基于工作过程实训课程模式改革的理论与实践——以闽西职业技术学院金融专业为例

俞建雄，林振东，潘伟彬，黄颂闻



基于工作过程实训课程模式改革的理论与实践——以闽西职业技术学院金融专业为例

俞建雄，林振东，潘伟彬，黄颂闻

（闽西职业技术学院，福建 龙岩 364021）

为满足当代金融业对于高素质高技能型人才的需求，突出高职教育的特色，有利于实践教学的开展，必须以职业岗位所需的知识和能力分析为依据，围绕职业核心能力，精心设计课程体系，突出项目实训教学，积极探索实践金融专业多样化的实践课程形式。

高职教育；金融专业；项目实训；职业核心能力；实践教学

随着《国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》和国家支持原中央苏区发展政策的落实，福建省委、省政府实施加快发展海峡西岸经济区的战略。闽台、龙台经济合作的不断深入，从中央到地方高度重视金融行业的发展，这些为福建省金融业的进一步发展创造了良好的环境，也为金融专业人才的培养带来新机遇。在良好的外部环境和国家百所骨干高等职业院校建设的内部压力的共同作用下，闽西职业技术学院金融与保险专业选择“面向行业、依托行业、服务行业”的专业建设思路，以现代金融企业需求的人才标准作为专业和课程改革的出发点，重新制定人才培养计划，进行基于工作过程系统化课程改革[1]。其核心是理实一体的课程体系，以工作过程为主线，重点培养学生的专业能力、实践能力、社会能力。

一、金融专业就业岗位和职业能力分析

经过广泛的调查研究，闽西职业技术学院金融与保险专业毕业生的就业岗位群主要包括银行柜员、股票经纪人和保险代理人等领域，这些岗位的基本任职要求见图1。

通过以上分析，金融与保险专业的职业能力分为三个层次：第一层次为行业入门需要的基础专业技能，涵盖办公软件的应用、点钞及伪钞鉴别、计算器操作、客户沟通、商务服务礼仪等。第二层次为综合的理财规划能力；第三层次为金融产品营销能力。随着中国金融市场的发展，金融产品不断丰富和完善，金融创新层出不穷，金融机构之间的业务相互渗透，任何一家金融机构不再仅仅进行单一的柜面扩张来获取利润。金融业务集约化经营要求学生要有一定的宏观经济形势分析的能力、金融工具组合能力和风险管理能力以及良好的沟通技巧等综合能力[2]。所以除了培养学生的就业能力，更要培养学生的职业发展能力，它不仅仅是简单的动作技能，如柜台业务，而是智能型的技能，即能够创造性解决金融综合性业务。

因此在实训课程设计时应该围绕的这些核心职业能力，不但要有针对性的分项目训练，更要有综合性的金融业务操作。

图1 岗位职业能力分析图

二、金融专业实训课程模式改革思路

（一）实训课程面向工作任务，实现工学有机结合

专业课程体系是在对海西经济发展的需要和金融行业职业岗位群的任职要求分析的前提下，根据工作过程系统化的课程开发原理，按照工作项目、工作步骤分别确定学习情境，并从教学条件、教学方法、评价方式等方面进行全方位的改革，从而形成理论知识与实践技能相结合、课程教学与工作过程相结合，这些并不仅仅是局限于在实训室安排的教学活动，而是一个包含理论教学和多种形式的实践教学的完整的教学过程。从实训课程教学进程来看包括认知实训、模拟的项目教学、真实的项目操作、工学交替的“假期社会实践和半年的顶岗实习”等5个的教学步骤交替进行。可以通过如下方式实现：一是通过模拟的课程项目，实现实训课程的教学与真实工作项目的交替。依托行业企业，一方面专家们把真实工作任务带进课堂，另一方面老师带着学生进市场进行真实的任务体验。学生带着学过的知识和技能走上社会实践岗位，进行顶岗实习，体验和实践金融行业工作人员的工作内容，然后又带着问题回到学校继续学习；二是通过学生参加假期的社会实践活动来实现。假期社会实践活动与课程教学相结合，每个假期社会实践活动都安排个实践主题，开展工学结合活动。比如寒暑假前，学生都会接受企业挑选结合假期社会实践活动组成“广发华福证券公司金融理财服务队”、“中国人寿银保合作队”等假期社会实践活动团队，在行业兼职教师的指导下到企业开展各种业务活动，进而强化专业知识的学习。

