民营企业伦理建设问题初探

左励明

随着我国社会主义市场经济体制的日趋完善和全球经济一体化步伐的加快,企业面临的竞争更为激烈。作为我国经济主体重要成员的民营企业必须着眼于自己的长远发展,切实加强企业伦理建设,对企业实践活动进行深刻的道德反思,力求从道德层面找到民营企业发展的又一推动力。

一、企业和企业伦理

(一)企业及其性质的反思

一般认为,企业是“从事商品生产、流通或服务等活动,进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算,具有法人资格的基本经济单位。”

在近300年的现代企业发展史中,企业作为一种追求利益的经济组织的观念深入人心,得到大多数学者和研究者的认同。“因此,人们只承认和执着于企业的经济性,将赚取利润作为企业的唯一目标,排斥、否定企业与伦理的相容性,其结果是不少企业只专注于追求经济利益,却背离了企业发展和经济成长的人道主义初衷。”企业生产经营中的非道德现象时有发生,这些企业道德缺失问题严重影响着市场经济的规范、法制环境的营造、市场资源的合理配置、企业业绩的提升和企业的可持续发展,也促使人们思考企业经济活动的道德规范问题。

(二)企业伦理的含义

“伦理”一词在西方来源于古希腊文。几经演变之后,逐渐表示一个民族特有的生活习惯,表示风尚、习俗等概念,同时该词又有品质、德性的意思。在汉语中,“伦”即人伦,指人与人之间的关系;“理”即道理和规范。“伦理”合称就是指处理人与人之间关系的行为准则和道德规范。因此,“企业伦理是指任何商业团体或机构以合法手段从事经营活动时,所应当遵守的伦理规范。”

企业伦理属于企业文化范畴,是以约定俗成的并且为企业所奉行的社会行为准则和道德规范,是关于企业怎样正确处理其成员及其利益相关者(包括企业主、员工、顾客、供应商、竞争者、政府、社区等)关系的规范总和。它作为一种价值观念体现在企业经营活动之中,包括管理伦理、经营伦理、竞争伦理、质量伦理和职业伦理等方面的内容。企业伦理是建立在“以人为本”的基础上,以提升企业核心能力、实现企业战略为目的的新理念。在市场经济逐步国际化、全球化的今天,这种精神理念是企业尤其是民营企业不可缺少的。

二、民营企业伦理建设现状

现阶段,由于民营经济存在私有经济的本性,加之我国目前又还没有建立健全与社会主义市场经济相适应的法律体系和道德体系,民营经济发展过程中通常缺乏应有的伦理文化的支撑,存在许多突出的伦理问题,民营企业道德失范主要体现在以下几个方面:

(一)假冒伪劣商品泛滥

由于民营企业大多是“草根”出身,缺乏政策、文化方面的优势,因此唯一能与其他企业竞争的资本就是财富,在企业感到生存受到威胁时,为了眼前利益可能不顾伦理道德而进行违规或者违法经营。由于企业伦理的缺乏,民营企业特别是一些中小民营企业往往不重视产品质量,或隐瞒产品质量上的不足和缺陷,在生产过程中偷工减料、以次充好,在广告中夸大或编造产品功效的现象也时有发生。

(二)企业信用水平低下

据国家工商行政管理总局的统计,每年我国的经济合同有40亿份,履约的只有20亿份,合同交易量只占整个经济交易量的30%,由于企业的信用缺乏而造成的市场交易无效成本使国民生产总值至少减少2个百分点。“市场信用的严重缺失,使人们的信用意识和社会信用体系受到极大的冲击,银行的信贷业务无法正常开展,虚拟资本无法产生和发展,企业的生存与发展受到极大的影响。”

(三)环境污染问题严重

大多数民营企业受资金、技术等条件限制,不愿出巨资进行排污治理。更有民营企业直接从事危害自然环境,妨碍可持续发展的生产经营活动,如乱采滥伐,过渡利用自然资源,生产大量排放废物,制造质量低劣,技术指标不合格,对人身体健康有害的产品等。近期来,我国小矿场频频发生的恶性事故,矿厂企业周围的水资源严重污染,山体滑坡和当地居民生存环境恶化等都是企业逃避环境责任的明证。

(四)企业经营中非伦理现象突出

对于市场经济中的企业来说,能否把握市场成为其生存和发展的关键。现实中的民营企业存在着大量的不正当竞争行为,或通过不正当手段获取利益最大化的现象。表现在:一是权钱交易、寻租活动盛行。由于受到政策规定的限制,民营企业难以获得那些国有企业或大型企业所具有的权利,为了突破政策规定获得利益,某些掌握权利的部门或人物就成为他们关注的对象,各种权钱交易寻租活动大行其道;二是逃税漏税现象严重,税收是企业收入的直接减少,民营企业通过做假账,虚开发票,虚开扣除项目等方式逃避税收,此外民营企业不注册,无照经营或领假执照经营的现象十分普遍,政府不易监管征收,造成国家税收大量流失;三是生产国家政策禁止生产的产品,或从事国家禁止的生产经营活动。

从某种意义上说,当前民营企业的经营管理困境也就是企业伦理困境,不走出企业伦理困境,也就无法真正走出企业经营困境。

三、加强民营企业伦理建设的对策与措施

有学者认为:“伦理道德属于精神范畴,但精神问题不能单纯依靠精神的努力,不能脱离产生、塑造和制约伦理的社会环境来进行伦理建设,如果社会能够提供有效的制度,且在这种制度下确保正当合法的方式即能获益,使那些不正当、不合法的方式受到有效约束与惩罚,那么企业就能在成本和收益之间找到平衡点而实践其道德行为。同时,企业伦理又是企业主体自身道德的实践,离不开企业内部自觉按照道德规范而进行各项经营管理活动。”因此,需要从企业外部和企业内部两个方面加强民营企业伦理建设。

