混战手机操作系统 未来结果亦喜亦忧

文 工信部电信研究院泰尔管理研究所 刘涛

>> 中国移动基于Google Android开发平台的手机操作系统OMS。

国内三家运营商纷纷开始各自的手机操作系统的研发工作，继中国移动推出基于Google的Android开发平台的OMS手机操作系统之后，中国联通也开始在此平台上开发自己的操作系统，并定名为UniPlus。与此同时，中国电信也宣布开始自主研发操作系统，同样是在Google的Android平台上完成。至此，短短一年多时间，国内三家运营商便纷纷进入手机操作系统领域，过往运营商只负责网络建设和通信服务的传统印象，已经被如此巨大的转变彻底打破。

运营商抢滩手机操作系统领域的原因

如今以中移动为代表的国内运营商，一反常态地打入手机操作系统领域中，并推出了专有移动终端。看似反常，实属必然。

首先，手机操作系统是终端核心竞争力。近些年来，手机市场的竞争，已经越来越多地集中于手机操作系统。诺基亚的Symbian、微软的Windows Mobile等等不一而足。手机操作系统是手机应用的开发平台，拥有了手机操作系统的控制权，实际上就拥有了基于操作系统之上的软件开发的主导权，进而能够影响到手机的诸多应用，最终将会影响消费者的使用感受。其实，操作系统就像是一个提供交易的大平台，各种应用软件商则是其中的商贩，平台的拥有者可以通过制定各类规章制度管理这些商贩，对于意欲在广阔的移动互联网市场分一杯羹的软件商们，必然会遵守这些规则制度，以免自己被拒绝入场，失去商机。由此可以看出，谁掌握这个平台，谁就掌握了直面客户的终端主导权。这对于产业链上的各类主体而言，具有足够的诱惑力。

操作系统的影响力有多大，我们可以从微软对PC行业的垄断霸权中看到，正是因为Windows操作系统的普及，使得各类应用开发商趋之若鹜，纷纷推出基于Windows操作系统的应用软件。渐渐地，大多数软件商若想获得市场，获得用户，只有在Windows的平台上进行开发。操作系统的威力由此可见一斑。正是看到了这种威力的存在和其中带来的巨额利润，诺基亚才会不惜重金买断Symbian的股份，实现对Symbian操作系统的完全掌控；同样，苹果公司凭借自行研发的Mac操作系统打造出了划时代的iPhone手机，带来了一种全新的商业模式，并以此横扫全球，在与各家运营商的谈判中占尽风头。手机操作系统背后的利益如此巨大，怎能不令运营商前赴后继。

其次，手机操作系统有利于推广3G应用。如果说运营商布局手机操作系统，其长期考虑是为了重新确立自身战略定位，重夺对产业链的主导权的话，那么短期内实现对3G数据业务的极大推广，带来客观的业务收入，则是运营商开发自有操作系统的另一个考虑因素。

即使到了3G时代，语音业务依旧无法实现更高的突破，显然语音业务已进入瓶颈期，无法拉动运营商收入持续增长，这种情况下，如何快速实现3G数据业务的普及和推广，并带来新的增长点是当前各家运营商亟待解决的问题。如果通过运营商自行研发的操作系统，将诸如手机邮箱、手机电视、手机证券等等各类应用软件统统内置在终端中，直接交由消费者使用的话，将会极大地推动这些业务的普及应用。基于现实业务推广，运营商必须要拥有自己的软件开发平台。由此可见，手机操作系统对于运营商的发展，意义十分重要。

布局手机操作系统带来的影响

运营商的这种变化将会使今后的3G市场竞争不仅仅停留在网络层面，而是向终端、应用以及商业模式等各方面的延伸，竞争更具广度和深度。

1.手机联盟挑起终端新竞争

随着网络覆盖的逐步完善，不同制式的网络差异逐渐减小，在此情况下，最能影响用户消费心理的恐怕还是3G终端了。毕竟3G竞争虽然复杂多变，但是用户直接接触的只有终端，运营商可以通过终端传递自身的品牌价值和业务能力，而同样，用户也可以根据终端的款式功能价格等等因素对运营商做出间接的筛选。对于运营商来讲，终端的竞争价值不言而喻。因此，在拥有了专属操作系统之后，运营商必然会做大基于此操作系统的终端产业，丰富终端品种，增强终端功能，以此获取更多的客户。例如中移动在OMS操作系统推出之际，便启动了Ophone手机联盟，集合包括联想、多普达、LG等多家国内外终端商，目的就是尽可能多地推广自己的操作系统，开发出更多可供用户选择的手机终端，实现3G竞争优势。这种联盟竞争模式，绝不仅仅是中移动一家所有，联通、电信依然也会紧步后尘。

2.“软件超市”实现应用竞争新手段

>> 中国联通基于Google Android开发平台的手机操作系统UniPlus。

如果说一款优质的终端能够将用户引领进门的话，那么要想保持用户的粘性，提升用户ARPU值的话，则需要在业务应用上下功夫。过往终端给人的印象则是一手交钱、一手交货的一次性产品，但是苹果的iPhone手机则带来了一次新的营销革命。手机应用商店，也就是所谓的“软件超市”实现了将终端与业务紧密结合，改变了终端的内涵，终端不仅仅是产品，更是一种服务。而手机操作系统的整合，使得软件应用具有了更为强大的通用性，能够为终端用户所使用，这将会增强用户的业务粘性，创造更多的业务收入。

手机操作系统能够带给终端和应用新的竞争内容，而带给运营商的则是一种新的商业模式，这种商业模式让运营商实现了由网络铺设到应用研发的转变，由做管道向做内容的转变。一旦这种转变顺利完成，运营商将会在3G时代的产业链上树立起新的形象，并能够以全新面貌实现对产业链的掌控。

混战手机操作系统引发的忧思

虽然三家运营商对于手机操作系统的投入，确实能够提升竞争实力，加强对产业链的掌控力度。但是如果我们跳出市场竞争的窠臼，站在更高的角度，从通信业整体发展来分析的话，不免会对这种混战带来的后果感到一丝忧虑。

首先，由于三家运营商的操作系统都是基于Google的Android平台进行二次开发得来。而Android平台本身并不完善，这就使得基于此平台开发出的操作系统也会有着与生俱来的缺陷，继而影响到手机终端的性能表现。同时，自从Android平台推出之后，Google便不断地对其进行升级和优化，版本层出不穷。每一次的修改都会让基于此平台之上的操作系统都要进行相应的完善，这种受制于人的被动应对局面，最直接的后果就是用户对于终端稳定性的质疑。

其次，由于不同的手机操作系统彼此独立，并且内置有互不兼容的应用软件，无形中会对在网用户形成一种捆绑力，使其在使用一段时间后，想要转网的难度和成本加大，长此以往，这并不利于政府推动的携号转网的实施。同时用户的转移成本加大，也会迫使用户继续留在现网之内，未来可能会产生让既有市场格局固化的风险，这显然不是政府所希望看到的竞争结果。

从国家角度出发，也许我们并不需要这么多种操作系统同时存在，即使一时间群芳争艳，煞是好看，但深入分析，这实则是一种资源的浪费。假以时日，我国是否可以独立开发出一套统一的操作系统交由运营商使用，既避免了各家在操作系统上各自为战，重复投入，同时也能够摆脱对国外平台的依赖，在国际上实现技术独立。这些值得业内思考。