勇做中国工业电器高端品牌的领跑者

天e电气事业部总经理 卢岳友

天e电气成立于2008年8月8日，与北京奥运会开幕是同一天，选择这一天作为事业的开端，天e电气就是要向世人展现征战高端的雄心壮志。中国工业电器低端市场目前已经是本土企业的天下，然而在高端工业电器领域，国外品牌仍然占据了60%-70%的份额。我们立志于改变这种格局，审时度势适时在天正这一平台之上推出了天e电气品牌，希望能够领跑本土企业向高端品牌前进，打造出一支国内一流高端品牌的标杆。

天正集团在工业电器领域整整耕耘了20年，在技术、品质、人才等方面都积累了相当的实力，具备了在高端领域与国外品牌同场竞技的基础。通过在在浙江嘉兴购置170亩土地，规划建设16万平米工业园区，脱胎于天正集团的天e电气吹响了向高端品牌进军的号角。

如果单纯比较产品，目前国内有实力的厂家并不输给国外企业，甚至因为更加了解本国市场，在某些产品种类或型号上，国内要比较国外产品更加优秀。但是，与低端市场以价格竞争为主要手段所不同的是，高端竞争更多比拼的是思路、品牌与服务。

思路决定格局。在波士顿咨询公司的帮助下，我们勾勒出天e电气未来五年的战略地图，天e电气将致力于成为细分行业的领导者，到2014年成为一家年收入超过3.2亿元的、受业内尊敬的高端电气公司。在这一目标下，我们进一步以战略管理体系为基石，运用平衡计分卡工具，清晰界定内部协作规则，明确市场定位与操作策略，实现了战略到执行的落地。

品牌体现高端。国外品牌的产品如ABB、施耐德，之所以价格比同等的国内产品高出30%以上，靠的就是品牌影响力。成立伊始，天e电气即借助智能电网高峰论坛、设计师年会、业内杂志网站等平台，聚集了极高的人气。未来还计划引进品牌咨询公司，完善品牌内涵，统一品牌形象，优化网站建设；另外，还将邀请业内知名专家学者担任顾问。通过构建立体的传播渠道，来提升天e电气的品牌知名度。

服务彰显实力。品牌竞争不是空中楼阁，需要服务作为支撑。立足于对细分行业客户需求的深入了解，天e电气将为客户提供系统解决方案，通过菜单式套餐服务，一次性满足客户工业电器的使用需求，想客户所想，想客户所未想，无需设计师、客户再操心费神，只需要享受天e电气所带来的人性化服务。产品作为解决方案重要的组成部分，在天e电气也得到高度重视。首先，通过市场调研分析，天e电气将研发制造的精力主要集中于智能电网、智能楼宇和清洁能源等工业电器系列；其次，天e电气通过与设计院、业内知名高等院校达成战略合作，共同研发前瞻性产品，快速提升自身的研发实力。

在售前售后服务方面，天e电气承诺“2小时复命，24小时工程师现场服务”，这赢得了很多客户的认可。举个例子，去年我们承接了一个福建客户的外包业务，由于前期没有沟通好，产品运到后不能满足他们的要求，于是我们的工程师连夜改设计，并开车10多小时把新产品送到客户手里，客户非常感动，并立刻跟我们签订了长期合作协议。这些软实力也是天e电气所关注的地方。

然而，作为中国的民营企业不得不面临一个现实问题，那就是央企在工业电器行业占举足轻重的地位，而央企在采购国外产品和国内产品的态度上有明显的区别，忽视甚至歧视民族品牌在一些大的项目上屡见不鲜。在很多行业国内的产品完全可以替代国外产品，这其中主要存在一个认知的问题。反观日本的做法就与我们不同，日本企业在采购国产品牌时出现质量问题是可以免责的，这应该引起国人的反思。在此我恳请相关管理部门和协会重视民族品牌，一起来推动民族品牌的高端化发展。

我认为，目前国内的高端工业电器领域与20世纪80-90年代的家用电器行业国弱外强格局相类似，天e电气就是要走别人没有走过的路，在高端市场与国外品牌角力，打破对国外产品的迷信，勇做中国工业电器高端品牌的领跑者。我们坚信在不远的将来，包括天e在内的中国品牌必将占据主导地位，希望更多的中国人来认识天e品牌，支持天e电气。

天e电气就是要走别人没有走过的路，在高端市场与国外品牌角力，打破对国外产品的迷信，勇做中国工业电器高端品牌的领跑者。