公共图书馆应用云计算的策略研究

●高 青（潍坊学院 图书馆，山东 潍坊 261061）

1 何谓云计算

由于云计算技术的产生背景和推动力量较复杂，加之云计算概念出现的时间并不长，人们的研究背景和视角有差别，因而云计算的概念多且杂乱，这成为图书馆界应用云计算的障碍之一。Matrix曾总结了云计算的20个定义，但仍不能覆盖已有的全部定义。[1]笔者沿用使用频率较高的定义：即云计算（Cloud Computing）是将分布式计算机中的大量数据和处理器资源进行整合，从而达到协同工作目的的一种新的技术理念和信息技术。[2]云计算的基本原理是，依靠B/S架构，把计算压力从客户端转移到服务器端，服务也将由技术提供商进行远程支持；是分布式处理、并行处理和网格计算的新发展和商业实现。数据中心的运行使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。云计算的本质是将资源和计算都在异地的设备中完成，而自己的终端设备只需要一个显示设备和操作设备，比如，我们只需要一台显示器和鼠标就可以正常工作。[3]

在中国逐渐走向云计算时代之际，我们不得不开始重新思考：作为社会公共文化体系重要阵地的公共图书馆与云计算有什么关系？公共图书馆又该采取哪些措施应对云计算的挑战、促进云计算的广泛应用？这正是本文探讨的主题。

2 公共图书馆与云计算的关系

2.1 公共图书馆与云计算均具备“社会公共服务”的社会价值

笔者认为，新技术本身不应该仅仅成为人们口头谈论的焦点，实用才是最重要的。公共图书馆的基本职能是提供信息服务，担当社会记忆的客观保存机构。随着近代民主意识的提高，公共图书馆承担了新的职责即保证社会成员平等、公正地获取信息的机会，从信息知识角度维护社会公正、健全民主制度。云计算的出现，将使我们从一个以桌面系统为中心的应用模型向新的以网络为中心的应用模型转变。云计算带来的改变，不仅是人类对计算机使用方式的改变，还必将从根本上改变人们获取信息、保存信息及交流信息的方式。[4]对于云计算来说，向社会提供公共性信息服务是其核心思想，也是其目的所在，这与公共图书馆开展社会公益性服务的价值取向是相一致的。云计算通过超强的信息组织能力为公共图书馆在未来提供更好的社会公益性服务提供了保障。

2.2 云计算必将对公共图书馆服务模式产生较大影响

云计算作为一种IT基础设施与服务的交付和使用模式，将会深刻地影响未来互联网的运作和服务模式。公共图书馆以组织和传递知识为己任，毫无疑问也必然会受到强烈的冲击。最近OCLC正式宣布将向它的会员图书馆提供“基于云的”、Web规模的协作式图书馆管理服务，在未来几个月内以它的新版WorldCat Local（本地目录服务）开始。这是图书馆界的第一个云计算服务。作为领域应用的专业云计算服务，图书馆可以说又一次成为新技术应用的弄潮儿，领先于许多其他行业。与数字化、网络化密切相关的公共图书馆在开展信息资源建设与信息服务提供的过程中也将与云计算、云服务息息相关。传统的公共图书馆服务模式下，用户一般使用计算机才能使用图书馆的电子资源。而运用云计算模式，用户使用手机、PDA等设备也可以使用图书馆提供的电子资源服务。由于云计算模式提供了强大的无线接入功能，因此未来用户可以通过各种相关的终端使用公共图书馆的电子资源，从而使公共图书馆“社会资源中心”的作用得到最大程度的发挥。

2.3 公共图书馆利用云计算技术推进现代化建设和服务进程

2008年 10月，Jason Griffey在 《Net Connect》 杂志发文提出“云图书馆员”的新概念，认为图书馆建筑物不会消失，我们的服务与内容将存在于“云”中，远离任何物理场所。也就是说，对“云图书馆员”而言最为重要的是在技术成熟时能应用这种技术为用户服务。[1]在网络时代，作为与IT技术结合较为密切的领域——公共图书馆也一直非常重视对先进IT技术的研究与应用。在云计算时代来临之际，公共图书馆充分利用云计算技术，推进现代化建设和信息服务进程，进一步提升自身的信息资源建设与信息服务提供能力，显然是一种不可回避的选择。目前，图书馆界正在积极探讨如何将云计算和云服务应用到图书馆的资源建设与服务提供中。较有代表性的云服务应用主要有OCLC的“Web级合作型图书馆管理服务”和美国国会图书馆与DuraSpace公司共同启动的DuraCloud项目。公共图书馆应抓住这一大好机遇，明确自己在云计算环境中的发展定位，完善网络服务设施，提高公共服务的水平，提升社会价值和社会地位。

