建设和谐社会呼唤企业增强社会责任感

赵源源 刘 林

摘要:企业的发展离不开社会,企业承担社会责任也是企业发展的需要。当前,影响社会和企业发展的突出问题之一,就是少数企业社会责任的缺失。文章对建设和谐社会,企业应增强社会责任感进行了阐述。

关键词:和谐社会;社会责任;商业道德

中图分类号:F121文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)29-0031-02

随着我国改革开放的进一步深入和市场经济的进一步确立,企业正在成为独立的市场主体,它们不仅是今后经济活动中的经营主体,在社会活动中同样担当着重要角色。要求企业在追求利润,向社会提供产品和服务的同时,还必须承担道德方面的社会责任的呼声越来越高涨。企业的社会责任,是指企业对社会合乎道德的行为,是企业承诺持续遵守道德规范,为经济发展做贡献,并改善员工及其家庭、当地整体社区、社会的生活品质。

企业社会责任的概念起源于欧洲,企业社会责任就是在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。企业社会责任超越了以往企业只对股东负责的范畴,强调对包括股东、员工、消费者、社区、客户、政府等在内的利益相关者的社会责任。企业社会责任的本质是在经济全球化背景下企业对其自身经济行为的道德约束,它既是企业的宗旨和经营理念,又是企业用来约束企业内部包括供应商生产经营行为的一套管理和评估体系。

实际生活中我们谈论的社会责任往往指社会福利和公益事业,比如企业要不要为社会解决一些下岗职工的问题、要不要为灾民捐款捐物、要不要捐资建学等。相对而言,多数企业愿意改善企业员工的工作环境,提高员工的生活水平,但是对企业所在地和整个社会的责任感就要小得多,原因是给企业员工更多的福利,就越能凝聚员工的团队精神,有利于企业内部的管理和资源的整合。但是,这只不过是企业发展的初级阶段,一个有竞争力、有生命力的企业,会着眼于企业与社区、与社会之间的关系,这种关系不仅要靠企业的产品的质量和服务,更要靠企业的社会责任感来维系消费者及国民之间的诚信关系。一个消费者对企业的信赖有时是不依赖企业的产品质量,而是依靠企业社会责任的。企业的社会责任更主要地表现在慈善公益方面,一个企业和企业家要有同情心,有社会责任感,自觉地参与社会公共事务管理,扶贫济困,只有这样,企业与社会才能建立“共赢”的关系。而在这种关系中,知名企业、行业领军企业对社会进步肩负着更大的责任。以美国为例,每年的慈善捐款排名中,微软、IBM、沃尔玛、英特尔、戴尔、通用等大公司都名列前茅。而且,这些企业通过这些善举,也提高了自己在社会公众中的美誉度。

企业是社会的细胞,必须承担相应的社会责任;社会是企业的生长环境,离开社会资源,企业的发展就成为无源之水。企业要承担起社会责任越来越成为社会各界的共同呼声。在日前举行的博鳌亚洲论坛上,香港国际投资总商会会长许智明就呼吁:企业家不仅要懂得怎么去赚钱,还要知道怎样去花钱,企业家要主动承担社会责任。前不久慈善家排行榜的发布引起较大社会反响,主办人胡润说,评出一个慈善座次并不重要,重要的是,它告诉社会:只有融入了社会责任的财富才是真正有意义的财富。

不少专家将企业社会责任划分为四种:经济责任、法律责任、道德责任、社会责任。实际上,“企业社会责任”这个概念之宽泛已经超出了大家以往理解的范围。即使在企业界,也有很多人存在类似的误解。有学者解释说,企业社会责任指的是企业在创造利润及对股东负责的同时,还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任。按照这个界定,毒大米、劣质奶粉、黑心棉、瓦斯爆炸、克扣工资、财务造假、污染环境等都是企业社会责任缺失的突出表现。产品质量问题、员工权益问题和慈善事业不同之处只在于:企业对投资者、劳动者、消费者所应承担的责任已经上升为法律法规,如《公司法》、《劳动法》、《消费者权益法》等,企业若违反将受到法律的制裁;慈善行为则只是一种道德要求,完全凭企业主观自觉。

推进企业履行社会责任应把握以下几项原则:一是政府主导原则,坚持政府主导,加大推进力度,确保工作方向和过程的正确性、可控性;二是法制化原则,完善相关法规,加大执法力度,以法律手段促使企业履行社会责任;三是市场化原则,充分发挥市场机制的作用,注重运用市场、经济手段推进企业履行社会责任;四是社会化原则,充分发挥各社会主体的积极作用,注重运用社会化方式推进企业履行社会责任。

