三亚旅游宣传策略研究

海南大学三亚学院 赵 辉

三亚旅游宣传策略研究

海南大学三亚学院 赵 辉

本文首先强调旅游宣传的重要性，然后通过对三亚旅游宣传工作存在的问题的分析，提出明确三亚旅游宣传定位、采用多渠道进行旅游宣传、加大旅游宣传资金投入等三亚旅游宣传策略的建议。

三亚 旅游 宣传

1 旅游宣传的重要性

在全球金融危机的背景下，旅游业经济发展受到严重影响，旅游营销竞争愈演愈烈。旅游宣传是旅游营销的重要手段。旅游宣传可以极大的提高旅游目的地的知名度和美誉度，吸引更多的旅游客源，促进旅游经济快速发展。意大利国家旅游局局长莫雷蒂先生曾经说过一句名言：“宣传工作是带动旅游业前进的火车头”。

旅游产品和其他商品不同，它是旅游经营者利用旅游资源向旅游者提供各种旅游服务的总和，具有不可转移性。旅游产品无法运送到旅游市场去展销，无法运送到客源地去消费。游客在旅游前无法实际触摸到，必须亲自前往旅游目的地才能享受旅游产品。因此，旅游发展中应该避免走入“酒香不怕巷子深”的思想误区。旅游产品宣传力的大小就成为旅游目的地营销成败的关键。通过各种手段的旅游宣传，使全世界的旅游者对三亚有全面的了解，从而激发旅游者到三亚旅游度假的想法和欲望。

三亚政府已经意识到旅游宣传工作的重要性，建立起一只独立、专业的旅游宣传团队，向国内外推介三亚独特的旅游资源、旅游理念与旅游意象，提高知名度，改善美誉度。在巩固国内市场的基础上，扩大港澳台、日韩俄以及东南亚市场，积极开拓欧美市场，成为引领国内外旅游消费时尚的一流国际旅游岛。借鉴发达海岛型旅游目的地的旅游宣传方式，不断进行旅游宣传创新。凸显三亚是时尚、美丽、动感的度假天堂，是集健康、快乐、时尚、绿色、财富、胸襟、规模、创造力等多元素为一体的文明综合体。

2 三亚旅游宣传存在的问题

(1)三亚旅游宣传方式局限，渠道不够多样，宣传的广度和深度都不足。具体来说，宣传方式拘泥于旅游展会、主题展会、旅游论坛等传统方式，创新不足。在信息网络时代的背景下，宣传渠道还局限于报纸杂志、电视等基础渠道，显然已经不能满足旅游宣传工作的需要。

(2)三亚旅游业经营管理者旅游宣传意识有待提高。经营管理者对自身旅游产品包装营销意识不足，不注重招聘专业的宣传策划人才，也不积极参加三亚政府及旅游协会组织的三亚旅游推广会等宣传活动。

(3)三亚旅游宣传资料不够实用精美。不够实用精美的宣传资料严重影响旅游宣传效果，不利于吸引旅游者来三亚观光度假。旅游宣传资料是宣传工作的重要载体，直接影响其宣传效果。因此，实用精美的宣传资料是十分重要。

(4)三亚旅游形象定位不佳。旅游形象是一个城市旅游特色的高度概括和综合反映。旅游形象定位是宣传工作的关键。很多旅游城市都有自己独特鲜明的旅游形象主题, 形成了宣传优势。三亚就其旅游形象主题分别提出了“大美三亚、度假天堂”、“南中国海上的度假天堂”、“中国度假在三亚”、“健康海岛, 度假天堂”、“美丽三亚，浪漫天涯”等形象主题。虽然三亚有这么多的旅游形象主题，但是旅游市场认同度不高,国内外的知名度不高，最终导致三亚旅游宣传影响力下降。

3 三亚旅游宣传的具体策略

3.1 明确三亚旅游宣传定位

(1)国内旅游宣传定位

凸显三亚城市的阳光、健康、朝气、时尚、购物、养生、温泉、休闲、和谐的城市形象。

度假胜地：大力宣传候鸟式度假、就业型度假、分时度假等多种度假形式，大型度假区、景区带动旅游风情小镇，依托旅游风情小镇开发主题性度假群落，建设和改造成为文明生态旅游村；发展乡村度假产品，打破城乡二元结构，探索旅游新业态开发模式。

康体家园：以三亚市良好的生态环境，气候条件和温泉、美食、雨林等旅游资源为宣传要素，以现代的康体理念为宣传核心，主推富氧运动、时尚康疗、传统养生等特色康养旅游，使三亚成为高档游客健康养身基地。

