民营医院加速护理人才培养的实践体会

蔡 美

河南宏力医院 长垣 453100

我院是一所综合性的民营医院,3年多的运营不断壮大,体现了“心系社会、真情为民”的办院宗旨。为了适应医院的快速发展,护理部本着“提高团队整体素质,培养优秀护理人才”的目标,更新育人理念,纳新培训方式,在脚踏实地的实践中拥有了丰富的收获。在这个团队中,大家前进有目标,学习有动力,奉献有收获,人人都能实现自身的价值,使我们这个年轻的护理团队基本达到了“速成、速强,共同成长”的既定目标。

1 育人理念

1.1 人本化理念成为活化因素 医院的各级领导始终把握以人为本的脉搏,适时导向,让我们在彰显个性本能的环境下尽情地发挥。“人本向善,崇尚进步;人皆会错,改了就好;人凡有心,潜能无限”。相信每个人都是愿意把事情做好,都是愿意进步的;相信每个人都会犯错误,只要有所认识改了就好;相信每一个人只要是想做的事情,都会有一种巨大的潜力。这些人性化理念无疑成为每一位护士成长进步的护身法宝。

1.2 价值化理念成为激励因素 我院护理文化叫强势文化,有目标、价值观、管理理念。实现价值是每一名护士心中所愿,我们始终把握着一个基本原则:给想干的人一个机会,给能干的人一个舞台,给干好的人一个惊喜,给不干的人一个危机。人人是人才,赛马不相马,以制度为标准,以文化为导向。让每一位护士自发、自愿地去工作,给自己一个合适的定位,抓住每一个机会,让每一个人在实现价值取向中获得收益。正是依托优秀理念,护理部3年来培养出优秀的护士长,出色的护理团队,构建成人力资源优势,形成核心竞争力。

2 拓展式培训

护理培训是每个医院都很重视的工作,上级部门也有一些规范性的要求。

2.1 岗位能力的全面提升 护士的岗位能力是一种综合能力的体现,包括职业素质、专业能力、发现问题、解决问题以及思维创新、文化修养等方面。从护士礼仪、行为规范到规章制度;从基础理论、技术操作到文书书写;从基础护理、疾病护理到专科护理,从护理新知识、新理论到新技能的临床运用,采取了一系列以岗位技能为主线的培训方式。启动了“50项基本技能操作达标活动”,凡是护士以下人员均参加,要求个人在2年半的时间内完成。期间,大家可以自选操作项目进行练习,经过科室的初级达标(90分)后参加护理部考核,对达标的项目不再重复考试。实行1年半的时间,已经有269名护士通过了5713项操作考核。同时,还采取跟踪促进的方法,每月对操作技能掌握有差距的护士进行跟踪抽查,直到熟练掌握。定期组织专题讨论会交流经验,互相学习,如护患沟通技巧、责任护士工作方法、护理服务流程、护理问题等专项工作研讨会,大家交流在工作中遇到的各种棘手问题、成功的方法、失败的教训。达到了分享经验与教训,互相促进,快速成长的目的。

2.2 核心护士的强化教育 一个队伍的快速成长,需要有一批具有核心作用的护士骨干,也是医院发展需要的后备力量。培训的方法主要是加大压力、赋予责任。除护士长外,病区增设护士长助理、护理组长等职;成立病区Ⅰ级质控小组,医院护理技术管理小组,承担各种技术及管理职能;参加护理专科领域培训和外出进修;参加各种学术会议;医院定期组织的护士长学习日,进行专题学习和讨论。与此同时,还实行了层级目标管理和绩效面谈制度,定期评价并加以督促完成目标,这些方法都有利的加快了核心护士的成长,使护理团队拥有一批承上启下、维系中间的骨干力量,保证了团队的先进性和战斗力。

2.3 优秀文化的理念凝聚 凝练医院护理文化,营造和谐团队氛围。自医院开业前的培训,我们就把感悟、融入宏力企业文化作为一种导向在管理中不断深化。在团队文化的引导下,通过团队凝聚力等问题的讨论,团结协作、大局意识得到加强,个人的品德、责任和能力得到深化,执行力和创新精神得到发挥,护理团队形成了一个良好的合作氛围,各个层面都能互相信任、互相理解、和谐相处、共同努力;在服务文化的引导下,充实了为患者服务、为临床服务、为下属服务的内涵,细上加细、好中求优的服务理念得到延伸;在错误分享文化理论的指导下,大家主动上报自己在工作中出现的问题,让每位护士能够分享他人的教训,让隐患不再成为事实,从而提高了大家的风险防范能力。每次的理念发布会,大家都会把自己在工作中悟出的道理加以总结阐述,再把大家的精华放到工作中加以实践,不断升华。

2.4 丰富思维的积累沉淀 护理人才的快速进步与思维方式紧密相关,而形成正确、敏捷的思维却是一种潜移默化的过程。我们采取点点滴滴的强化,以达到日积月累的沉淀。定期组织“护理信息会”,请外出学习人员汇报学习体会和新信息;利用内网建立“护理信息园地”,从不同角度收集发表信息,如动态报道、成长快线、心灵驿站、生活艺苑、我之所见等,提高了大家采集和吸纳信息的灵敏程度;公司组织的团队拓展培训、医院每年安排优秀员工海南度假、护士长出国考察、旅游等都成为大家拓展思维、丰富想象的大好时机。

3 小结

护理人才进步需要创新理念和方法。通过我们的努力,医院护理队伍整体素质有了很大的提高,护理人员精神、工作始终处于良好状态,岗位能力得到极大的提升,有效的配合了医疗高水平的发展,患者满意度不断提高,并逐步形成护理特色。相信在这种“速成”理念和“速成”模式的铸造下,通过护理人员的潜心努力,我们一定能够实现护理人才快速进步的管理目标。