电子商务在中小企业中的应用

吉林警察学院 彭 博

电子商务在中小企业中的应用

吉林警察学院 彭 博

电子商务是利用电子通讯方式进行各种商贸活动。电子商务的出现和发展是人类社会进入“新经济”时代的一个重要标志。目前，发达国家的电子商务已逐步涉及到各个领域，本文仅从当前我国发展中小企业电子商务的现状出发，就我国中小企业电子商务中面临的问题、可以采取的应对策略以及第三方电子商务模式(B2B)的实质、优势、功能、应用进行分析与探讨。

电子商务 中小企业

1 我国中小企业电子商务的发展

电子商务英文简称是EC(Electronic Commerce)，是一个依赖于开放的互联网环境，基于浏览器或服务器应用，交易双方在不见面的情况下进行的各种广泛的贸易活动，在互联网环境下的网上交易及用电子支付费用的各种金融活动、商业活动和其相关的一切服务性活动的一种新型商业贸易活动模式。

电子商务涵盖的范围非常广泛，按企业划分通常将其分为B2C(企业对消费者)和B2B(企业对企业)这两种模式，还有一种现在正快速增长的C2C(消费者对消费者)模式。伴随着我国网络互联的普遍推广，拥有终端PC机的人数正在大幅增加，进行网络购物和电子支付的人数也必将会越来越多，电子商务占有的市场份额也必会增加，也将会出现更多的电子商务网站。电子商务活动中SET和SSL是最常见的两种安全机制。企业发展电子商务能够提高经营效率、优化产品流动和资源配置等。但是，已在工商总局注册的众多中小企业还有相当部分由于各因素的制约而没有开展电子商务，这就造成了这些中小企业在面对竞争国际化、炽热化的今天很容易处于劣势，这是我国中小企业亟待解决的问题。

2 企业发展电子商务的必要性

2.1 潜力巨大的B2B电子商务市场

我国在2006年注册的中小企业为3000万，而这些中小企业中使用第三方电子商务平台的比例仅占总数的28%，剩余大部分企业的采购、销售等企业活动走的仍然是传统路线，中小企业的电子商务需求并没有被完全释放，我国电子商务市场依然存在很大的发展空间。

2.2 我国中小企业电子商务市场发展稳定

2006年，中小企业的电子商务交易量就达到了3270亿元人民币，很多老牌的B2B外贸平台，比如环球资源、环球市场和阿里巴巴的“中国供应商”等为国内外的企业真正提供了不少订单，给它们带来了经济效益，也使得提供电子商务平台的第三方获得了良好的经济效益，为提高电子商务的服务水平和质量提供了充足的资金，这种相互促进的关系必将推进我国电子商务的飞速发展。

2.3 未来中小企业的网络销售渠道必将是第三方电子商务平台

中小企业现阶段更多的还是依赖传统的印刷期刊、开展线下展览等行为进行企业推广营销，伴随着科学技术的不断发展、互联网络的普及，必将会有更多的中小企业开展网络营销渠道。统计资料表明，2006年中小企业的网络销售占整个销售费用的11%，2008年所占比例上升到了20%左右。

3 中小企业开展电子商务的意义和作用

3.1 电子商务为中小企业的市场竞争创造了新的环境

因特网是电子商务赖以生存的环境，因特网的迅速发展使电子商务得以全面发展，电子商务领域是网络互联发展的一个新方向。电子商务可以说是因特网的直接产物，因此电子商务也具有了因特网的特点：全球性、开放性、成本低、效率高等，电子商务具有的这些特点已经超过了其作为一种贸易形式所具有的价值，更是大大超出了传统商业贸易具有的价值，企业开展电子商务不仅影响到产品的生产、销售和企业管理，还将会改变现有的社会经济运行模式和结构。

3.2 中小企业开展电子商务能够弥补其不足之处

(1)扩大市场，获得新的商业机会

电子商务和传统商业模式的不同在于它将商务流程转变为了数字化、电子化，一方面商品交易在电子商务模式下不会受到空间和时间的限制，使商品交易能够在任何区域、任何地点进行，大大提高了商品的交易效率；另一方面，电子商务的发展取代了传统的实物流，为企业减少了大量的人力、物力，降低了产品生产的成本。电子商务具有互联网络的特性：全球性和开放性，其为企业提供了更多的贸易机会。电子商务一方面为企业提供了更加丰富的产品信息资源，另一方面又打破了时间和空间的壁垒，为社会经济要素重组提供了更多的机会，这也必将影响到现在社会经济的结构和布局。

