6S管理在手术室推行体会

黄 静，张 梅

（贵航集团三零三医院手术室，贵州平坝 561000）

6S管理在手术室推行体会

黄 静，张 梅

（贵航集团三零三医院手术室，贵州平坝 561000）

6S管理是在现代经济社会发展过程中产生的一种科学的、行之有效的组织管理方法，6S管理对医院外树形象、内强素质、提升综合管理水平和竞争能力起着积极作用。按照贵航集团的要求部署，贵航303医院手术室推行以整理、整顿、清洁、规范、素养、安全为主要内容的6S管理。本院在2008年8月～2009年5月开展6S管理的实践效果充分证明了这一点。全科医护人员积极广泛参与，有计划、有步骤、全方位地在各领域逐渐落实6S管理。

6S管理；手术室；体会

按照贵航集团公司要求，本院全面推进医院“6S”管理活动，全面提升医院整体形象，促进医院快速健康发展，并结合本院的具体情况，本科人员全面系统学习“6S”管理资料及实施细则。

1 6 S管理的概念及整理

6 S管理是指在工作场所中，按定制管理要求，对办公和作业环境、设备、工具、材料、人员等要素进行相应的整理、整顿、清洁、规范、素养、安全管理活动[1]，具有广泛性、潜隐性、持久性、直观性、全员性的特点。6S管理主要对私人用品、报废的原材料、设备、仪器、过期文件等进行整理。临时需要的物品存放在临时停放区，进行标识管理。对留用的仪器设备加以定置、定位，使物品周转标准化，保持工作区干净整洁。工作场所实施定置管理并有定置管理图，对各种规章制度的执行情况定期检查和考核[2]。医护人员要有良好的礼貌、仪表、组织纪律和作风，着装整洁，端正佩带胸牌，能够自觉遵守医院的规章制度：团队协作，互相支持，共同努力，确保工作质量和工作效率[3]。工作场所安全无隐患，医护人员严格执行安全操作规则，保障各种仪器设备完好，并按说明使用。

2 6 S管理的范畴及规范

6 S管理是国家机关、企事业单位等组织的一种先进的、科学的管理方法。结合医院的实际发展及贵航集团的要求，本科将进行6S管理，办公环境清洁肃静、无多余物，室内物品按图定置不错位，桌面资料单人使用不杂乱，桌内物品简洁有序有标识。上班衣着整齐，佩带胸牌，做到优质、高效、及时、可靠[4]。整理桌面，清理地面，归拢物品，关水电开关。

3 学习6S管理内容

按照医院的要求及部署，医护人员进行了组织学习：要高度重视6S管理工作，始终将6S管理纳入手术室重要议事日程而贯穿整体工作中。明确6S管理的目的和意义，6S管理是促进科室规范化、科学化管理、可持续发展的重要保障。认真贯彻执行医院6S管理工作计划和达标措施，严格按照6S管理评价体系检查和督查，有季度小节、年度总结评价。有效奖励和促进6S管理工作稳步进展。不断完善各项规章制度及技术操作规程，员工行为礼仪规范，安全管理措施及质量控制体系[5]；加强医疗质量安全督察；加强基础环节和终末质量控制[6]。重视素质培养，素养是6S管理的核心。医院每年有计划地开展礼仪、职业道德、服务规范等多形式多内容的培训，结合医院开展“用心服务，用爱护理”及创办的爱心之家、安全质量年、医院管理年等活动，以此改变手术室全体员工旧的观念，树立以患者为中心，人本管理的新理念，增强医护人员的工作责任心，培育团队精神，重视科室的文化建设形成特色的科室文化，营造良好的文化氛围，有利于手术室成长，为建设一支高素质的医护队伍，实施人才战略，提高医院核心竞争能力产生积极的促进作用。

4 6 S实施整理后的现况

通过经常的清扫、点检，不断净化工作环境，避免人为失误，提升品质，医护人员的意识逐渐提高。降低了设备故障率，减少了各种资源的浪费，科室经济效率得到提高。工作标准化和规范化，物品摆放有条理，减少了查找时间，提高了工作效率。工作场所和环境得到改观，医务人员安全意识得到加强。培养医务人员一种自律的工作习惯，营造“人改变环境，环境改变人”的思想观念。

5 6 S管理体会

6 S管理为医院建设和发展奠定了基础，保障了安全，优化了流程，提升了效率。做好6S管理工作必须有领导组织机构，实行一手负责制，全员参与。既要保证日常医疗工作，又要持续推进6S管理工作各项措施的落实。标准明确，措施得力，执行有力。培训是重点，人是第一要素。人人从我做起，从小事做起，注意细节，自觉成为6S管理的践行者。

[1]宝库企业管理网[DB].http://www.Baoku168.com.

[2]张培珺.现代护理管理学[M].2版.北京:北京医科大学,2000:125-126,

[3]卫生部.综合医院分级管理标准(试行草案)[S].1989.

[4]魏革.手术室护理学[M].2版.北京:人民军医出版社,2005:102-103.

[5]卫生部.医疗质量控制中心管理办法(试行)[S].2009.

[6]张波.运用持续质量改进方法探讨质量管理新模[J].中华护理杂志,1998,30(8):459.

R197.32

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1674-4721（2010）10（a）-131-01

2010-06-28）