Web2.0环境下图书馆2.0实践态势分析

2010-03-22韩雪

图书馆学刊 2010年11期

韩雪

（沈阳航空航天大学图书馆，辽宁沈阳 110034）

1 Web2.0与图书馆2.0概述

1.1 Web2.0

截止到目前，对于Web2.0的定义还没有统一的认识。中国互联网协会给Web2.0的定义“:互联网2.0（Web2.0）是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。”①通过对几种较典型的看法的分析，笔者认为，Web2.0由一系列互联网新技术发展而来，包括博客（BLOG）、新闻聚合（RSS）、互联网百科全书（WIKI）、标签（TAG）等，它的核心理念就是以用户

为中心，旨在为用户提供更人性化的服务。

1.2 图书馆2.0

图书馆2.0是通过Web2.0理念和技术方法所引发的图书馆现代服务的新阶段。在《维基百科》词条中写道：“图书馆2.0是图书馆世界内部的转变，它将改变与转换向图书馆用户提供服务的方式”，“图书馆2.0的概念借用了Web2.0，与它有同样的理念与概念基础。这一概念的支持者期待最终的图书馆2.0服务将取代过去数世纪以来过时的、单向的服务”。②

由此认为，Web2.0应用于图书馆并与它相结合就是图书馆2.0。它就是利用Web2.0的技术、软件来构筑用户互动型的图书馆，它是以全文数据为资源基础，以数字图书馆核心引擎为技术基础，以互动咨询为服务特点的一种新的技术，通过这种技术，图书馆能够更好、更快、更方便地帮助用户，提供信息服务，提高服务质量。

2 Web2.0与图书馆2.0

2.1 Web2.0与图书馆2.0的联系

图书馆2.0是一种新的“思考方式”或“运营方式”，它利用Web2.0技术和理念为图书馆用户提供按需定制的信息服务，所蕴含的理念主要体现为两点，一是图书馆2.0体现为一种服务模式的转变。通过在图书馆的网络平台上使用Web2.0的Blog、Wiki、Rss等技术，使用户体会到更加人性化和个性化的服务，用户既是知识的接受者，同时也是知识的创造者。二是图书馆2.0倡导图书馆打破原有被动的服务方式，积极主动地走出去，参与到读者的生活中，也就是图书馆无处不在。

2.2 Web2.0与图书馆2.0的区别

2.2.1 资源及资源组织

在Web2.0环境下，享有的资源大部分都是用户自己创造的，任何使用者都享有自主收集信息、组织信息、整理和加工信息的权利，因此具有多样化。而在图书馆2.0的环境下，用户所享有的资源大多是由图书馆提供的，在对资源的组织方面虽然引入用户主导的方式，但仍是以图书馆内部的知识组织体系为主。

2.2.2 用户互动性

图书馆2.0的核心在于“以用户为中心”。在用户的互动性方面，Web2.0与用户互动的主动性比较强，任何使用者在Web2.0环境下都可以根据自己的喜好设置阅览的内容、设置首页的页面风格，从而能够形成社区。而在图书馆2.0系统下，由于用户对图书馆的认识比较单一，因此更加需要通过增强彼此的互动性来赢得更多的年轻读者。

2.2.3 应用服务模式

Web2.0的应用模式是用户通过互联网的平台，充分重视并利用集体力量和智慧搜集、创造和分享资源。在服务模式上，用户要单纯依靠网络，自己为自己提供服务。而图书馆2.0则体现在服务和资源融合方面，图书馆提供平台与互动支持，主要由读者自行（或互助）操作的服务，同时图书馆为完善其数字资源服务体系而对于其系统进行功能上的改进，这样使其与传统服务相结合，为用户提供更加方便、更加快捷的资源服务。

2.2.4 技术实现

Web2.0的技术实现上多在浏览器端，用户主导应用。图书馆2.0则是多在服务器端，图书馆员主导应用。

3 Web2.0技术在图书馆中的应用

3.1 Blog——博客的应用

笔者认为，Blog在图书馆2.0的应用可以分为3种，即图书馆员个人Blog、图书馆Blog及图书馆学术会议Blog。图书馆员个人博客可以书写内心感受，交流工作经验，讨论图书馆热点焦点问题，甚至可以通过写博客而结交同行成为朋友。目前较为著名的图书馆员个人博客有图谋博客、吴建中博客、图林夜话、老槐也博客等。图书馆博客是作为一个公共组织所开设的，通常有两种形式，一种是图书馆作为博客提供商，为用户提供免费的博客服务；另一种是以博客作为图书馆的主页。图书馆会议博客，是以博客的形式作为图书馆会议新闻以及成果的发布平台。

3．2RSS——网站简易聚合的应用

RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式。用户订阅RSS，可以通过浏览器端口了解各个网站的最新信息，将大量的信息源聚合到一起，从而形成用户自己的信息网络，无需逐一访问每个网站，就得到网站推送的信息。图书馆的专题推送可以利用这项服务，使得读者在自己的网页上就能得到索求的资料。另外，图书馆发放的通知或公告，也可以通过RSS定制使用户及时地得到消息。

