都说大众货难卖 我凭啥一卖三十年

蔡笑雨

一诺千金 只为诚信

我卖了30年的果树,最大的特点是坐在家里,让客户找到我。30年,我一年留住一个客户,也有30个了。30个客户,就是100多万的销售额,够我们吃饭的了。何况我现在有几百个客户!很多都是回头客介绍新客户,循环着积累下来的。我能做到这一点,就是用30年实践了一句话——一诺千金。

2008年春天,沈阳的一位老客户跟我定了10万棵123苹果树,当时的市场价是一棵一块五。谁知道到秋天提货的时候,一棵树卖到了3块钱。怎么办?按协议办!这一笔买卖我就少赚了15万。

如果都是自己的树苗还好办,顶多是我少赚了。可有时候是我的树苗不够,还要外购一部分,这时候就真是赔钱了。2001年春天,我接下了一个订单,客户要20万棵苹果树苗,我只有12万,不足的8万棵怎么办?我找到了老同学,和他签了供货合同,7毛钱一棵。到了秋天,树苗涨到了9毛钱一棵。我头一天去老同学家的地里还看见树苗了,第二天提货时就没有了。老同学的回答是——丢了!老同学能追究什么,我只好认赔,按市场价现购进了8万棵。这一下,我净赔了一万六。

市场价格波动的事情可是太常见了。比如寒富苹果,头年5元一棵难买,第二年2元一棵难卖。所以我赔钱的事情还很多。就说去年,河北的一个老客户定李子苗,要10万棵,我就和社员订了货。到了秋天,我和社员订的是一棵6毛钱,给客户的是7毛钱,当时的市场价是8毛钱。社员一看有利可图,当场翻脸,结果还是我当场赔钱,10万棵当时就赔了1万。

一诺千金,对我而言,真的是为了一句诺言赔千金啊。不过,正是这样的宁赔守信,让我的客户一年比一年多,口碑一年比一年好。前年,我在网上认识了甘肃的徐老板,他知道我有山楂树苗,很老练,什么也没说。谁知道第三天就打了3万元的定金。不认不识的能这么做,反倒让我很惊讶。事后我才知道,其实他通过朋友打听我了,他的那个朋友只说了一句话:“国总人品绝对没问题。”他的那个朋友到底是谁,我不知道,不过这件事让我格外温暖,这是我用30年诚信换来的最大的支持。

因为诚信 后顾无忧

2000年,我们一个办公室里有9个人,效益还不好。2004年只剩下3个人了,我们这3个人都是从1991年开始合作的,知根知底。于是我们就开始了股份制。我主外,另一位主内。我在外面签协议,买多少卖多少,都是我一句话;我的同事在家里收多少花多少,都是他一句话,每年2000多万的货款都在他手里啊!十多年来,无论钱多钱少,我们从来没有过任何猜忌。凭什么?就是凭借我们多年来日积月累形成的信任,因为我们从始至终、从里到外的诚信。

现在做生意,很多新名词、新卖法,在我看来,最复杂的东西往往其实可以最简单,最简单的东西往往最实用、最朴实、最接近真理。我认为,生意要做大、做长久,核心的东西是诚信。这是亘古以来颠覆不破的真理。