（二）采用仿真性项目教学，提高课堂实训项目的实效性

专业技能课的教学方法我们尝试采用仿真情景教学法，模拟具体金融业务的实际发生场景，让学生完成整个流程，强化动手能力和技术应用能力的培养。具体做法是：模拟金融行业工作实际场景，提供学生仿真的凭证和道具，以真实金融业务为基础虚拟业务情节，要求学生完成整个流程，并以大作业的形式对学生进行考核和评估。如在保险业务课程教学中，让学生扮演保险公司业务员、客户经理，演练如何推销保险，提高推销技巧和沟通水平，学生需完成从推销保单到理赔的全过程，涉及到保险业务和技能等各个方面。这种改变突破了传统枯燥的单纯讲授法，使学生对保险业务的流程有了全面的感性认识。在银行基础业务课程教学中，模拟具体银行网点，通过连续的银行流程实现银行具体情境教学。要求学生对每一次实训方案，必须完成做分录、制单和编制科目日结单整套流程，既巩固了所学的理论知识，又强化了学生的凭证填写、轧账等基本技能，成功地实现了“教、学、做”的结合，这样一种“仿真性”情景教学提高了学生的积极性，取得了良好的效果。在《金融营销实务》课程的教学中，以学习小组为单位，合作完成一个完整的信用卡业务销售流程，形成一个大实训项目，既需要银行方面的相关知识，又需要应用营销课程的知识进行信用卡的销售；既需要合理分工、通力合作，查阅大量的政策、法规和相关知识，又需要进行实际调研；既学习到相关知识，又学习合作与沟通技巧，全面提高了学生的素质。

（三）开展学生技能大赛和课外兴趣小组活动，提高就业岗位能力

根据就业岗位能力的重新解构，有针对性地开展各种形式多样的技能大赛，培养学生实践动手能力和创新能力。比如与广发华福证券公司龙岩营业部联合举办大学生模拟炒股大赛，一方面可以激发学生的学习兴趣，另一方面也可以增强学生的投资理财能力。参赛的学生只要报名，即可得到模拟大盘上的一个虚拟账号及密码，账号上有一定的虚拟资金。任由其在指定的平台内支配。实际操作与大盘同步，支持上海证券交易所和深圳证券交易所两大交易所全部上市的A股股票、基金、国债和企业债券。每周五工作日结束后按当日其账户内资金与股票市价合计，根据股票市值加上现金的总和评出周冠军，并在模拟炒股大赛BBS上公布赛区排名，每周制作一个“龙虎榜”，公示学生的炒股情况，期间还邀请证券公司资深人士来讲解金融热点、分析股市行情。通过组织这样的模拟大赛既可以提高学生的学习兴趣，也可以使得学生感受真实交易的氛围，在老师和同学之间架起一座专业交流的桥梁。另外，还根据不同的专业核心课程要求，开展点钞比赛、ERP沙盘比赛等，通过趣味性的竞赛激发学生学习的积极性，同时又是对实践课程教学效果的检验。

长期以来，学生的课外兴趣小组活动主要以学生为主，老师较少参与，这往往使学生的一些课外活动偏离正常教学的轨道。为了更好地有利于学生的全面素质的发展，闽西职业技术学院金融与保险专业教研室对学生的课外兴趣小组活动进行规划，以健康向上为导向，以与专业结合的活动为主要内容，积极引导学生参与到健康的活动中，使第二课堂成为第一课堂的重要补充。在专业兼职教师的帮助下，同学们自己创办的“理财社”和“保险学社”定期组织一些沙龙活动，沙龙活动结合行业的热点问题，引导学生关注国内外经济动态和行业最新发展状况，培养金融投资意识。举办系列讲座，聘请业界精英和校外专家学者开展各种专题讲座培训，让学生能在课余时间学习专业知识，加强实践技能。

（四）依托行业建立校内实训基地建设，打造良好的实训载体

加强校内实训基地建设，是进行课程实训前提条件，也是现阶段高职教育发展的方向。但是在建立校内实训基地（实验室）时应注意内部资源和外部资源的充分利用：高职院校利用自身在人力及场地等方面的优势，主动与政府、行业、企业相结合，通过社会服务、业务合作等方式，实现校企双赢[3]。

由于金融行业的特殊属性，大规模组织学生到金融机构实习可能性不大，而派老师到银行锻炼学习也比较困难，受很多现实因素的约束。所以大部分学校是由校方自己筹建的校内实验室供学生进行实践，仅作为课堂教学的补充手段，利用率非常低，形式化问题严重。如果换个角度思考，由学校与行业企业共同建立校内实训基地建设，开发基于业务过程的训练项目，让学生在校内实训室反复训练，在企业顶岗前熟知业务流程，努力让学生在一个高仿真的工作环境进行实训，这样就可以起到事半功倍的效果。闽西职业技术学院按照“立足地方、依托行业、面向社会、为经济建设和社会发展服务”的目标定位[4]，依托当地企业，根据银行、证券、保险的工作业务流程的特点，模拟现实金融行业的市场规则，共同建立金融专业综合实训室。以IT技术为平台，专业化软件为工具，基于实时金融交易数据系统、计算机模拟及仿真技术的开放性金融实验平台，设计符合教学需要的模拟金融实验室系统，提供24小时全天候仿真实验操作平台。把金融行业的真实工作环境引入教室，即为学生提供一个演练的机会，还可以提高学生的学习兴趣，发挥其教学主体的能动性，从而提高教学质量。这种由学校与行业企业共同建立校内实训基地建设得做法，一方面给学生提供仿真的实训平台，大大提高他们的实践动手能力；另一方面，合作企业通过这种合作方式提升企业社会的美誉度，也可以利用实训基地进行员工培训；又可以借助学校的师资，共同进行企业科研项目研究。比如金融与保险专业的教师和龙岩农行联手为当地中小企业提供全方位的融资解决方案，为服务地方经济发展做出贡献。这样既培养具有熟练操作技能的金融人才，也促进了“双师型”教师队伍的建设。

