图书馆信息生态系统影响因素分析

焦海舟

（湛江师范学院图书馆，广东 湛江 524037）

在信息生态学中，信息生态系统是指信息人与信息生态环境相互联系、相互作用的有机整体。信息人是指需要信息并参与信息活动的单个人或由多个人组成的社会组织。信息生态环境是信息环境的一部分，是指对信息人的生存、生活和发展有直接或间接影响的信息因素总和[1]。

1 图书馆信息生态系统的定义

有学者认为，图书馆信息生态系统是图书馆信息主体（即人）、信息资源、信息加工与管理活动以及信息环境相互作用的统一体，是具有特定结构和秩序的、由各种要素组成的相互关系的总和。在图书馆信息生态系统中，系统要素（即文献信息——馆员和用户——信息环境）之间进行信息交流、反馈，形成互动、多向的信息循环。它以实现文献信息的生产、加工、传递、开发、利用等为目的，是社会信息生态系统中的核心组成部分，具有完备的生态特征[2]。

根据信息生态系统的定义，结合图书馆特定的信息环境，笔者认为，图书馆信息生态系统就是信息人、信息资源、信息环境在图书馆特定的信息生态环境下相互作用、相互联系的一个有机整体。就是把信息生态系统置于图书馆这个特定的环境中，图书馆信息生态环境包括图书馆内部的信息生态环境和与图书馆相关联的外部信息生态环境。

2 图书馆信息生态系统的影响因素

2.1 信息人因素

信息生态系统的研究始终离不开人的因素，其生成、发展都是由人引起的。图书馆信息生态系统中的信息人是指包括馆员和读者在内的信息传播者与接受者，它是一种“以人为本”的信息存在状况，信息活动的真正主体是人。影响图书馆信息生态系统好坏的直接因素主要是信息人的信息素质高低、信息意识与信息能力的强弱等。

现代图书馆已经全面进入了新的信息生态圈。图书馆的馆藏、服务内容、服务方式、服务时空范围等都有了根本性的变化。现代图书馆的馆藏除了纸质印刷型文献外，还包括电子图书、电子报刊、多媒体资料等多种形式的电子文献。服务内容也不再是简单的提供纸质文献服务，还包括信息、数据、动态信息、综述信息等多方面信息服务。图书馆的服务也不再受制于时间和空间，现代图书馆一般都实现了全天24小时的网络服务，服务地点也不再仅限于图书馆内，任何地点的网络终端都可以访问图书馆。面对这一形势，图书馆必须改变以往的被动服务模式，变革服务理念，不断创新。所以作为在图书馆变革中起决定作用的图书馆员——即信息人，应该具备敏锐的信息意识，良好的信息能力，合理的知识结构。

2.2 信息资源因素

信息资源就是经过选取、组织、有序化了的有用信息的集合[3]，是图书馆信息生态系统的基本要素之一。传统图书馆主要是收藏印刷型文献，而现代图书馆，馆藏文献类型除了纸质型文献外，还包括了电子文献，以往的文献资源建设也转变成了信息资源建设，其形式和内容也有了新的发展。电子期刊、软件、音像数据和声音数据等数字资源应运而生，图书馆的信息资源飞速增长。在浩瀚如烟的信息资源中能快速、准确查找用户所需的资源，已成为信息资源利用的首要难题，图书馆作为这类信息资源的主要存储和应用机构，如何开发组织信息资源，提高有较高应用价值和经济价值的信息资源利用率，是未来图书馆信息生态系统建设的主要目标。

2.3 信息技术因素

图书馆信息技术，通常指利用排版印刷技术、复印技术、缩微技术、计算机技术、高密度存储技术、通信技术、多媒体技术、数字技术等现代化手段对图书馆的文献信息进行存储、加工、处理、传输、输出等自动化处理[4]。其中计算机技术是变革图书馆工作的核心技术。利用这些技术图书馆可以建立馆藏书目数据库，实现传统文献资源与电子信息资源的相互链接；建立特色数据库，开发具有自身优势及特点的数据资源；数字化纸质文献，节约物理存储空间，增加信息资源数量。利用网络技术开展对图书馆网络用户的信息咨询服务，拓展信息服务的内容，如网上咨询台、馆际互借、全文传递、网络导航等。信息技术在图书馆全面应用，可以最大限度地提高服务的时效性和准确性，使服务过程突破空间、时间和数量的限制，让用户和馆员的交流更为直接、具体。

信息技术的不断发展，改变了图书馆的馆藏结构，使得用户可随时随地检索获取馆藏文献资源，图书馆服务的好坏更多地取决于读者获取信息的速度与方便程度，因此掌握信息开发技术已成为图书馆信息服务的关键。

2.4 信息制度因素

信息制度是用以约束信息人行为的规则，包括信息政策、信息法律、信息标准、信息伦理等[5]。它通过理性预期提供一种“激励”，告诉并鼓励信息人应当做什么、怎样做，以及这样做的预期收益。它还提供一种“限制”，劝阻信息人不要做什么，以及这样做所必须付出的代价。在污染十分严重的信息生态环境下，要想寻找某一特定的对自己有价值的信息并非一件十分轻松的事情[1]。如果不采取有效措施进行控制和管理，构建一个健康的信息生态系统，全球数字信息生态环境不仅不可能成为有序的信息空间，而且还会导致新的信息危机。在图书馆网络空间中，如果信息人对信息资源的开发或管理不当，也将会导致信息生态失调，如信息超载、信息垄断、信息污染、信息犯罪、信息侵犯、信息综合症等，使人类与信息环境的冲突日益尖锐。所以，建立健全的信息制度，解决人类与信息环境的冲突，是目前信息生态系统的重要课题。