(一)创造良好的企业外部环境

1.构建完备的法律体系

一个国家的法制完善程度和社会伦理状况往往是相互关联的,法律制度强制规定了人们的行为活动领域,人的活动如果超出了这一领域就会受到处罚,因此法律制度具有伦理教育作用,它使人们约束自己的行为并逐渐形成为一种习惯,此时,外在的制度约束就会转化为个人的自我约束,伦理水平由此得以提升。因此通过健全与完善法律体系会对企业行为形成强约束,可以有效地抑制企业的反伦理行为,促使企业尽快形成遵循社会伦理规范的行为习惯。

2.政府营造重视伦理道德的氛围

在市场经济条件下,市场起着配置资源的基础作用,但由于市场本身所固有的缺陷也时也会导致市场失灵,因此政府必须适时介入经济活动。政府在企业伦理建设方面:一方面应尽可能地建立和完善市场体系,通过税收、财政政策以及货币政策促进社会保障体系的完善,给企业创造一个良好的外部环境。同时政府不对企业进行行政干预,让企业在市场上享有自主的权利;另一方面,政府引导开展伦理改革运动,转变企业的经营方式,帮助企业树立正确的伦理意识。政府必须要建立一套有效的奖惩机制,对遵守企业伦理的企业大力宣传,给以各种政策优惠;对反伦理的企业及时曝光,并加大对这些企业的惩罚力度。

3.强化舆论和消费者的监督

现代社会的媒介非常发达,很多违法违规案件就是新闻媒体首先发现的,舆论监督的作用不可忽视。因此,充分发挥媒体的作用将有助于加强整个社会对企业伦理行为的认识。符合伦理规范的企业,在市场上自然得到青睐,能够获得强劲的经济和社会效益;反之则被消费者所抛弃,结果可想而知。消费者是企业的衣食父母,企业的各种行为最终都要反应到产品和服务上来,消费者是最有资格评价一个企业的。企业要赢得市场,首先就是赢得消费者。在我国,消费者应该强化其维权意识,发挥对企业的制约和监督作用,这样才能够真正对企业伦理意识的树立和建设有促进作用。

(二)加强企业内部的伦理建设

1.建立企业的伦理目标

企业伦理目标强调企业行为不仅具有经济价值,还必须具有伦理价值。“在市场经济调节下,企业是独立自主的经济实体,有自己的正当权益和利益要求,因而具有“经济”的品格,但是企业又不能脱离社会而存在,社会为企业提供了生存的空间,企业的每一项经济活动和行为的发生、发展及其变化,无不反映和渗透着一定的道德意思和道德行为准则,需要一定的伦理规范予以指导和约束。”经营者必须不断提醒自己:企业的生存不仅是一个目的,还是一种手段,是通过企业的生存,求得顾客的满意,提高企业经济效益。只有把企业定位在追求利润与推动良性的社会变迁上,才能够使企业能够持续生存下去。

2.企业内部管理应该制度化

提高伦理水平不能单纯依靠道德说教,如果能把企业伦理的准则规范化,形成内部的各种管理制度,则可以达到良好的效果。制度可以把道德规范转化为工作范围、工作态度、责任的具体要求,便于把握和执行,具有较强的可操作性。另外,制度涉及到产品质量、服务质量、管理的各个领域,与企业成员的工作息息相关,因此具有现实性。最后,制度形成之后具有稳定性,可以为道德培养提供途径,它是企业及其成员必须遵守的,违犯者将会受到惩罚,于是制度安排下的行为便会由不适应而逐渐习惯,道德在此过程中逐渐内化于个体和群体的内心,企业的伦理水平因此而得以提升。

3.加强企业伦理教育及培训

首先,应加强员工的企业伦理教育,通过有关企业伦理的培训,提高员工对伦理道德的认识和理解。目前我国民营企业的员工教育训练偏向管理技能的训练,而忽视伦理的教育,必须切实加以改变。如开展诸如“经营之道与做人之道”的讨论和教育,开展岗前职业伦理培训等,只有这样才能使广大员工养成良好的职业道德品质,才能在社会上为企业塑造出良好的形象,赢得社会公众的肯定和赞扬,以利于企业的生存和发展。其次,企业管理者和经营者应加强自身的伦理修养。企业经营者和管理者是企业伦理规范的制定者、监督者和实施者,经营者的伦理水平决定着企业伦理建设的程度和水平。他们的伦理人格在一定程度上代表着企业精神和企业现象,对员工个人伦理素质的提升也产生深刻持久的影响。经营者公正、无私、正直,企业员工的伦理水准也会受其影响而得到提升,企业的风气也会变好;相反,如果经营者自私自利、伦理败坏,其所领导的企业也必定受其影响而不注重伦理规范,影响员工做出符合伦理的选择。企业家只有带头严格遵守法律和道德规范,自我完善和自我约束才会带领企业不断沿着正确方向发展并取得成功。

综上所述,内部建设和外部建设对于民营企业的伦理建设都是非常重要的,缺一不可,外部建设是一种外因,迫使企业去从事经济伦理活动,内部建设是一种内因,使企业自身伦理素质提高后,自觉主动地以伦理准则来约束自己的行为。两者相辅相成,形成外在他律和内在自律共同作用的约束机制,使企业伦理由一种道德他律走向道德自律,为民营企业的长久发展提供强有力的内在推动力。