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郑州日产不懈追求高品质

2010-02-14

中国矿业 2010年9期
关键词:东风汽车保证体系高品质

郑州日产不懈追求高品质

郑州日产汽车有限公司成立于1993年3月,是日本日产汽车公司在中国大陆的第一个整车合资企业。2004年10月,东风汽车股份有限公司重组郑州日产,目前股权结构为东风汽车股份有限公司51%、东风汽车有限公司28.651%、日产 (中国)投资有限公司20.349%。注册资本12.9亿元人民币,现总资产55亿元人民币。

长期以来,对高品质的不懈追求引领郑州日产在严苛的市场考验中步步为营,逐渐显示出品牌和质量的竞争优势。1999年通过IS09001质量保证体系认证,2002年通过IS09001-2000版质量保证体系认证,2003年首批通过国家CCC认证。1993年组建郑州日产技术中心 (ZNTC),1996年被认定为省级企业技术中心,2009年被认定为高新技术企业和国家认定企业技术中心。近乎执着的坚守着日产汽车的精益生产、先进的技术及高效的管理方式,最终迎来了用户对产品 “高品质、高效率”的广泛认可。

按照双品牌发展战略,郑州日产目前共有NISSAN、东风两个品牌、五大序列、八大车型。其中皮卡产品NISSAN D22和东风锐骐多年来称雄细分市场,尤其是D22用户忠诚度高达85%以上,连续10年在高档皮卡车市场占有率持续保持在55%以上;SUV产品帕拉丁以卓越的越野性能和达喀尔拉力赛中的显赫战绩,荣膺 “最受消费者欢迎真正SUV奖”、“最省油SUV车型”等诸多媒体大奖,2010年1~6月,郑州日产累计实现销量42068辆,同比增长70.23%,远高于汽车行业的平均增速。

不仅在产品质量上严格把关,郑州日产也将这份执着融入到服务质量的提升上。自2006年起,郑州日产引入了 “一对一终身贴心服务”的品牌理念。经过实际运营,服务网点的营运质量和服务流程明显改善,客户满意度显著提升。

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