浅议供水公司企业文化的和谐构建

孙长宏

摘 要:文章以余姚首创水务有限公司企业文化的和谐构建实践为案例,论述了构建和谐企业文化的若干问题。

关键词:水务公司 企业文化 和谐 构建

中图分类号:F270 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2009)11-261-02

党的十七大报告指出要深入贯彻落实科学发展观,积极构建社会主义和谐社会,并将此作为我国经济建设和政治建设的重要目标。科学发展观的深刻内涵是坚持“以人为本”,这是构建和谐企业的根本指导思想。企业作为社会最基本的构成要素之一,和谐企业是实现和谐社会的重要基础,也是推动企业不断发展的基本动力。余姚首创水务有限公司作为自来水净水生产企业,至2004年成立以来,一直坚持“以人为本”,努力营造和谐的企业文化,并取得了一定的经济效益和社会效益,公司先后被评为余姚市文明单位、余姚市劳动关系和谐企业先进单位,余姚市模范集体等荣誉称号,为余姚人民使用优质、安全的自来水提供了有力保障。

一、什么是企业文化

企业文化是企业管理中最具精神性的领域,也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环,它包含着非常丰富的内容,它反映在企业的价值观、士气和沟通方式中,也反映在全体员工的精神面貌和行为习惯上,在员工层体现的是工作士气,在管理层体现的是管理理念,在决策层体现的是一种企业家精神,其核心是企业的价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事生产与经营中所持有的价值观念。作为自来水生产企业,首创水务公司的核心价值观就是供足水、供好水,公司的一切经营活动均围绕此展开。

二、构建和谐的企业文化有利于促进供水企业持续发展

可能有人会认为,供水企业具有区域垄断性,竞争不激烈,没有企业文化没关系,照样基业长青。其实不然,随着市场经济的发展和人民生活水平的提高,供水企业承担的社会责任也越来越大,面临的挑战也越来越多,如果不具有优良和谐的企业文化,员工层士气低落,管理层理念陈腐落后,决策层安于现状,企业上下一盘散沙,决不可能为人们供足水、供好水。

构建适应和谐社会要求的和谐企业文化,把企业建设成为和谐企业,不仅是构建和谐社会的应有之义,也是企业不断发展壮大的必然要求。营造和谐的企业文化氛围,培养员工的共同价值观念、思想信念和群体意识,有利于调动员工的积极性、创造性;有利于提高企业的社会信誉,树立企业良好的社会形象;有利于化解企业内部存在的各种矛盾,建立和谐的员工关系、劳资关系、干群关系、以及员工与企业协调发展的关系,使企业在和谐的环境中获得全面协调和可持续的发展。另一方面,构建和谐企业文化是企业可持续发展的要求。和谐的企业文化是企业的宝贵财富和资源,对外是企业的一面旗帜,对内是一种向心力。

三、首创水务企业文化的和谐构建

1.认真贯彻落实科学发展观,党政工团妇各级组织积极开展各项活动,增强企业凝聚力、向心力。一是公司党、政、工、团、妇积极开展一些员工喜闻乐见的多种形式的活动进行爱国主义教育,让广大职工在丰富多彩的活动中唱主角,营造宽松和谐的氛围,培养团队精神,创造有利于职工身心健康的工作环境,增强员工的企业荣誉感和展示才华的自豪感,进而不断丰富员工的精神世界,促进身心和谐,增强企业的凝聚力和向心力。在公司领导的关心支持下,公司于2008年初成立了篮球队,并在余姚市2008年度建设系统“迎奥运”趣味运动会获得4项冠军,此外公司还成功举办了2009年度余姚市建设系统“首创杯”拔河比赛并取得第一名的好成绩。二是积极抓好党风廉政建设工作,建立长效机制,加强反腐倡廉教育,巩固拒腐防变的思想防线,落实各项廉政制度,促进党员干部廉洁自律。

