焦虑因素对英语听说能力培养的影响及对策

□商 阳

( 许昌学院公共外语教学部，河南 许昌 461000)

焦虑是一种在听说教学过程中表现得最为显著的心理现象。本文旨在探讨焦虑因素对英语听说能力培养的影响并提出有效疏导焦虑心理，调整和化解学习压力，克服紧张情绪的对策。

一、语言焦虑的产生和分类

语言焦虑是学习者个体因为长期达不到学习期望目标或不能克服学习障碍的威胁，使其自尊心和自信心受挫，失败感和内疚感增加而产生的一种紧张不安，带有恐惧的情绪和状态。Jane Amold指出：“语言焦虑是学习者在第二语习得或一门外语学习中所产生的一种恐惧和担心。”而这种心理是不利于教师开展外语课堂教学活动的。笔者调查发现，许多学生在英语课堂上情绪紧张，听不懂老师的讲解和听力材料，更不敢开口说英语。其原因除了认为自己英语基础差，更多的是因为害怕在同学和老师面前出错，遭到其他人的笑话。大多数大学生年龄处于18-23岁之间，心理学家通过研究认为他们虽然年龄上已属于成人范畴，但心理上还尚未成熟，心理承受力还不是很强。而且，他们在经济和精神上并没有独立，心理要比真正的成年人脆弱得多。他们非常在意别人特别是同龄人对他们的看法，珍视自我形象。因此，害怕出错和丢面子所引起的焦虑阻碍了学习者的语言学习进程，特别是听说能力的提高。

美国心理学家Horwits的外语课堂焦虑量表(Foreign Language Class Anxiety Scale)，将语言焦虑分为：1.交际畏惧(Communicative Apprehension)，它是一种元认知意识，当学生意识到既不能用外语自由表达自己，又不能理解别人所说的外语时，就产生了交际恐惧。2.考试焦虑(Test Anxiety)，是教师在对学生所学的语言知识进行知识考察评估时，学生害怕失败而产生的焦虑。3.负评价恐惧(Fear of Negative Evaluation)，来源于学生的不自信，担心别人对自己做出否定的评价。语言焦虑又绝非这三种焦虑的简单结合，他是外语课堂上语言学习过程有关自我形象、认识、感觉和行为等综合构成的一种独特的情结。

二、焦虑因素对英语听说能力的影响

外语学习者在听力课堂上，聆听理解的过程中，通过认知评价、预料或担心可能听不懂或得到负面评价而产生的不安、紧张、担心、畏惧等情绪状态，这就是所谓的听力焦虑。这些情绪状态可能导致聆听理解过程的中断及聆听理解效果的下降，有些焦虑的学习者把自己的注意力集中在他们主观认为的个人弱点、失败的可能性及失败的后果上，而不是听力任务上，这使得他们无法吸收语言输入。因此，焦虑对外语听力能力的提高有较大的副作用。同时，外语教学和学习中，听说能力的培养和提高是相辅相成，相互促进的，英语听说训练也通常是结合在一起的，先听后说，或先讨论后听。在英语课堂上，伴随听力焦虑的学生，通常也存在口语焦虑。因为听不懂听力材料，不会也不敢对所听的材料发表自己的意见。长期无法听懂老师的讲解和英语听力及语音材料，使得学生不能掌握正确标准的英语发音和适当的英语表达方式，很多学生听力和口语水平都无法有效地提高。

笔者任教数年，对听说课堂上学生的焦虑心理深有体会。笔者通过访谈和email交流等方式对自己所带的三届非英语专业的大学生进行了调查。从访谈记录和邮件回复内容可以看出，学生们认为听力是他们英语学习中最难的一部分，原因在很大程度上和听力焦虑相关。具体统计如下：

