“已阅”走了“已转阅”来了

■张冰歌

“已阅”走了“已转阅”来了

■张冰歌

农民工写一千多字的信向政府反映6年没有领到工资，希望能帮助100多位民工讨要到工资。重庆市江北区政府却用十多个字“已转区劳动局和五宝镇阅处”敷衍回复了事。

此前，宁波一位网友向区长信箱反映居民出行难问题。过了6天，等来网上回复，就两个字：“已阅。”网友戏称之为“最牛区长信箱回复”。刚刚过去100天，重庆江北区政府又出来了个“已转阅”。走了“已阅”，来了“已转阅”，真是应了网民们说的一句话：“没有最牛，只有更牛”。

“已阅”就是已经阅读过、已经知道的意思，也可以解释为相关部门会重视起来，采取相应措施。“已转阅”可不可以解释为，相关部门自己并不一定“阅”，只是已转到区劳动局和五宝镇，让他们去“阅”？至于劳动局和五宝镇“阅”不“阅”、“处”不“处”，那是他们的事了。正因这种踢皮球的残留习惯和固有顽疾，才使得老百姓日复一日、年复一年地奔波于求告政府部门解决困难的路上。

农民工挣钱不容易，并且很难有保障。一千多字的群众来信，无奈中充满了对政府的期望。然而江北区政府的办理回复却只有十来个字，就把他们对政府的期望打发了事。如此苍白空洞的“已转阅”，怎能不让网友用“好歹还回复了，没扔进废纸篓已不错”来调侃。既然“市长信箱”办理回复的格式上专设了“办理结果”一栏，哪怕要转办，也要有个明确意见，而不是“已转阅”。只满足于“已转阅”，有“市长信箱”与没有又有什么区别？

“已转阅”是一个黑色幽默，也是政府与群众之间的一道鸿沟，是对民生诉求的忽悠。它说明，打造一个人民满意的政府不是仅有现代化的电子政务就够了，关键还在于让干部树立宗旨意识，改变工作作风。如果做不到这些，任何现代化的投入都是白搭，再好的措施也可能变成花架子，很难取信于民。

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