2.以人为本,重视员工利益、尊重员工,做到真诚关怀与有效管理。一是重视员工利益,建立健全了有奖有罚、奖罚分明的激励机制和约束机制。重视员工素质培养和身心健康,结合实际为员工制订了岗位培训计划、员工体检计划、员工疗养办法等。迄今为止,公司坚持每年举行至少两次以上的专题培训课,并制订了《员工学习培训制度》,对员工参加与岗位相关的各类职称证书和技能证书培训及其他学习的费用予以报销;每年为员工进行健康体检一次;不定期的开展员工外出疗养活动。二是坚持职工代表大会制度。公司的经营情况和一些重大决策以及涉及员工切身利益的问题,如员工工资、奖金分配制度、内部经济指标考核方案、签订集体合同等都提交职代会审议通过,同时听取员工的建议意见,让员工对重大决策执行情况进行监督,提高决策的民主和效率。三是认真贯彻执行厂务公开制度,接受广大员工监督,增强透明度,使员工了解公司的运转情况,让员工真正参与到企业民主管理中来,并通过公司内部简报《余姚首创水务》,使员工及时了解公司工作动态和经营管理概况。

3.积极倡导企业核心价值观,要求各层次员工都要努力做到“职业、敬业、事业”。一是要求高管人员有高度负责的事业心,要有愿为供水事业付出毕生精力的精神,要勇于负责,敢于负责。因为供水行业属于公用事业,事关民生安全,不仅要对上级负责,同时要对下级、对公司、对用户及整个社会负责,要树立一心扑在工作上真抓实干的“带头人”形象。二是要求中层干部有无私奉献的敬业心,要常存责任感,在工作中忠于职守、尽心尽职,要善于管,敢于抓。在工作上要有灵活贯通的思路、坚定不移的执着、必不可少的宽容、与时俱进的创新,要树立起关心员工的“贴心人”形象。三是要求普通员工有认真工作的职业心,要努力做好本职工作,在工作中要做到勤奋、严谨、踏实,严格执行公司各项规章制度,认真履行职责,确保生产出安全、优质的自来水。

4.大力加强精神文明建设,争先创优,营造和谐文明的企业文化。深入开展创建“和谐单位”工作和“文明单位”复评工作,认真学习贯彻落实科学发展观。公司专门成立了创建活动领导小组和学习实践领导小组,倡导“点点滴滴知荣耻,细微之处见文明”,共同缔造良好秩序,共同营造文明氛围,营造和谐文明的企业文化。

四、当前供水企业文化建设中存在的不足

1.价值取向、市场定位长期被动地改变,导致供水企业文化定位基础不牢固。在计划经济时期,供水企业作为国有企业,本身带有一定的社会公益性和自然垄断性,受区域性限制,市场范围小,且受方方面面的干预大,因此竞争意识不强,无必要也无法进行市场定位,企业文化受计划经济观念的影响较大。

2.以“形象工程”代替企业文化,使其作用大打折扣。把实施形象工程等同于企业文化建设已成为当前企业文化工作中的一大通病。

3.忽视了“人的文化”,企业文化的人文基础脆弱。一是供水企业未能全面开发人本素质,突出表现在忽视对员工的价值观念、道德情操等非智力素质的培养开发。

五、如何进一步加强供水企业文化建设

1.加强企业文化硬件建设,是进一步加强企业文化建设的基础。核心价值观是企业内涵,是科学合理的软件系统,是一个企业的精神支柱,指导着员工的行为规范,但核心价值观要通过一定的载体表现出来,即通常所说的企业文化的硬件工程,包括各种视觉识别系统、规范的管理制度。好的企业文化视觉识别系统给人以耳目一新,激励人奋发向上,并能表现在员工自觉执行企业的管理制度、维护企业的利益等方面。

2.加强员工业务素质、文化素质、职业素质学习,是树立企业核心价值观的重要途径。在企业文化中,人是最重要的因素。一个人的思想政治觉悟和道德观念对其言行举止起着决定性作用,只有树立正确的人生观、世界观、价值观,才能在实际工作中真正领会企业文化的重大意义。要做到这点,一条重要途径就是学习,通过持续不断的学习教育使员工牢固树立大局意识、奉献意识、责任意识和协作意识,促使员工和企业一起不断超越、不断提高、不断进步。

企业文化具有强大的凝聚力、感召力和约束力,是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现,是企业在经营管理过程中占统治地位的思想观念、立场观点和精神支柱。构建和谐的企业文化能促进企业适应市场环境,能促进企业进行改革,使其根据变化适应市场环境,作出相应的变革决策,为企业的可持续发展营造出良好的内部环境。

参考文献:

罗长海.企业文化学.中国人民大学出版社,2006

(作者单位:余姚首创水务有限公司 浙江余姚 315400)(责编:郑钊)