高校图书情报工作创新发展的新维度

张诗博

高校图书情报工作创新发展的新维度

张诗博

(湛江师范学院信息科学与技术学院,广东湛江524048)

在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》公布实施和当代网络技术的背景下,高校图书情报工作应该多维度地创新发展,明确新时期的新任务,在继承优良传统的同时,建立门户,开展科学导航,实时查新,开展引征服务、个性化服务等新的工作,拓宽高校图书情报工作的外延,深化高校图书情报工作,为我国高校水平的全面提升作出更大的贡献。

图书情报;导航;查新;引征;个性化服务

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》(以下简称《规划纲要》)对我国高等教育提出了新的要求,高校图书情报工作也需要适应新要求,多维度创新发展。同时,网络技术的普及也为高校图书情报工作的多维度创新发展提供了技术平台,提出了新的挑战。

一、新时期,新任务

2010年5月5日国务院常务会议审议通过了《规划纲要》,提出把改革创新作为教育发展的强大动力,加快创建世界一流大学和高水平大学步伐。这意味着,中国高等教育的改革发展将要进入一个新的阶段。我国高等院校不仅要有适应社会需求的规模,而且还要创建世界一流大学,全面提升高等教育的质量,打造适应社会需求的内在质量。作为高校“教学和科学研究工作的重要组成部分”[1]的图书情报工作也必须根据《规划纲要》,全方位、多维度地创新发展,为高校教学、科研和学生学习的新发展提供有效的图书情报服务。

伴随着当代网络技术的普及,图书情报工作的活动已经突破了工业时代的采集、整理、存储、检索等简单模式。近年,由于图书情报信息数字化急速发展,信息存储由过去的“以藏为主”到“以用为主”和“以服务为主”,信息管理与服务从简单的采编、分类、借还到知识管理与服务,信息的使用从单门独户到知识共享,服务环境由模拟进入数字环境,文献结构由线性到多维,读者获取信息的渠道从单一的纸质文献到纸质文献、数字文献、网络信息并存。换句话说,网络技术使高校图书情报工作面临着图书情报信息多元化、数字化、深层化、个性化、知识化、全球化等多方面的问题。

《规划纲要》的要求和当代网络技术对高校图书情报工作提出了新的要求,同时也为高校图书情报工作的多维度创新发展提供了一个很好的平台。因此,高校图书情报工作必须清醒地认识新时期的新任务,抓住机遇,科学规划,努力工作,多方着手,多维度创新发展。

二、继承传统,创新发展

时代对高校图书情报工作提出了许多新的要求,同时中国图书馆学的一些传统内容也需要创新发展。

19世纪末20世纪初西方图书馆学思想传入中国,与中国图书馆学传统内容相结合,开始了中国图书馆学向近代新领域的过渡,并在过渡、建设中形成了中国图书馆学的特色。近些年,现代图书馆学逐渐与情报学合流,形成了研究范围、研究方法、研究内容、服务对象都有别于传统图书馆学的图书情报学。

但是,传统中国图书馆学所倚重的文献学、目录学始终是高校图书情报工作的重要内容,它们的研究方法、研究内容以及研究成果为中国图书情报事业作出了重要贡献,不仅彰显着中国图书情报事业的特色,而且还是中国高校图书情报事业运转的基本工作方法。目前需要注意的是,在坚持这些传统研究内容和方法的同时,还要借助于网络和数字化等新的工具,通过改进文献学、目录学的研究方法,拓宽研究范围,提高研究效率,精确研究成果,加快成果传播速度,扩大成果传播范围,缩短成果转化进程,进一步凸显中国高校图书情报工作的特色,为高校图书情报工作的创新发展作出新的贡献。

三、建立门户,高效服务

在网络背景下,为了充分发挥图书情报工作的功能,提高服务于教学、科研和学生学习的效率,高校的图书情报机构应该建立服务门户,这个门户应以网络为平台,将各种数据资源和互联网资源集成管理,以统一的用户界面提供给用户。它是图书情报机构面向用户提供服务的窗口,也是图书情报机构与用户实现无障碍链接的渠道。通过这个门户,图书情报机构将相关的资源与服务进行优化整合,在此基础上向用户提供个性化、学科化的单点获取方式。门户大致可以分为通用门户、特色门户、个性化门户三种类型,而高校图书情报机构的门户属于通用门户或综合性门户。通过此门户可以整合多学科、多类型资源,为读者提供多元化服务,同时还可以提供门户的核心服务,以及实现对特色门户、个性化门户的链接。

