企业文化在企业中的地位

毕劲松

摘 要:文章论述了企业文化建设的重要性和企业文化的内容,分析了优秀企业文化对企业员工思想、行为、成长发展的重大影响。

关键词:企业文化 内容 影响

中图分类号:F270 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2009)11-262-02

企业文化是一定历史条件下,企业在管理活动中所创造的具有本企业特色的精神形态及其物质形态。优秀的企业不仅在于它具有现代化的技术设备及现代化的人才,究其本质还在于具有现代化企业文化。企业文化有着潜在的凝聚力,它体现为企业员工长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则。它对企业员工的思想和行为起着导向、约束、激励和凝聚等作用。可以说企业文化是企业的灵魂。

一、企业文化建设的意义

1.企业文化是企业的核心价值。市场经济是讲竞争的,企业的竞争更是企业文化的竞争。企业文化越来越受到企业家的普遍关注。凡是成功的企业家都十分重视企业文化建设,并努力形成独具特色的企业文化。

2.企业文化是企业发展的动力源。企业文化将企业的员工凝聚在一起,从而形成共同的思想价值和行为准则,激励着全体员工为企业的发展做出自己的贡献。优秀企业之所以长盛不衰,就是将人性化的理念与商业化的操作成功地融为一体,将人性化的理念作为指导企业长期发展的根本原则和动力。企业要得到源源不断地持续增长的力量,就必须获得源源不断的动力源——企业文化。

3.企业文化建设决定企业生产经营状况。通过企业文化建设,达到优化企业形象的目的,是企业的一项重要任务,也是现代企业经营管理的重要组成部分。一个企业,其生产经营的成功与否,在一定程度上依赖于企业形象是否优化。在市场竞争激烈的情况下,消费者往往愿意接受有良好企业形象的企业的产品和服务,优秀的企业形象能给人一种安全和依赖感,这就是建设企业文化的意义所在。

二、企业文化的内容

企业文化的内容包括企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化和企业精神文化。

1.企业物质文化。企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,它是一种以物质为形态的表层企业文化,是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。

2.企业行为文化。企业行为文化是企业人在生产经营、人际关系中产生的活动文化,它是以人的行为为形态的中层企业文化,以动态形式作为存在形式。员工队伍风貌、团队精神、和谐的人际关系需要坚持“以人为本”的思想,致力于全面提高企业整体素质和员工队伍素质,充分调动全体员工的积极性,发挥全体员工聪明才智和想象力、创造力,为消费者和社会公众提供优质的产品和优质服务。企业行为文化决定着企业形象。

3.企业制度文化。企业制度是企业文化的具体化。企业文化虽然还可以通过企业理念和口号、企业文化载体(包括企业特殊的仪式、员工的工作作风、传奇故事、英雄人物等)来体现,但制度才是诠释和推动企业文化的主要力量。要使企业文化为员工所认同,必须有赖于制度体现一种“行为导向”的作用。企业文化就是通过方针、政策、原则、制度所表达出来的企业核心价值理念。企业制度文化是由企业的规章形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成,并使职工形成良好的行为习惯。企业的制度文化是企业具有统一目标,统一意志、统一行动的保证。

4.企业精神文化。企业精神文化,是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念,它是一种意识形态的深层企业文化。可以从三个方面来理解:①由企业的精神力量形成的一种文化形态;②由企业的文化心理积淀的一种群体意识;③企业文化中的核心文化。企业精神文化是指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念升华的精神力量,是以企业精神为核心的价值体系。企业精神文化集中体现在企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格,反映着企业的信念和追求,是企业群体意识的集中体现。企业精神文化代表着企业广大员工工作成果最大化方面的共同追求,是员工工作热情和创造力的源泉。

三、企业文化对员工行为的影响

得到全体员工认同的企业文化,无疑是在员工的心灵中划定了一方天地,从而保证了企业员工行为的一致性,保证了企业的整体性。员工对企业文化的认同,是员工融入企业的最佳途径,按照企业的要求重新塑造自己。因此说,企业文化对员工的影响是多么重大,企业文化可以改变一个人职业发展的方向,可以改变一个人的一生。

