际

随着信息技术的发展，尝试将电子商务与现代物流接轨的模式是物流市场在新经济条件下实现的功能创新，是向现代流通业态转型的规律使然。武汉市汉正街目前的物流现状是杂、散、乱，这不仅给管理者带来了极大的不便，同时也不利于规范市场秩序，较大程度上制约了汉正街物流今后的发展。因此，有必要引进先进的物流模式来改善汉正街目前的物流状况。

汉正街电子商务传统物流现代物流

1 背景介绍

1.1 发展现状

位于武汉市的汉正街拥有530年的发展历史，曾享有“天下第一街”的美誉。但是由于汉正街最初是由扁担物流为主的物流形式，逐渐发展和壮大起来的，物流形式相对落后，再加上近些年来汉正街的产品结构、市场配套建设等相对滞后，造成了商居混杂、交通拥挤的局面，致使汉正街物流呈现出杂、散、乱的三大特点，这在一定程度上制约了汉正街今后的物流发展。

电子商务发展的大好趋势对汉正街物流电子商务化的起步也是一个极大的促进。然而汉正街市场面临新的机遇的同时，也面临了巨大的挑战。例如：由于受到网上交易诚信、电子交易安全性、居民消费习惯、物流配送系统等大环境影响，市场交易仍停留在“现场、现金、现货”交易方式，传统物流环境下的弊端逐渐显露出来了。

如今，处于转型阶段的商户已经意识到了通过网络平台和消费者进行交易的方式，却因无法解决物流配备相对脱离的问题，使汉正街物流电子商务化的推广工作进展较为缓慢。而与此同时，和汉正街齐名的义务小商品市场却通过不断的摸索与实践，逐步将自己的物流体系电子商务化，并取得一定的成功。

1.2 发展特点

电子商务在汉正街的发展呈现以下特点：

(1)在目前的汉正街市场上开展电子商务交易的商户微乎其微，绝大多数商户仍然采用的是传统经营方式；

(2)旧的市场观念难以改变，商户大多文化水平不高，不重视网上业务的开展，并认为电子商务经营方式风险高于传统方式，大多数商户对于网上交易的态度不积极，部分认为开展电子商务不切实际；

(3)近几年物流电子商务化的发展趋势仍然比较缓慢；市场物流配送服务跟不上要求，没有现代化物流公司做基础，难以开展一系列集成化的电子商务经营；

(4)实现物流电子商务化任重道远，还需要多方做出很多的努力。

2 解决方案

2.1 借鉴经验

如果说完善的物流基础设施、高效的物流信息平台和发达的第三方物流企业是发展现代物流的“三驾马车”，那么义乌恰恰是这“三驾马车”的“领头羊”。物流业在这个国际性小商品流通中心和国际性商贸城市的发展有着许多值得汉正街借鉴之处。它的优势之处主要体现在以下几个方面：拥有完善的货运网络、大通关提升物流速度、诚信为本、规范服务、物流管理的信息化、物流场站配套设施。

由于汉正街在物流管理的信息化，物流配套设施，以及商家的运营诚信等方面都存在着不同程度的缺陷与不足，而义乌与汉正街在很多方面有其相似之处，并且近些年来在物流方面取得了较大的发展。因此，研究义乌的物流运作模式能够帮助我们更好地去制定汉正街物流电子商务化的方案。

2.2 方案构成

(1)宏观模式：对于整个市场来说，我们要创造良好的物流管理制度来规范市场。

一期方案规划主要解决目前汉正街市场物流管理中面临的比较实际的问题—— 短距离运输问题。由于市场上前店后厂的商户有很多，他们倾向于利用小的物流企业为其进行短距离运输，而避免统一管理中要面临的较为复杂的环节，这种情况是造成市场物流混乱，不利于管理的主要因素。因此首先要解决这种完全散乱的状态。可以通过设置局部物流代理的方式先分区统一管理局部的物流，让局部物流受到市场的约束管理。分散的小而杂乱的托运部可以初步受制于物流代理，并逐渐向统一于大型的运输企业转变。其次要解决的是建立仓储企业的规范化管理，市场上存在着众多商户的仓储中心或货物中转站，分布杂乱，缺乏统一管理，严重阻碍交通和市场结构化分布。所以我们要整顿仓储中心的分布，并最终能实现较为统一的仓储企业为市场服务。

二期方案规划是实现最终的理想目标。在市场局部物流发展渐渐有序的情况下，逐渐发展到将各物流代理点统一于市场物流管理中心，从而为开展电子商务物流创造条件，并最终实现市场物流的信息化管理。

(2)微观模式：对于市场中的物流企业，在二期规划实现市场宏观目标的同时，我们尝试着为物流企业提出一套实现电子商务物流配送服务的系统。现将对电子商务环境下的配送系统结构进行介绍。为电子商务配送系统具体实施过程，一般来说，电子商务物流配送系统主要由管理系统、作业系统和网络系统输入、输出环境系统四部分组成。

①Web系统——电子商务网站的网页系统。这是实现网上订单提交的前提条件。该系统主要包括页面设计、页面内容维护、客户登记、客户提交订单等多项内容。

②订单系统——订单系统是进行订单接收、检查、处理、反馈等业务活动的软件系统。此系统是一个后台处理系统，接受了用户在Web系统里提交的订单，检查真实可靠性，对订单进行相应的处理，最后反馈给客户。

③库存系统——库存管理系统是对库存商品进行全面管理的系统。主要管理包括商品、入库、出库、库存盘点、条码等部分。

④配货系统——配货系统对客户订单进行系统处理，介于订单系统和库存系统之间。系统先是总结客户订单，然后处理订单的情况，然后相应的传递对每一种处理结果。主要包括管理收货、存货、发货、信息和财务等部分。

⑤运输系统——运输系统是配货系统的后续，相应的处理运输的相关业务。包括安排运输、调度车辆、比较分析运输方式、结算运输等内容。

⑥追踪系统——追踪系统是一个全程追踪系统，相应的记录客户从提交订单到客户收到货的每一个环节，而且客户可以在互联网上对物流状况进行查询。

⑦第三方系统——第三方系统是第三方配送公司或第三方物流公司系统，由于部分物流业务需要由物流公司处理，所以必须与合作方系统进行连接实现资源共享。