优秀的一线管理者队伍也是企业的战略性人力资源

●李震

现在一提到企业战略性人力资源，无论是企业家还是人力资源管理专家，往往都会把目光聚焦到企业高管团队、产品研发和市场开发的高级专业人才。很多人想不到，甚至也不相信那些远离战略决策层，在基层处理具体生产经营和市场服务的一线管理者也是企业一种最重要的战略资源。

有这种疑问的人，只是在进行个体间的比较。单个基层管理者的作用几乎都是局部的、有限的、战术层面的，但是一线管理者作为一个整体，他们的能力、素养、责任心对于企业生存与发展无疑是极其重要和不可或缺的。这不仅仅是因为企业需要通过他们带领员工实现企业战略目标，他们的能力代表着企业的战略执行力，他们的服务素养左右着企业与市场的关系；而且也是因为企业要通过他们把握和应对日益多变的市场状况、顾客个性化需求，他们还是企业市场拓展、管理创新和组织变革的源泉和动力。显而易见，在剧烈的产业结构调整中，在企业组织结构扁平化趋势下，一线管理者变革和创新的战略作用正在日益突出。

核心团队建设和优秀一线管理者队伍建设，是企业打造持续战略竞争力的左右手。企业要把一线管理者也作为最重要的战略资源进行经营，关心他们的职业发展，提高他们职业能力，激励他们的工作热情，凝聚他们的企业忠诚，让众多的“小齿轮”汇集成为推动企业发展的强大“发动机”。