企业承担社会责任的动力源自两个方面:一是外部动力,诸如法律、法规、舆论等都会对企业构成强大的正面激励,税收优惠等政策也成为不小的推动力量;二是内生动力,当企业由于承担社会责任得到公众的支持,遇到的发展阻力大大小于传统竞争阶段。可见,企业的社会责任感不是自然生成的,只有在现代社会中,政府、公民和市场之间建立起细致的社会契约和广泛的社会对话形式,使得企业的定义发生根本变化,在保留传统企业利润观念的同时,企业的社会价值得到进一步张扬,才有可能发生。在企业的社会责任中,体现了一个社会的基本价值,以及人与自然、企业与社会之间和谐共存的道德理念。

我们是社会主义国家,企业更应该具有社会责任感。企业社会责任已经引起国家的重视,我国已经建立了“企业社会责任联盟”,企业法和新修订的《公司法》已规定国内企业要承担社会责任。已有一批知名企业自觉践行社会责任,并主动撰写发布关于企业社会责任的报告。这既是经济社会发展的客观要求,也是企业自身的主观需求;既是他律,也是自律。所以,应从以下八个方面来确立我国企业的社会责任标准:

一是承担明礼诚信确保产品货真价实的责任。由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营,由于企业的不守信,造成假冒商品随时可见,很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大,导致企业难以为继。为了维护市场的秩序,保障人民群众的利益,企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。

二是承担科学发展与交纳税款的责任。企业的任务是发展和盈利,并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任,搞好经济发展,要以发展为前提,不断扩大企业规模,扩大纳税份额,完成纳税任务,为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的,任何企业都不能只顾眼前,不顾长远,也不能只顾局部,不顾全局,更不能只顾自身,而不顾友邻。所以无论哪个企业,都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。

三是承担可持续发与节约资源的责任。中国是一个人均资源特别紧缺的国家,企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼,不顾全局。作为企业家,一定要站在全局立场上,坚持可持续发展,高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式,发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召,实施“走出去”的战略,用好两种资源和两个市场,以保证经济的运行安全。这样,我们的发展才能持续,再翻两番的目标才能实现。

四是承担保护环境和维护自然和谐的责任。随着经济全球化和我国的经济发展,环境日益恶化,特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机,森林与矿产过度开采,给人类的生存和发展带来了很大威胁,环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展,企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。

五是承担公共产品与文化建设的责任。医疗卫生,公共教育与文化建设,对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育,对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康,也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐,陶冶人的情操,提高人的素质。我们的国家,由于前一个时期对这些方面投入较少,欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发展固然是国家的责任,但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下,企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和文化建设的责任。

六是承担扶贫济困和发展慈善事业的责任。虽然我们的经济取得了巨大发展,但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重,更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力,但也需要企业为国分忧,参于社会的扶贫济困。为了社会的发展,也是为企业自身的发展,我们的广大企业,更应该重视扶贫济困,更好承担起扶贫济困的责任。

七是承担保护职工健康和确保职工待遇的责任。人力资源是社会的宝贵财富,也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命、健康和确保职工的工作与收入待遇,这不仅关系到企业的持续健康发展,而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求,也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处,我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保职工待遇的责任,不断提高工人工资水平并保证按时发放。

八是承担发展科技和创新自主知识产权的责任。当前,就总的情况看,我国企业的经济效益是较差的,资源投入产出率也十分低。为解决效益低下问题,必须要重视科技创新。通过科技创新,降低煤、电、油、运的消耗,进一步提高企业效益。改革开放以来,我国为了尽快改变技术落后状况,实行了拿来主义,使经济发展走了捷径。但时至今日,我们的引进风依然越刮越大,越刮越严重,很多工厂几乎都成了外国生产线的博览会,而对引进技术的消化吸收确没有引起注意。因此,企业要高度重视引进技术的的消化吸收和科技研发,加大资金与人员的投入,努力做到创新以企业为主体。

现在,我国正在建设“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会”。构建和谐社会,企业的努力至关重要。因为,企业不仅是社会财富的主要创造者,是有效配置经济资源的市场主体,而且也是社会经济组织。企业的活动不仅影响社会利益分配格局,而且也影响着社会政治、文化变革,影响着人们的道德价值取向,还特别影响到自然生态环境变好还是变坏。新的时代呼唤企业增强社会责任感,为构建和谐社会做贡献,社会期望企业维护和促进社会公正、公平、平等地保障各方相关利益。切实承担起社会责任,做一个“遵法纪,重伦理,行公益”的好公民,尽早完成由“经济人”向“道德人”的转换。