3．3Tag— —书签的应用

Tag 技术是一种由用户决定的、更为自由、更加灵活的分类方式。用户可以根据自己的理解，为Blog上的文章、图片、收藏的网页、订阅的RSS信息源等添加一个或多个Tag，并且可以根据自己的喜好对内容进行组织和整理。同时，Tag还带有社会化的属性，它的核心价值在于可以“分享”。目前，不少图书馆结合现在的网络发展趋势，也提供了一些关于Tag服务，其中TaBS是该技术较为典型的应用。“Lewis&Clark图书馆专门为读者开发的书签程序，通过贴标签、收藏、共享3个步骤，读者能够管理自己所喜爱的网页，并且TaBS能够自动生产收藏同一页面或者使用相同标签读者之间的链接。”③

3．4Wiki——网络百科全书的应用

Wiki是一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人维护，每个使用者都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展、修改及探讨。图书馆2．0可以应用Wiki系统创建各馆的百科全书，可以建立一个馆员之间、用户之间、馆员与用户之间的互动平台。这个平台如同形成一个巨大的知识网格系统，任何人均可以对Wiki文本进行浏览、创建、更改，发表自己对有关专题的意见。它方便而开放，可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。

3．5SNS——社会性网络软件的应用

SNS是一种网络服务，它是Web2．0体系下的一个技术应用架构。建立SNS网站的依据是“六度分隔”理论，该理论的通俗解释是，在人脉网络中，最多通过6个人，就能够认识任何一个陌生人。社会性网络软件可以为多人提供建立人际关系网的平台，帮助用户通过个人的人际关系网络，满足用户不同需求。在图书馆中可以通过社会网络创建读者俱乐部，这样俱乐部的成员可以交流工作经验，讨论图书馆热点焦点问题，而且在俱乐部中还可以结交到很多志同道合的好朋友。

5．1 用户认识不够

图书馆2．0是在Web2．0发展的基础上提出来的，是以Web2．0为模本的。但调查发现，人群中对Web2．0了解的人少之又少，如此推测，人们对图书馆2．0更不会知晓了。对Web2．0了解并且使用的用户，年龄多在20～35岁之间。如果图书馆2．0建设了，面对的必然是青年一代，不能够像传统图书馆那样做到用户覆盖面较全。

5．2 用户参与程度不高

由于目前用户对图书馆2．0的认识不够，因此参与其中的人很少，然而仅仅依靠图书馆和专业的学科馆员是远远不够的，所以图书馆2．0想要实施，首先应对图书馆2．0的概念进行普及推广，并且制定针对读者的培训计划，根据需要对用户进行专题讲座，潜移默化地在读者的脑海里形成一定的影响，使其具有参与的兴趣。

5．3 图书馆2．0建设地区发展不平衡

图书馆2．0的实现是建立在互联网技术上的，这必然涉及到了各地区的社会经济发展问题，经济较发达地区的参与用户数量必定要比经济不发达的地区用户数量多。有些地区连互联网都没有，又怎么能建立互联网图书馆呢？因此图书馆2．0只能是先在少数经济发达地区建设。

4 国内图书馆2.0实践的现状分析

4．1 上海大学图书馆2．0实践

上海大学于2005年制定了实施图书馆2．0计划，通过利用图书馆2．0技术建立学科馆员与学科队伍之间的一个交流互动的平台，建设学科导航及学科知识库，为学科建设服务。因为每个图书馆的学科馆员都会对图书馆的信息进行搜集和整理，并且他们会针对这些信息进行评论，并记录在自己的博客里面，这样形成一个新闻聚合系统；同时馆员也可以通过利用WIKI对自己或他人发表的论文进行讨论、修改，然后通过数据库技术建立一个关于图书馆的学术库。这样就可以通过新闻聚合来建立一个学科导航。在上海大学图书馆2．0 的实践中，Blog、RSS 和 WIKI的应用比较广泛。

4．2 北京大学图书馆2．0实践

北京大学图书馆2．0实践主要是基于标签的应用，但比较独特的就是在同一个平台上将Web2．0的Folksonomy和图书馆传统的Ontology结合到一起。读者可以在前台自行添加标签，系统在后台进行词汇控制，在标签中建立等级结构、同义关系、相关关系，并自动收藏用户资源的等级结构，从而构成资源导航系统。

4．3 台湾大学图书馆2．0实践

台湾大学图书馆在2．0的应用上主要有两个方面，即整合与分散。以读者为中心，整合现有与读者相关的功能，并开发新的功能以服务读者，同时必须将服务送到读者的个人网站或博客，让读者很方便地使用图书馆的服务。