1.企业环境对员工的形象影响。环境对事物的影响不可低估,而人最容易受环境的影响。人们都有这种体会:一个企业效益可观,充满活力,如日中天,企业在社会上的形象光彩夺目,这个企业的员工走出去就会让人羡慕,在这种企业环境中工作的员工会因自己是该企业的一员感到自豪,对企业形象会有强烈的认同感。所以良好的企业环境对员工影响的结果,必然是企业更兴旺,社会形象更美好,形成良性循环。

2.价值观念对员工的价值取向影响。在物质社会中生活,企业员工必须要有保证自身生存的物质来源,这就是企业付给员工的工资、福利等报酬。在这种情况下,企业员工自身价值主要就是为实现企业价值而奋斗,否则的话,企业价值不能实现,企业自身难以生存,员工的物质来源就失去了保障。所以,从员工自身需要出发,员工会自觉地调整自身价值观念中与企业价值观念相悖的地方,将自身价值取向放在适当的位置,从而与企业价值观念合拍。这样就形成了企业价值观念对员工的自觉影响,使员工自觉以主人翁的姿态积极工作,即便是企业暂时走入低谷,也会齐心协力共渡难关,走出低谷,从而增强企业凝聚力和后劲。正是企业价值观念对员工不自觉和自觉影响的相互补充,相互交错,才使企业员工的价值取向与企业价值观念不断磨合,从思想到行动上最大限度地为企业发展做到心往一处想、劲往一处使。

3.企业英雄人物对员工的近期目标影响。榜样的力量是无穷的,企业树立的本企业英雄人物,对员工来说是看得见摸得着的。英雄的言行员工一清二楚,英雄的事迹员工非常了解,英雄得到的荣誉员工明明白白,由于企业英雄人物生活在员工身边,出于每个人所具有的攀比和争先心理,员工会比较自然地以身边英雄人物的人生道路来校正自己的人生轨迹,而企业英雄人物的人生道路,一般来说就是通过自己的兢兢业业、无私奉献为企业做出重大贡献的道路。所以员工在这种校正中,会有比较明确的近期目标——向本企业的英雄人物那样工作,做出类似的业绩。从而自觉的走向了为企业多做贡献,促进企业发展这个长远目标,形成一种推动企业发展的无形动力。

4.典礼及礼仪对员工的职责意识影响。企业的典礼及礼仪活动,目的就是树立企业形象,展示企业风彩。所以企业在这类活动中就必须突出企业与众不同的特点,围绕本企业的主要社会功能来进行。员工通过亲身参与这类活动,对自己的企业是一个什么样的企业,在理解程度上必然会不断深化,从而使员工在潜意识中突出自己企业的功能,牢记自己的职责,牢固树立职责意识,明白自己该做什么,不该做什么和怎么做。

5.文化网络和人际关系对员工亲和力的影响。企业文化网络指的是传播企业信息的非官方渠道,它主要是由有一定活动特点的人来传播企业信息,这就决定了文化网络和人际关系无法分开。只有人际关系融洽,员工工作起来才能一心一意,心情舒畅,人与人交流时才能坦诚相待,对企业、对领导有什么看法才能开诚布公,这样企业文化网络传播的信息才能成为官方传播信息的必要补充,使员工通过这些信息了解企业为员工做了什么,了解其他员工是怎么做的,形成了一种相对透明的状态,在这种状态中就会自然产生一种对企业、对员工的亲和力。人际关系不好,勾心斗角,传播的必定是一些不负责任的相互攻击信息,或是搬弄是非的流言蜚语,这样必然使员工之间相互设置防线,在心理上拉大距离,其结果就是增加企业内耗,削弱企业的战斗力。所以只有正常的文化网络和良好的人际关系,才能使员工产生亲和力,减少内耗,增强战斗力。

企业文化对员工的上述影响是客观存在的,正是因为这些诸多方面深刻的影响,才体现出培植企业文化的迫切性,企业才会把培植企业文化提到重要议事日程上来。

(作者单位:山西省太原西峪煤矿 山西太原 030000)(责编:郑钊)