(2)信息共享，公平竞争

中小企业开展电子商务能够以较低的成本融入到电子化市场，使中小企业和大型企业能够共享网络信息，提高企业竞争力。电子商务对传统的流通模式给予了重新的定义，减少了产品流通的环节，消费者能够和生产者直接进行交易，这在一定程度上也改变了整个社会经济运行的方式。电子商务给企业提供了更多的产品信息资源，使商品交易打破了时间和空间的壁垒，为更多的社会经济元素重组提供了机会，这将会影响到社会经济的结构和布局。

(3)降低生产成本，提高产品竞争力

中小企业开展电子商务能够降低企业的商务成本，大大节约了商业活动中的商务沟通和实物交易成本；企业开展电子商务还能够提高企业的商务效率，尤其对那些交易范围广、交易规则相同的商务效率。政府可以利用电子商务对经济进行宏观调控、微观调整，很好的将政府、企业和个人联系起来，将经济市场中“看得见的手”和“看不见的手”联系起来，既避免了市场失灵，克服了政府失灵，同时也为政府、企业和个人服务。电子商务的发展同时还为企业提供了一个零库存的管理模式，即使企业依据客户的需求进行生产、销售达到库存为零的状态。这种零库存的管理模式给企业节省了一笔仓储费和管理费用，减少了企业资金的流通时间，更加有利于中小企业的发展。

3.3 提升企业优势，发挥竞争优势

电子商务中的企业和企业之间的交易占主导地位，占电子商务总交易量的90%以上。从目前状况来看，电子商务无论在库存、供货，还是信息处理、货物运输等都大大提高了企业的效率，因此商家是最热衷推动电子商务发展的。电子商务中产生大量经济效益的还是企业和企业之间进行的商品活动。对于流通领域的企业来说，其并没有参与产品的生产环节，电子商务更能够覆盖企业的各个管理领域，因此，处于流通领域的企业是利用电子商务最多的行业。

(1)决策快速灵活

中小企业规模小，企业的组织结构相对简单，管理层级比较少，信息的传递敏捷，失真和损耗比较低，这些优点决定了中小企业更容易管理，企业的决策能够在较短的时间内决定，机动灵活。

(2)容易采用新技术

一般情况下，高新技术的开拓者和领头人都是那些资金雄厚、科研能力强的大企业，而中小企业由于缺乏资金和人才稀少无力开发高新技术。但是，现在互联网已经将我们推向了信息化时代，中小企业可以通过网络互联迅速了解到各高校和科研单位的研究成果，在网上还可以和同行进行互动交流，以获取行业中的最新技术。

(3)适合个性化营销发展

电子商务指的是在全球范围内的广泛商业贸易活动中，基于开放的互联网环境下，商品交易双方不必见面而完成的商品交易活动，是一个全新的商业营运模式，是一种在网络销售环境中实现商业利益的行为。网络营销是指利用网络互联、数字交互式媒体和电脑通讯实现的一种无形的营销方式，简单的说就是利用网络设备和目标人权进行互动的一种销售方式。电子商务和网络营销从包含的关系来说是存在交叉的。网络营销包含诸多的内容，例如网络广告、网络攻关、整合营销等，每一个或多个内容都可以应用到电子商务中，这些营销手段也推动着电子商务的发展。中小企业要密切关注电子商务市场情况，及时了解行业信息，依据市场变化迅速做出调整，根据消费者需求，生产小批量或单件个性化产品，满足消费者个性化需求，实施个性化营销发展。

4 结语

我国电子商务起步较晚,现在的发展还很不完善。要想加快和推动我国中小企业的电子商务的发展，必须认真找出影响中小企业发展电子商务的因素，采取针对、可行的方案并落实到位。政府应该对电子商务给予政策支持和方针引导，推动电子商务模式的创新和信息技术的创新，培养电子商务相关领域人才的培训，促使我国电子商务能够快速、健康、稳定的向前发展。伴随着国内信息技术化和经济全球化的发展，中小企业开展电子商务，提高企业的竞争力事关企业在竞争中立于不败之地的大事。随着全球经济的发展，中小企业也必将会促进企业的管理革新，提升企业的现代化管理和增加企业的核心竞争力。

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1005-5800(2010)12(c)-109-02