新形势下电子商务面临的挑战及创新之路

贵州财经学院信息学院 章伟

新形势下电子商务面临的挑战及创新之路

贵州财经学院信息学院 章伟

随着电子商务的发展，其对经济的推动作用日益突现。本文了解了电子商务的内涵以及发展阶段，从新形势下电子商务面临的挑战出发，提出了电子商务的创新之路，包括：加快我国企业信息化水平，对政府部门进行调控、进行技术创新等等。

电子商务 挑战 创新

1 电子商务的概念与现状

(1)电子商务概述

通俗的讲，电子商务就是电子是手段，商务是目的。英文是Electronic Commerce，简称EC。广义上，电子商务是使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机计算机网络，到NII(国家信息基础结构－信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义上指利用Internet从事商务或活动。

(2)电子商务的三个发展阶段

第一阶段，电子邮件阶段：这个阶段可以认为从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长；第二阶段，信息发布阶段：从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用；第三阶段，EC(Electronic Commerce)，即电子商务阶段：EC在美国也才刚刚开始。之所以把EC列为一个划时代的东西，是因为Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说，若干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信息社会的神经系统。

(3)电子商务发展的现状介绍

我国电子商务发展的现状可以从以下几个方面来说明：

①我国电子商务起步比较晚，现在还处于初级阶段。

②电子商务主要还是非支付型电子商务，也就是常说的网上营销，网下支付。对于支付型电子商务，常说的即网上营销，网上支付，使用的还是相对较少。同时，协同电子商务的开展仅仅停留在一些比较大型的企业。

③我国企业很多，但上网的企业却非常的少，同时开展网上采购和网络营销的更是少之又少，主要是大型企业。其余的企业基本是没有开通网上电子商务，即便有些开通了，也没有实际的内容。由此可见，企业的信息化水平非常低，完全没有把发展电子商务作为一项好的项目来做，制约了企业的发展。

④功能单一也是我国电子商务的一个大问题。搞电子商务的企业也仅仅停留在搞电子市场商情，比如在网上发布各种各样的信息，广告、消息、商品通告、电子查询等等。进行网上洽谈，进行网上交易，网购，网上支付，网上订购合同的相对较少。

⑤行业、区域发展的不平衡也是电子商务发展的一个障碍。我国东南沿海地区经济比较发达，而中西部地区相对落后，所以两个地方之间电子商务的发展存在着很大的区别。电子商务在东南沿海地区已经比较普及，而中西部地区的很多城市还没有开展电子商务。

⑥从我国整个国民经济来看，信息化和自动化水平都比较低，所以多种情况并存，传统的电子商务商业和现代比较先进的电子商务并存；传统商场与网上商城长期并存。因此，必须采取有中国特色的电子商务的战略，多样化、多模式和多层次是中国特色电子商务战略的重要模式。

2 新形势下电子商务面临的挑战

我国电子商务起步较晚，发展水平总体上处于初级阶段目前面临的挑战主要有以下几个方面：

(1)企业自动化、信息化水平非常低

与美国相比，我国的电子商务发展非常慢，下面的数据可以说明中国和美国在发展电子商务方面存在很大的差距。美国有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动；而中国相对较少，大约有20%的企业只有少量的计算机，除了用作财务、打字外很少有其它应用，在中小企业中约有20%的企业尚未开展企业信息化。

(2)门槛高，导致网商退出电子商务市场

这些年来，网店之所以发展比较迅速，恰恰是因为经营网店制约小，仅仅需要免费注册一下就可以，比如淘宝，你只要能够申请网上银行，发布超过10件以上的宝贝，就可以拥有自己的淘宝店。但是现在工商部门对网店进行标准化处理，又要办理证件，又要交税，还要进行审计，控制等等。如此麻烦的话，很多网商就会纷纷退出，严重影响了电子商务的发展。

(3)现代电子商务的发展受到网店新规的影响

对于网店新规问题，在网上做过许多的调查，比如新浪网关于“网店新规引发争议”的调查，参加调查的人中，绝大多数人觉得网店新规不利于电子商务的发展。再比如网易科技关于“是否会因网店卖家拥有执照而增加信任”的调查中，绝大多数的人说不是由于执照对卖家增加信任。通过上面的调查发现，网店新规确实制约了电子商务的发展，政府部门应该考虑更正。

(4)物体系和技术平台制约B2C电子商务

国内B2C电子商务市场受到非常大的制约，其中，外资注入量少是物流方面的制约。同时，民营快递业也受到很大的制约，这更影响了国内B2C电子商务市场的发展。另一方面，由于电子商务的很多信息属于商业机密，一旦泄露出去，危害巨大。因此，电子商务商务模式的运用成为研究的重点，其中，安全性是使用者考虑最多的问题，是最最核心的问题。因此，必须提高技术平台的使用，使其能更非常好的保证电子商务信息的安全性。

3 电子商务的创新之路

(1)加快我国企业信息化水平

建立电子商业社区。企业信息化发展到一定阶段，要从自身的信息化转向于建立基于互联网的电子商业社区。通过互联网，在同业、在上下游企业间开展贸易和业务协同，以信息的实时交换可实现信息共享，减少中间环节、消除信息障碍。在企业内部信息资源整合的基础上，在企业间实现信息采集、交流和共享的基础上，以信息流向资金流、物流递进，以信息平台向交易平台升级，积极稳妥地开展电子商务。

(2)政府部门应该降低门槛

政府部门应该改变思路，大胆创新，降低门槛，这样网店之类的便会越来越多，电子商务便会更快的发展。

(3)通过行政干预、免税、降价等策略，扩大电子商务需求

发展电子商务，当务之急是扩大电子商务的需求。为此，我们可参照国内外的一些经验，如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措，则可大大扩大我国电子商务的需求，开拓市场，从而可进一步促进我国电子商务的发展。

(4)进行Web2.0技术创新，发展EC2.0

Web2.0提出的时间并不长，但是其范畴内的许多技术，内涵及其应用等方面已经得到了非常多的应用。已经成为新一代互联网研究的热点对象，其前景非常美好。

Web2.0的内涵是：以接口协议与XML为底层，以Tag、SNS、Bookmark、Blog、RSS、Wiki、Blog、RSS、Wiki等应用为核心，依据Ajax、Mashup和六度分割的思想，技术，理论实现的更新一代的互联网。Web2.0的出现和进步将势必改进电子商务的业务模式和发展趋势，电子商务很快将进入一个新的发展阶段，该阶段就是人们已经提到的电子商务2.0(EC2.0)时代。由此可见，我们完全可以相信，Web2.0将会有非常美好的前景，其理念也会完全转换为“以用户为中心”。

Web2.0的快速发展将带动为用户提供服务，可以与用户进行互动，多方协作的EC2.0。EC2.0在Web2.0的影响下也正稳步的走向成熟，将得到更大的应用。

4 结语

总之，在新形势下的电子商务，要不断发展，建立一整套完善的电子商务信用体系和创新的商业模式。另外，树立现代商业诚信资本理念培养网络诚信文化，首先，在认识上要与时俱进，牢固树立两种观念：一是现代商业诚信理念，强化电子商务主体的信用观念和信用意识；二是信用资本观念。其次，各个部门要分享彼此的经验与成果，探索中国电子商务的创新营销之路。最后，我国电子商务应该抓住机遇，不断进取创新，在未来将有一个很好的前景。

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1005-5800(2010)08(c)-093-02