5 我国图书馆2.0实践存在的问题

5.4 用户的受教育程度差异明显

通过上述对图书馆2.0的描述，我们可以看出，使用它的用户必然要对Web2.0有所了解甚至是熟练使用。这就对用户的受教育程度有所限制了，受过高等教育的人在使用其中的技术时感到得心应手，可是没受过教育或是受到的教育不高的人很容易对它的用法感到迷惑。因此，图书馆要针对不同教育程度的读者制定不同的培训计划，并根据需要对用户进行专题辅导，努力提高用户的参与理解能力。

5.5 与系统提供商的合作问题

图书馆网络平台的信息服务需要图书馆管理系统的支持，图书馆2.0的一部分应用需要系统平台在功能上进行拓展和再开发，而该工作更多地需要系统提供商的合作。因此，要求图书馆与系统服务商更加紧密地配合。

6 图书馆2.0实践改进措施

6.1 理念方面

为了使更多的读者和用户了解图书馆2.0，我们可以宣传Web2.0的有关使用方法，并定期举办用户培训，使更多的人了解并使用图书馆2.0。同时要广泛召集掌握互联网2.0技术的人才为建设图书馆2.0服务。这样，在观点和理念上图书馆2.0会逐渐被更多的人所认可并且接受。

6.2 资金方面

建设图书馆2.0需要很大的经费支持，就我们目前的情况而言，在资金方面，可以先由各级公共馆和高校图书馆自己投资一部分，再由国家出一部分，还可以向IT企业宣传图书馆2.0的优势及前景，让感兴趣的企业进行投资。这样，有了足够的资金支持，我们的图书馆2.0系统将会更好地发展。

6.3 技术开发方面

在技术开发方面我们可以围绕DSpace核心，制定完善的策略，设计合理的工作标准和协议，这是图书馆2.0完全可能的发展趋势。在DSpace中，每个用户都可以有自己的个人数字空间（IndividualDSpace），可以在此存放自己的草稿、作品、课件等任何数字资源，同时用户可以设定别人对于自己内容的访问权限。如果把自己的日志设为公开，则个人数字空间就立刻成为博客空间并且自己仍可保留其他资源为私有。维基是一个互动合作的产物，而DSpace固有的元数据编辑流程就是一个互动合作的过程：用户在向DSpace提交的同时被要求进行简单的元数据描述，这个描述将被专业人员审核编辑后进入系统。由此，将同样的流程应用于读者书评、推荐，乃至对于书目或全文的出错举报和改正，都是很容易的。因此DSpace的技术特征为构建基于全文的、互动的图书馆2.0奠定了技术可行性。通过将图书馆2.0奠定在DSpace基础上，就使图书馆2.0有了一个实在的支撑内核，可望切实有效地推进图书馆2.0的研发和应用，使图书馆真正无处不在。

7 结束语

基于Web2.0的图书馆2.0，给图书馆技术创新和服务创新带来了新的理念，给图书馆员带来了新的挑战，它的构建不在于引入多少IT的新概念和技术，关键在于选择真正有可能彻底改变图书馆满足读者信息需求方式的，能够通过读者交互和参与实现信息组织、管理和服务，并且使读者更容易也更愿意获取信息的模式和系统。在图书馆2.0的发展过程中需要更多的思考和实践，图书馆员应以更快、更好、更强的姿态挑战自我，转变读者的行为模式，首先改变自己；数字化用户需求需要数字化服务；技术的支撑是基础，创新服务理念是根本，未来不是属于信息内容的创建者，也不属于信息渠道的传播者，而是属于控制了过滤、查询和使信息变得有意义的人，图书馆人应引领学习、激扬智慧，致力于这种卓越的知识服务。

注释：

① 中国互联网协会.2005-2006中国Web2.0现状与趋势调查报告.http://report.internetdigital.org/web20report.html.

② 孙红娣.论Web2.0环境下的Lib2.0及librarian2.0.农业图书情报学刊，2007（11）：137-139.

③ 吴晓明，李永先.基于Web2.0的图书馆2.0应用研究.科技情报开发与经济，2007（17）：27-29.

[1] 徐越人.漫谈图书馆2.0.图书馆研究与工作，2007（2）.

[2] 张良图.基于Web2.0环境下的图书馆2.0刍议.情报资料工作，2007（2）.

[3] 何韵.Web2.0带给图书馆的机遇与挑战.图书情报工作，2006（9）.

[4] 刘炜，葛秋研.从Web2.0到图书馆2.0:服务因用户而变.现代图书情报技术，2006（9）.

[5] 姜晓曦.从Web2.0映射到图书馆2.0.图书馆学刊，2006（6）.

[6] 成江东.Web2.0研究.电子商务应用研究，2006（4）.

[7] 范并思，胡小菁.图书馆2.0:构建新的图书馆服务.大学图书馆学报，2006（1）.

[8] 叶鹰，黄晨.基于DSpace的Lib2.0.大学图书馆学报，2000（3）.