化负向激励为正向激励

□ 罗小兰

高桥分公司十分注重发挥一线班组的作用，将其视为“企业基层核心力量”。从2005年开始，公司实施新的工资制度，采用N1、N2、N3的考核模式（N1指分公司对事业部月度经济责任制考核；N2指事业部对车间、部门月度经济责任制考核；N3指车间、部门对员工个人月度经济责任制考核）。运用负向激励法后，对班组管理提出了一个新的课题，要不要对班组进行考核？怎样考核？通过探索和实践，回答是肯定的，化负向激励为正向激励是行之有效的方法，由此催生了班组绩效管理。

N3考核过程中出现的新问题

新的考核制度刚出台时，不少人片面地认为N3是纯粹的个人月度经济责任制考核分。因此认为高桥分公司系统内长期以来行之有效的车间内部1∶3∶15的考核模式已过时，以后不再设班组考核分。结果取消班组考核分后很快发现：一是岗位人员对班组的集体荣誉感明显减弱了，只要自己把握自己即可，班组里出再大的事也与己无关；二是班组成员之间相互提醒、督促，相互配合、帮助的情况少了，班组自主管理的意识从班长到组员均有所减弱；三是总体的考核力度也大不如从前了；四是车间开展的以班组为单位的各种劳动竞赛的效果减弱了。针对员工和班组管理中出现的现状，公司充分意识到，在一个组织中，个体离不开集体，同样，集体也离不开个体，只有把个人与班组考核紧密结合，才能真正反映出N3的用意和效果。于是高桥分公司在事业部聚醚车间进行了班组新N3考核试点和尝试，实施以负向激励为主，正向激励为辅的激励方式，以达到高桥分公司推行负向激励机制，推动企业改革发展的真正目的。

具有聚醚车间特色的新N3考核模式

俗话说：适合的就是最好的。高桥分公司根据车间生产装置的自身特点，先后制定了适用聚醚车间的新N3考核模式，这样的N3有两个特征：一是把班组考核分纳入考核体系；二是把装置的特色管理纳入考核体系。

N3=个人考核分% ×（班组责任制考核分%×70%+班组工分考核分%×30%）

从上面的公式中可以看出，N3等于个人当月经济责任制考核分乘以班组考核总分，而班组考核总分由两部分组成。一部分是班组经济责任制考核分，占70%，另一部分是班组生产考核分，占30%。其中的班组生产考核分是车间根据装置釜式反应间隙生产的工艺特点，设立的对关键生产工序的各项指标完成情况的量化统计考核模式，按月末各班组累计生产工分得分的多少来计算出对生产所作贡献的比例。

新N3考核实施以来，反映出车间班组考核的力度较以前明显加大，班组成员的生产积极性得到明显的提高，团队意识显著增强，班组成员的规范化意识、自主管理意识也得到增强，新的N3考核模式为班组建设搭建了一个很好的平台。

七种激励方式提升班组绩效管理

N3考核原来的基本模式是负向激励，因此产生了奖金节余。如何用好这笔钱是一个关键而又敏感的事。用好了则春风化雨，负向激励转变成正向激励，可以更好地推动班组建设。反之，就变成了一堆麻烦和化解不开的矛盾。所以必须要坚持“公正、公平、公开”的原则。为此，聚醚车间制定了一套奖励细则，以短平快的方式将负向激励转化为正向激励，较好地调动了员工的积极性，促进了班组建设。

一是班组综合管理劳动竞赛奖励。共设6个竞赛分项，即生产工分、现场管理、工艺操作纪律、产品质量、节能降耗、HSE业绩和班组自主管理。每个竞赛项都有详细的竞赛规则和考核细则，每月末将7个分项的累计得分张榜公布一次，每季度总结评比一次，并实行兑现及时奖励。此奖励确保了“HSE”管理目标和生产经营管理目标的实现。

二是“季度标兵”评比奖励。分设精细操作标兵、现场管理标兵奖励，树立榜样、典型引路、激励岗位进步和成才，车间形成了你追我赶学技能、比业绩的氛围。

三是合理化建议评比奖励。每月收集评审一次岗位人员的合理化建议，分建议等级进行奖励，年终评出合理化建议金点子奖，调动和鼓励岗位人员参与车间管理和生产管理的积极性。

四是安全立功奖励。对在日常工作中及时发现并妥善处理现场情况的岗位人员进行奖励，有一例奖一例，对突出典型事例则推荐上报高桥分公司评比安全功臣。此项奖励鼓励外操人员不断提高巡检质量，鼓励内操确保DCS监屏质量。

五是师徒带教奖励。在学徒实习期间，签订师徒带教协议，要求师徒双方按协议要求完成教学计划，鼓励师傅悉心带教，提高徒弟技能素质。

六是为集体争光奖励。对参加事业部以上的各类群众性竞赛活动获得三等奖以上者分别进行嘉奖，激发员工集体荣誉感，增强团队意识。

七是骨干奖励。定期由车间班子讨论通过对部分骨干进行公开的奖励，鼓励各层次的骨干勇挑重担和奉献团队的敬业精神。

车间将民主管理与绩效管理有机结合。七种激励办法的出台均召开车间职代会通过，每一项奖励人员的产生均坚持走民主推荐程序。车间在实施班组管理中，明确班组绩效目标和计划，注重班组在完成任务过程中所产生情况的沟通。由此催生的班组绩效管理，做到一级抓一级，一级落实一级责任制，班组成员之间协调配合意识明显增强，班组的生命力、感召力、凝聚力逐步呈现。“我的岗位我负责、我的工作请放心”在员工的具体工作中得到落实。