1. 班级：大班(70-90人)上课，听说与读写为同一老师任教；生源来自全国各省，河南省生源占65.6%。

2. 焦虑频度：总是紧张焦虑——39.4%，偶尔紧张焦虑——42.8%，从不紧张焦虑——17.8%。

3. 焦虑程度：非常紧张焦虑——79.2%，有点紧张焦虑——11.5%，不紧张焦虑——9.3%。

4. 心理因素：性格内向羞于表现——31.4%，怕犯错丢面子——49.8%，想表现完美得到赞扬——18.8%。

5. 听说能力：优良——8.6%，中等——47.3%，较差——44.1%。

上述调查结果表明：39.4%的学生在课堂上总是紧张焦虑，而且程度很高。其中91.4%的学生听说水平为中等和较差两个等级，由于听力水平不高，上课时害怕被提问而导致紧张焦虑情绪持续，这类学生的听说能力基本上处于较差这个等级；42.8%的学生在听说课上表现偶尔紧张焦虑，这类学生的听说能力基本处于良好和优秀两个等级。其中93.7%的学生因担心被点名回答问题时出错、丢面子而紧张焦虑，6.3%的学生因为想表现完美而受到老师的赞扬而产生紧张焦虑的情绪；17.8%的学生在听说课堂上从不紧张焦虑，他们大多对英语有着极其浓厚的兴趣并愿意为之努力，而且基本上他们都拥有较高的英语听说能力，能够得到老师的认可和其他同学的羡慕，因此，他们对实现自己的学习目标充满信心。但是其中也还有极少部分的学生，他们的听说能力为差等，他们认为自己英语基础极差，没有提高的可能，放弃英语听说，不思进取，进而在课堂上从未有紧张焦虑情绪。以上结果可以大体总结为：学生因为语言基础，自我认知，性格等原因在英语听说课堂上紧张焦虑水平较高。英语听说课堂上焦虑频率和程度高的学生，听说能力相对也较差。焦虑情绪对英语听说能力有较大的负面影响。

三、克服焦虑心理提高英语听说能力的对策

把学习者的语言焦虑降低到最低程度，提高学生英语听说课堂的学习效率，教师采取什么样的对策来帮助学习者克服焦虑情绪就显得尤为重要。

1．教师在教学活动中应该正确定位自己的角色：以学生为中心，而自己只是教学活动的引导者和协作者。首先，教师应该努力营造和谐、轻松、积极的课堂氛围，消除学生的心理障碍。其次，教师应合理设计听说课教学内容，避免难度过大，脱离现实生活的听力材料和口语训练，提高他们学习英语的自信心，不必过分追求题材和内容而忽视学生的接受能力。为学生提供展示、交流的渠道，鼓励学生积极参与，并给予认可和赞扬。增强他们的成就感和认同感，让学生真正意识到他们是课堂的主人，能够充分融入其中。

2．教师在听说课堂上加强文化的内容传授。心理学研究表明，人们对于不熟悉的事物会本能地存在排斥心态。教学实践证明，了解文化背景的听力材料，学生更容易听懂。了解文化背景的话题，才能引起学生的参与兴趣。很多时候，学生都是因为不懂的听说练习中的背景而产生焦虑情绪，被动参与甚至放弃参与听说课堂活动。因此，教师应重视听说课堂中的文化导入和知识导入。教师可以采用附加阅读材料或补充讲解介绍等方式，来补充听说教学中所涉及的文化背景、风俗习惯和社交礼仪等知识，避免学生产生因文化冲击和理解差异而导致语言焦虑，从而提高听说课堂的效率。

3．听说课堂教学活动要多样化，因为直观生动的课堂有助于消除学生的焦虑心理。教师通过多维教学手段，图片、音频、视频等多种教学材料，采用问答、对话、讨论、辩论、表演等多种教学方式,充分调动学生的主动性和积极性,在活泼轻松、平等和谐的环境中,消除学生心理障碍，提高学生的学习兴趣,促使学生积极参与到听说课堂的学习中来。

4. 教师应采取富有针对性和合理性的评价策略。学习评价既是学生学习活动的结论性指标，也是教师改进教学的参照性指标。如果评价策略不恰当，其结果是教师无法得到教学改革的依据，又会使学生对听说学习充满挫败感，导致焦虑。因此，教师要充分重视这个问题并采取适当的评价策略。首先，对于学生所犯的错误，不必做到有错必纠，可以采取多种评价方式进行引导。比如延迟评价，在学生完成表达之后再进行评价，不打断学生的思路；多值评价，充分肯定学生的思想和创意，忽略语言上的瑕疵；多言评价，从不同角度对学生进行评价，而不仅限于某一方面。通过这些方式，消除学生对于负面评价的心理负担，充分肯定学生的课堂表现，保护他们的学习热情，使他们更有信心地参与听说课堂。

参考文献：

[1]Krashen S. Principles and Practice in Second Language Acquisition[M].Oxford: Pergamon Press, 1982.

[2]Horwitz & Cope. Foreign Language Classroom Anxiety[J].The Modern Language Journal, 1986.

[3]李雪梅.如何帮助大学生克服英语学习的焦虑情绪[J].辽宁教育行政学院学报，2007，(3).

[4]杨晓健，王昊.减轻听说课外语学习焦虑的教学模式探讨[J].山西广播电视大学学报，2007，(4).