（五）加强“双师型”师资队伍建设

根据教高［2006］16号文件，高等职业院校教师队伍建设要适应人才培养模式改革的需要，按照开放性和职业性的内在要求，要增加专业教师中具有企业工作经历的教师比例，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。同时要大量聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，逐步加大兼职教师的比例，逐步形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制[5]。目前高职高专院校在建设具有“双师”素质的教师队伍的上，一般采用“送、下、带、引、聘”等方法[6]。“送”是选拔部分教师到重点院校的对口专业进行深造，这些老师主要是那些从企业引进的实践应用能力强，但专业理论相对薄弱的行业专家。“下”是让部分教师下到基层企、事业单位(包括校外实习、实训基地)锻炼。对于没有相关专业实践经验的教师，尽可能多安排他们到生产、建设、管理、服务第一线实习，丰富、提高他们的实际知识和能力。“带”是以老带新，以强带弱，定期对中青年教师有针对性进行实习、实训的培训。“引”是指从生产一线调入管理人员、技术人员担任专业教学工作。通过引进人才，引进专业骨干、学科带头人，加大师资培养力度。“聘”是指聘请本行业本专业的专家、企业家担任客座教授，对现场技术技能水平要求较高的、专业性非常强的课程，聘请现场技术人员讲学，并请他们做兼职教师，保证学生能够得到“双师型”的教育。

闽西职业技术学院金融与保险专业根据实际情况，在打造“双师”队伍时重点采用的是“下”“引”的方法。在“下”的方面，学院规定专业课教师每个学年必须到现场实习和到金融机构挂职锻炼至少60天，以提高他们的专业知识和职业技能。让教师定期深入现场实习，了解实际的操作情况，深入调查研究，总结经验，提高自己的专业知识与技能，在教学中做到学以致用，理论联系实际，使所讲授的内容与实际相吻合。同时鼓励中青年教师以进修、培训、攻读学位、参与课题等形式获得业务提高，支持教师带队参加由行业或教育主管部门主办的技能大赛，以赛代练，提高老师的实践指导能力。在“引”方面，学院也狠下工夫，与当地人事主管部门建立协商，建立绿色人才引进机制，吸纳或高薪聘请有行业企业经验的高级专业人士为专兼职教师，充实教师队伍，完善双师结构，使教学更加贴近实际，实现教学过程的创新，从而提高学生的操作技能；建立客座教授制度，为学院的办学思路和学生的思维注入新的理念。

[1] 姜大源.论高等职业教育课程的系统化设计：关于工作过程系统化课程开发的解读[J].中国高教研究，2009（4）:66-70.

[2] 马钦，郭志忠.现代金融学专业教育教学改革与发展的策略研究[J].江西理工大学学报,2009（2）:84-86.

[3] 毛莹，张家胜.高校金融专业实践教学探讨[J]. 湖北财经高等专科学校学报，2008(6)：53-55.

[4] 王玫武.基于发展区域经济下的校企合作新模式——高职院校校企合作创新模式的探讨[J].闽西职业技术学院学报，2010（2）:13-17.

[5] 教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[EB/OL].[2010-05-20].http://www.tech.net.cn/page/N010/2008090400003.html.

[6] 张艳英.顶岗实习提高教师实践能力——谈高职金融专业教师的顶岗实习[J].闽西职业技术学院学报，2008（2）：37-39.

The Theory and Practice for the Reform of the Mode of Practical Training Courses Basing on the Work Process——To Financial Major in Minxi Vocational and Technical College for Example

YU Jian-xiong, LIN Zhen-dong, PAN Wei-bin, HUANG Song-wen

(Minxi Vocational and Technical College, Longyan, Fujian, 364021, China)

To meet the Contemporary financial needs for talents of high quality and skills and highlight the characteristic of senior vocational education, the teaching about practical courses must be carried out in accordance with the knowledge and ability needed in future professional position, The course system should be designed meticulously around professional core ability. And practical training has to be highlighted in compliance with project; diversified forms of practical training courses for financial major must be explored positively.

Senior Vocational Education；Financial Major；Practical Training in Compliance with Project,；professional Core Ability；Teaching about Practical Courses

2010－10－22

闽西职业技术学院院级课题（MYLJ2009-008）；闽西职业技术学院院级重点课题（MYZJ2009-001）。

俞建雄(1977—)，男，福建莆田人，讲师，主要从事金融教学与研究工作。

G714

A

1673-1417（2010）04-0104-04