身份象征：将三亚打造成为具有国际吸引力的旅游高尔夫岛、高级豪华游艇岛、高档国际酒店岛。

创意文化基地：将文化、创意融入环境和生活， 赋予传统文化以新的时代精神、新的时尚消费观念，以文化为导向、以文化为包装，展现文化创意、凸显文化神韵。

(2)国外旅游宣传定位

以世界一流热带海滨度假旅游胜地为战略目标，锁定世界高端度假旅游目标市场。围绕“谋求最广泛的国际化美誉度”为核心，通过打造旅游形象国际化——具有国际性的感召力；游客构成国际化——具有国际性的聚集力；旅游环境国际化——具有国际性的亲和力，全方位树立三亚以“东方、民俗、生态、刺激、休闲、文化、滨海”为核心的国际型旅游度假目的地形象。打造三亚国际一流的温泉养生康体休闲旅游目的地；国际一流的多国风情高端滨海度假旅游目的地；国际一流的时尚阳光购物旅游目的地；国际一流的生态农业观光度假旅游目的地。

3.2 拓展三亚旅游宣传渠道

(1)网络营销

进一步规范和创新三亚旅游门户网站，完善网络服务功能。选择互联网的免费推介渠道，充分利用网络空间、博客等网络平台，群策群力，以受众的视角宣传三亚。建立三亚在线信息中心，提供展示三亚的美丽、活力、文化、时尚、创意的园地，开通网络便捷通道和在线服务平台，做到游客有问必答、有求必应。

(2)事件营销

通过举办具有国内外影响力的大型节庆活动、赛事活动、政府会议、文化交流活动，有针对性的吸引大公司、大企业、大集团的年会、董事会，建立大型事件旅游的宣传和公关机构，创立三亚事件旅游品牌效应，召开新闻发布会，印制旅游画册和宣传资料，散发传单，邀请记者采访报道、高端媒体专题报道，扩大国内外知名度和影响力。

(3)国内外旅游展会

在三亚定期举办旅游展览会、博览会，综合旅游展会与专业展会、主题展会(如水上旅游展览会、会议旅游展览会)并进，创新展会的形式、丰富展会的内涵。邀请国内外知名旅游批发商、零售商和权威媒体、杂志前来参观考察，扩大知名度，营造美誉度。针对展会开展旅游批发商研讨会，把握市场需求，不断总结创新。

(4)目的地整体营销

建筑风格和形式、建筑色彩的运用要与三亚的自然环境相协调；在三亚迎宾大道、解放路、滨海大道、凤凰路等主要干道运用不同道路系统，形成不同的特色；依照三亚海湾(三亚湾、亚龙湾、大东海)的不同特质，打造不同特色的滨海景观；利用城市山、河、海等自然景观，合理布局城市结构；运用三亚独特的光热条件、一年四季处处盛开的缤纷灿烂的鲜花，以及由千奇百怪的热带植物、热带水果形成的热带城市风貌，创建绿色城市、花园城市；在凤凰广场、海月广场、各种出入口空间、各主要道路交叉口等主要的结点空间突出特色。充分挖掘三亚独特而鲜明的海洋文化、民俗文化、生态文化、康体文化，利用自然气候条件、滨海景观、主题活动、形象标识和口号等整体塑造三亚国际旅游形象，产生国际性的感召力，形成国际性的知名度和美誉度。

(5)国内外旅游推介

细化市场、理清产业优势，主动出击参加国内外旅游产业专业领域的大型推介会，提升三亚国际旅游城市的整体形象和游客感知印象。与国外航空公司和商业机构开展合作，成立旅游促销团到主要客源城市进行重点巡回宣传推介，或在主要客源地建立办事处、代理点或相关机构，设立旅游宣传咨询中心，提供面对面的营销宣传服务。

3.3 加大旅游宣传资金投入，完善旅游宣传的保障机制

加大旅游宣传资金投入， 是为了扩大国内外旅游客源市场，为三亚招徕更多的旅游者。美国每年用于旅游宣传的费用高达20亿美元，英国每年用于旅游宣传费用为18亿英镑，而美国每花一美元的宣传费可换来30美元的旅游收益，英国每花一英镑的旅游宣传可换回45英镑的旅游收益。由此可见，越多的旅游宣传资金投入就会带来更多的旅游收益，当然前提是旅游宣传能力保持一定水平。三亚政府不仅自身要扩大旅游宣传经费的投入，而且要倡导三亚规模较大的旅游企业也要重视自己旅游产品宣传，并加大旅游宣传投入。三亚政府可尝试对旅游相关行业收取适量的旅游宣传专项税费， 成立旅游宣传营销的专项发展基金。

[1] 蔡雄.旅游宣传原则和手段的研究[J].社会科学家,1989,(3).

[2] 赵爱华.加大旅游宣传的力度促进旅游事业的发展[J].丹东师专学报,1997,(4).

[3] 马建华.甘孜州旅游宣传定位及其策略[J].康定民族师范高等专科学校学报,2003,(1).

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1005-5800(2010)12(c)-143-02