3 信息人与其他影响因素相互作用

3.1 信息人之间的相互作用

狭义的图书馆信息人是指图书馆员与读者，这两者之间存在着相互促进、相互利用的关系。从信息生态链的角度来看，图书馆员就是信息生产者，读者就是信息消费者，信息在信息生产者到信息消费者之间进行流转。图书馆员根据读者的需求，积极搜寻、组织、生产信息资源，有目的、规范地推送给读者利用。读者将自己学习、娱乐、科研等方面的需求，反馈给图书馆员，图书馆员根据读者的反馈信息更加合理地、有效地组织信息资源。这就是图书馆员与读者之间的相互促进、相互利用的关系。

广义的图书馆信息人是指图书馆员作为信息的传递者，信息生产者主要是指图书资料的著者、网络信息的生产者、数据库商以及其他信息的创作人或机构，图书馆员将上述信息生产者生产的信息资源进行组织、加工、揭示、开发二次文献等，根据读者的信息需求提供给读者。图书馆员作为信息的传递者，对信息生产者和信息消费者具有承上启下的作用，既可纵向传递信息，也可将信息消费者的反馈意见反向传递给信息生产者。

3.2 信息人与信息资源的相互作用

信息资源是由信息内容和信息载体构成的实体。信息人与信息资源的相互作用主要体现在两个方面，一是信息人加工处理信息资源，二是信息资源改变信息人的知识结构。图书馆信息人可以作为信息传递者或者信息生产者，进行信息搜集、信息组织、信息分析、信息存储等信息活动。信息人在加工处理信息时，信息反过来刺激信息人，改变信息人的知识结构，优化和指导信息人的决策，同时信息也是信息人之间沟通的纽带。具有一定信息需求的信息消费者获取信息的目的往往是将该信息运用到工作或生活中，为所要从事或处理的事务提供决策上的指导。例如科研人员在做学术研究时往往需要以现有的理论为基础，参考借鉴本学科领域或相关学科领域已有的学术成果。

3.3 信息人与信息技术的相互作用

信息人与信息技术的相互影响主要体现在两方面：一是信息人开发、改进、利用信息技术，二是信息技术能够提高信息人的信息能力。信息生产者生产各种电子信息设备，开发创新各种信息技术，如印刷技术、缩微技术、计算机技术、高密度存储技术、通信技术、多媒体技术、数字技术等，开发出各种信息管理系统，如信息存储与检索系统、管理信息系统、办公自动化系统、决策支持系统等，进行各种技术创新活动，促进信息技术的发展，扩大信息技术应用的广度与深度。反过来，各种信息技术，如计算机技术、网络技术、通信技术等的运用可以大大提高信息人生产、加工、存储和检索信息的能力，拓展信息人获取和传递信息的途径，改变信息载体的形式，同时极大地活跃社会信息交流。

3.4 信息人与信息制度的相互作用

信息制度是被制定出来约束信息人行为的规则，包括信息政策、信息法律、信息标准、信息伦理等。信息人与信息制度的相互作用也是体现在两方面，一是信息人能够制定、调整和完善信息制度，二是信息制度可以协调和规范信息人的行为。当信息生态系统中出现信息失衡、信息犯罪、信息污染、信息垄断等问题时，信息监管者应及时制定或完善信息政策及法律，规范信息生态系统的平衡发展，促进信息制度的发展。信息政策和法律通过确定不同信息人在信息生态系统中的地位与作用，规定不同信息人在信息活动中的权利和法律责任，鼓励不同信息人在信息活动中互相合作，从而协调信息人之间的关系。信息政策和法律是调整信息人行为与关系的准则，指导、规范及调整信息人的信息行为和活动，使积极参加并正当进行信息活动成为信息人的自觉行为。

4 结语

随着信息爆炸性剧增，图书馆信息环境的污染也十分严重，它妨碍了人们对有用信息的吸收和利用，在网络信息数量庞大而且日益膨胀的今天，大量有价值的信息与大量冗余的信息并存。同时，数字空间中的过时老化信息、闲聊信息造成的信息通道堵塞，进一步加重了信息环境的负荷。有效分析影响图书馆信息生态系统健康发展的各种因素及其相互作用关系，采取有效的措施，运用各种信息技术手段，加强规范管理，才能构建健康有序的信息环境，更好地促进图书馆信息生态系统的发展。

[1] 娄策群，赵桂芹.信息生态平衡及其在构建和谐社会中的作用[J].情报科学，2006（11）：1606-1610.

[2] 吕桂芬.网络信息生态失衡与对策研究[J].情报探索，2007（11）：73-74.

[3] 张寒生等.和谐信息生态分析及其构建研究[J].现代情报，2009（3）：66-70.

[4] 沈迪飞.图书馆信息技术工作[M].北京：北京图书馆出版社，2002：2.

[5] 周承聪，桂学文，武庆圆.信息人与信息生态因子的相互作用规律[J].图书情报工作，2009（18）：9-11，65.