高校图书情报门户的主要功能是优化整合、统一认证、统一检索、知识导航、资源链接与全文获取、咨询服务。

高校图书情报门户的核心要素是个性化服务。高校图书情报门户不同于一般的搜索引擎,它能够更广泛地涵盖专业科学方面的信息,过滤非科学方面的信息,收录同行评审的文章,搜索特定作者、期刊、出版年,查询学科相关的会议、摘要及专利资料等。

高校图书情报门户的建立,属于多维度创新发展的基础性工作。由于它是以网络技术为基础,以馆藏纸质文献、馆藏数字文献和网络信息为信息源,所以它的建设和维护在技术方面和信息源的存储方面,需要专门人员做大量的、有一定难度的工作。

四、信息筛选,学科导航

网络环境下,学科门类增多,科学研究对象多样,研究效率提高,成果发布周期缩短,信息量急剧增加,但同时也出现了一些无法回避的问题:信息量增加,但质量良莠不齐,垃圾信息充斥网络;纸质文献与数字文献并存,并且纸质文献数字化发展迅速;不同高校的图书情报工作各有特色,但开放存取成为共同的必然趋势。在这种背景下,信息筛选、学科导航成为筛选垃圾信息,弥补搜索引擎不足,集中专业信息的重要工作。

信息筛选、学科导航是由人工对图书情报信息资源进行深度加工,把馆藏的资料、各院系资料室储藏的资料与某个学科或某些主题相关的网络传播的信息节点进行集中,筛选掉垃圾信息,按照学科、专业、主题等分门别类,建成学科导航库。在这个经过筛选、整合的导航库里只存储相关信息的索引数据和网页地址,而原始信息则广泛地分布在图书馆、资料室和各个网站。

信息筛选、学科导航既过滤掉了垃圾信息,净化了网络的学术环境,又为用户及时掌握相关领域或相关学科的最新动态提供一个便捷的、信息相对全面的检索通道。

五、关注研究动态,开展科技查新

科技查新是国家科技部为避免科研课题重复立项和客观正确地判别科研成果的新颖性而设立的一项工作。为了充分发挥高校的信息资源优势,给高校的科技创新提供有利的条件,国家教育部在20世纪80年代开始在高校开展国际联机检索服务,2004年通过国家教育部认定的高校科技查新机构有29个。这些高校查新机构为校内外科研人员提供了优质科技查新及项目咨询服务。然而,在科学技术快速发展的今天,不仅查新的需求量很大,而且已经成为科学研究工作的日常需要。因此,在充分发挥国家教育部认定的29个高校科技查新机构作用的同时,一般高校也应该把科技查新作为图书情报的日常工作,积极创造条件,关注学科研究动态,开展科技项目咨询、成果查新,论文收录及引用检索,核心期刊及影响因子检索等服务项目。

开展科技查新是高校科学研究创新发展,博士、硕士研究生教育不可缺少的必然环节。虽然不是每一所高校都具备科技查新的信息资源,但科技查新服务还是能够通过不同的形式展开的。就目前一般高校的情况而言,查新服务可以通过两个渠道实现:一是利用本校现有的信息资源,进行初步查新;二是通过馆际协作,与有资质的高校科技查新机构建立互助通道,进行正式查新。

关注研究动态,开展科技查新是一件意义重大的工作,它能够使研究者精确地掌握研究的创新程度,及时调整研究内容、改进研究方法,增强研究的原创性。

六、开展学术引征服务,客观评价研究成果

2003年5月7日,我国科学技术部、教育部、中国科学院、中国工程院、国家自然科学基金委员会等五部委联合颁布《关于改进科学技术评价工作的决定》(以下简称《决定》),建议运用国际公认的数据源对我国的科研成果进行科学评价[2]。在《决定》的推动下,一些高校的图书情报机构也逐渐开始学术引征服务。