3 公共图书馆应用云计算的策略

3.1 正确定位“公共服务”的本质

云计算的优势似乎无与伦比，但还处于早期应用阶段，还有较多不成熟的地方，其中为人议论最多的是安全性、隐私权和知识产权等方面的问题。公共图书馆人必须以理性的态度看待数字化技术的浪潮。其实，一直以来，公共图书馆便是在技术的双重影响下曲折前进的，云计算仅仅是现在一项新信息技术，今后可能会有更多新的技术出现。在眼花缭乱的技术迷局中，公共图书馆必须了解自身的定位，分析具体情况，冷静面对云计算的挑战，一方面要加强馆员教育，研究新技术与图书馆服务的高度融合；另一方面，尽管云计算提高了搜索引擎的信息组织能力，给公共图书馆的生存空间造成一定威胁，但应该看到云计算作为商业化组织的产品，其最大的目的必然是利润，而公共图书馆本身作为公益性机构，普遍、平等的服务理念是商业赢利组织无法达到的，因此在云计算的环境下，公共图书馆应该着重思考，如何借助云计算新技术的“东风”，保证社会公众平等、公正地获取信息和享受信息服务的权利，公共图书馆的公益性优势又该如何充分发挥等问题。

3.2 重视公共图书馆应用云计算的数据安全

数据安全对公共图书馆来说至关重要，无论是书目数据、读者数据还是流通数据，一旦丢失，后果不堪设想。尽管很多研究机构认为云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心，但安全问题仍是云计算的主要问题之一。

从表面上看，云计算好像是安全的，但“云”对外部来说其实是不透明的。云计算的服务提供商并没有对用户给出具体的细节说明，如，其所在地、员工情况、所采用的技术以及运作方式等。公共图书馆的云计算服务是由一系列的服务商来提供的，每一项图书馆外包业务基本上是服务商以不可见的方式为图书馆提供计算处理或数据存储服务的，每家服务商使用的技术其实是不可控的，甚至有可能某家服务商会以用户未知的方式越权访问读者数据。而且，虽然每一家云计算方案提供商都强调使用加密技术来保护公共图书馆和用户的数据，但即使数据进行加密，也仅仅是指数据在云服务网络上是加密传输的，图书馆的业务数据在处理和存储时的安全保护问题仍然没有解决，尤其是在书目数据、读者数据处理的时候，因为这时数据已解密，即使采用进程隔离类的技术，在一定程度上进行了保护，但也很难赢得用户的信任。

3.3 构建公共图书馆应用云计算的管理机制

公共图书馆应用云计算必须谨慎，特别是在网络基础设施领域。公共图书馆一旦选择了云计算，就需要对原有自动化管理信息系统的管理与服务进行大规模重新部署，这将导致整个公共图书馆业务流程的变化，因此，必须认真考虑并研究云计算可能导致的公共图书馆机构与流程的变化、部门人员结构的变化、公共图书馆对于云计算服务的质量检测与控制手段等，努力构建公共图书馆应用云计算的管理机制。

3.4 公共图书馆应用云计算应重视版权保护

在云计算模式中，各个加入云计算模式的公共图书馆之间可以通过有关的协议共享彼此的信息资源，云计算服务商可能会千方百计地利用这些数据，并以数据整合、数据挖掘、知识服务的名义使用户数据利用合法化，进而谋取利益，侵犯版权，且用户使用本馆的电子资源与使用他馆的电 子资源都很方便，也很可能带来版权纠纷问题。另外，云计算提供商一般将能够提供的服务列在网上，让用户自行选择需要运行的程序，而这些程序都可以设置参数，记录用户的姓名、喜好甚至过去的行为，用户的隐私信息无形之中会成为厂商的资产。如果公共图书馆利用云计算管理用户的信息，那么用户信息也会被云计算服务提供商掌握，可能会侵犯用户的隐私权。因此，公共图书馆界应针对在云计算模式下的信息资源共享中可能引发的版权纠纷问题制定切实可行的方案，从而方便用户利用各馆的信息资源。

综上所述，云计算模式的出现给互联网环境下公共图书馆“社会信息资源中心”作用的发挥带来了机遇，同时，目前云计算的应用处在探索阶段，也还存在一些问题。随着图书馆界对云计算技术的关注以及云计算技术的日趋成熟，云计算技术在公共图书馆中的应用将指日可待。

[1] 胡小菁，范并思.云计算给图书馆管理带来挑战[J].大学图书馆学报，2009，27 （4）：7－12.

[2] 王娟.云计算到底离企业有多远[J].山西电教，2009 （3）：13.

[3] 刘炜.图书馆需要一朵怎样的“云”？[J].大学图书馆学报，2009，27（4）：2－6.

[4] 木同.云计算：计算以外的安全性[J].互联网天地，2009（8）：94－95.