高校图书情报机构的学术引征服务,就是以世界知名文摘索引数据库为数据源,以检索工具为依托,以检索技术为手段,有目的的对科研成果被知名文摘索引收录、引用等情报进行的综合性检索。通过收录、引用等指标,客观评价研究成果的创新性和学术价值[3]。

学术引征服务是新时期高校图书情报工作创新发展的重要组成部分。高校图书情报机构通过学术引征服务,跟踪本校重要学术成果的引征数据,实时掌握本校学术发展状况,不仅能够客观评价本校研究成果,了解本校学术水准,把握本校学术走向,而且还可以通过定期向科研管理机构,相关院、系提供有关引征数据,为学校及院、系的学科建设提供参考,促进学校科研事业创新发展和资源优化配置,提升科技管理水平。因此,学术引征服务既是高校图书情报工作创新发展的工作之一,也是关系到学校学术研究创新发展的重要工作。

七、以用户为中心,个性化服务

高校图书情报事业本身是一个内涵丰富的学科,但这个学科的最终价值却体现在用户的服务方面。在当代社会环境与网络技术背景下,用户的需求呈现出多样化、专业化的趋势。因此,根据用户的需求,提供个性化服务已经成为当代高校图书情报工作创新发展的重要内容之一。

个性化服务,是指图书情报以用户的信息需求为中心,根据用户的要求向用户提供所需信息的服务。个性化服务的内涵主要包括三个方面:一是对用户的信息需求进行研究,存储用户可能需要的信息。二是用户根据自己的要求,订制所需信息和服务。三是根据用户的需求特点建立起个性化的用户模型,收集、评价、过滤、组织将要提供给用户的信息,然后根据用户的动态需求主动把信息提供给用户[4]。

个性化服务直接与用户的需求挂钩,走出了被动服务模式,它充实了高校图书情报工作的内涵,充分展现了高校图书情报工作的特殊价值。

八、提高层次,知识服务

网络缩短了图书情报与用户之间的距离,减少了信息查询、检索和传递的时间,很大程度上克服了空间的限制,但选择信息的要求却在提高。在这种技术背景下,高校图书情报工作者应该突破简单的图书收藏、出借和信息存取服务模式,建立“知识服务”的服务模式。

高校图书情报工作的知识服务,就是要发挥高校图书情报学工作者的专业特长,在为用户提供高质量的信息服务的同时,还要为用户解决他们自身知识和能力所难以解决的问题。知识服务主要包括两个方面的内容:一是图书情报工作人员在信息加工过程中分析信息的知识含量和学术意义,对来自于各方面的信息进行去粗取精、去伪存真、精确分类等精加工,为用户提供有价值的信息;二是对用户进行必要的图书情报技能指导,提升用户的信息获取能力[5]。

知识服务是一种新的服务模式,也是高校图书情报工作的新内涵,所以开展知识服务不仅会提高高校图书情报工作的服务质量,而且还为高校图书情报工作的创新发展打开了一片崭新的天地。

高校图书情报工作的创新发展,是一个包含多方面内容的系统工程,同时也是一个动态的发展过程。在全体同仁的共同努力下,不断拓宽高校图书情报工作外延,深化高校图书情报工作的内涵,创新发展一定能够取得非凡的成就,为我国高校水平的全面提升作出更大的贡献。

[1]中华人民共和国教育部.普通高等学校图书馆规程(修订)[S].教高[2002]3号,2002-02-03.

[2]科技部,教育部,中国科学院,中国工程院,国家自然科学基金委员会.关于改进科学技术评价工作的决定[S].国科发基字[2003]142号,2003-05-15.

[3]李修波,韩子军,隋移山.学术引征服务刍议[J].科技情报开发与经济,2009,19(25):7-9.

[4]史伟.个性化服务:高校图书馆服务的新理念[J].图书馆学刊,2010(1):49-50.

[5]陈海燕.数字环境下高校图书馆的知识服务[J].科技情报开发与经济,2009,19(36):7-8.

G251.1

A

1671-9476(2010)06-0145-03

2010-05-31

张诗博(1984-),女,河南洛阳人,助理馆员,主要从事图书情报学研究。