PBL教学法在市场营销专业教学中的应用探讨

王　砥

摘要:PBL教学法是基于现实世界的问题的以学生为中心的教育方式。它强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情景中,通过学习者的合作来解决真正的问题,从而学习隐含在问题背后的科学知识,形成解决问题的技能和自主学习的能力。市场营销专业是一门实践性极强的专业,它要求学生必须具有极强的解决问题的能力和不断自主学习的能力,因此研究PBL教学法在市场营销专业教学中的应用具有重要意义。

关键词:PBL教学法 主动的学习 发现式学习 合作式学习

哈佛医学院 院长(Dr. Sydney Burwell )曾说:“你们在医学院所学,有一半不出十年就会有人证明是错的。让人烦恼的是,没有一位老师知道那将是哪一半。”而市场营销知识呢?每2年就会出现一个新理论,教师在教学过程中不断的教授,将大量的知识传递给学生,学生真的学会了吗?学生会解决实际问题吗?传统的授之以鱼的教学方法适合于市场营销专业的教学吗?市场营销专业是一门实践性极强的专业,他要求学生必须具有极强的解决问题的能力和不断自主学习的能力,因此,教师在教学过程中如何能够教会学生在实际中解决问题,是市场营销专业教师要不断探讨的问题,结合教学实践,现对PBL教学法进行分析和探讨。

一、PBL涵义及起源

PBL(Problem-based Learning )是基于现实世界的问题的以学生为中心的教育方式。它强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情景中,通过学习者的合作来解决真正的问题,从而学习隐含在问题背后的科学知识,形成解决问题的技能和自主学习的能力。

PBL教学法起源于20世纪50年代的医学教育,先后在60多所医科学校中推广、修正。目前,全球80%以上的医学院采用PBL教学方法。并且,越来越多教育学院、商学院、工程学院等院校采用这种方法进行教学,甚至包括以及一些高级中小学。国外在商学院的应用起源于MBA教育,现在也开始成功应用于研究生和本科生教育之中。

二、PBL教学法的应用必要性

PBL教学法被众多的商学院所推崇、使用,它与传统的教学方法及市场营销专业常用的案例教学有何不同,PBL方法的本质又是什么?

(一)PBL与传统的教学方法的区别

传统教学观念把知识视为不可更改的定论,把教学看成是知识从外到内的输入。学习者只需理解和记忆书本上的知识就行。教师只是“传道授业解惑”,学生“上课记笔记,课后背笔记,考试考笔记”。学生始终处于被动的地位,教与学的互动不强。结果是学生缺乏积极性和创造性,学生分析问题和解决实际问题的能力较低。

PBL教学理念认为“问题是学习的起点也是选择知识的依据”,教学过程应“先问题,后内容”。整个学习过程中学生是主体,教师是学习的促进者、推动者或辅导者。教师需要课前设计,选择学习资源、引导学生的活动及对学生活动的反馈和反思。

通过PBL的学习,学生将学会如何获取知识,能够独立自主地学习,能够积极有效地参与团体的活动,从中学到分析和解决问题方法。

(二)PBL教学法与案例分析的区别

PBL是以问题为学习的起点,由问题入手学习相关知识;

案例分析是教师先讲解教材,在学生掌握一定的知识前提下,然后做案例分析。 而PBL活动流程为:

1.提出问题,如果有必要的话,解释相关的概念和术语

2.定义问题,小组成员确定一组需要解决的问题

3.小组讨论(头脑风暴法),确定需要运用哪些知识,提出自己的假设

4.分析问题,深入而系统地分析问题并提出相关假设

5.确定学习目标,找出为了解决问题所需的知识以及小组所欠缺的知识

6.自学

7.提交学习报告,包括文献综述及对问题的解答,整合及评价所获得的知识

(三)PBL方法的本质

PBL方法的本质以学生为中心的学习,学生主动的学习、发现式学习、合作式学习。

1、以学生为中心的学习

传统的教学是以老师为中心讲课,学生被动的听讲。以问题为基础的学习(PBL)方法:以学生为中心学习, 6 - 8个学生形成一组,在小组导师指点下,利用老师精心挑选设计的营销案例,探讨需要掌握的知识和解决问题的办法。

学生主动寻求知识,学生自己重新解释讯息和经验;依靠探究知识本身就能引发学习者的动机,而非依靠成绩或其它奖赏来引发学习者的动机;与他人一起学习,能觉察到自己使用的学习策略是否合适;并且能将这种学习策略应用到新问题或新环境上。

2、主动的学习

研究发现,主动学习既为实际故事、模拟实际经验、做一场引人注目的简报等两周后我们会记得90%,做非正式演讲、参与讨论、当场看到事情完成,两周后我们会记得70%,而参与讨论、看电影、看图片、听讲、阅读等,两周后我们将记得50%——10%。

短期记忆容量有限,若无复习,停留在记忆中的时间不会超过30秒。教师在短时间内教导太多的讯息可能是无效的,除非让学生在心里复习每个新讯息,否则后来的讯息会把前一个讯息从短期记忆中驱赶除去。

短期记忆中的新的讯息,若能连结到长期记忆内已有的背景知识,容易留存。学生互相讨论,可增加连结线索。要留存新的讯息,就要依靠把该讯息和已有的知识整合起来,并经使用、再使用,让他在长期记忆中组织、再组织。

3、发现式学习

鼓励学生积极思考概念和原则,进行可以让学生「自己发现原则」的实验,自己进行大部分的学习。发现式学习能激发学生的好奇心,激励学生持续工作,直到他们能找到答案为止。学习时经常分析和处理讯息,因此学生在发现式学习中,学到独立解决问题和批判思考的技能。

三、PBL方法的实施

(一)PBL方法的实施过程

1.提出问题,如果有必要的话,解释相关的概念和术语。组织小组成员阅读问题,检查是否每个成员都已读完,检查是否有不熟悉的术语。学生必须在能力所及的前提下,解决一个与课程内容、专业相关的现实生活中的实际问题。能够更好地记忆、理解、运用与课程内容、专业相关的知识。

2.定义问题,小组成员确定一组需要解决的问题。讯问小组成员对问题的界定,解释每个成员对问题的界定,检查是否每个成员都同意对问题的界定。记下对问题的界定,学生观察并尝试着描述他们观察到的主题,学习是一个运用已有知识对新情况持续洞察的过程;概念延伸后,对它的鉴定变得越来越复杂。

3、小组讨论(头脑风暴法),确定需要运用哪些知识,提出自己的假设。激励小组每个成员自由发言,对小组讨论进行总结,将小组讨论的分析带入第4阶段。清晰而简洁地记录小组讨论情况,区分主要问题和次要问题。激励学生运用已有知识和经验来分析新情况,在各种情况下,持续不断的练习如何分析问题可以提高学习效率。

4.分析问题,深入而系统地分析问题并提出相关假设,确保小组讨论中提出的所有问题都被分析,对小组分析进行总结,通过提问来引导小组成员更加深入地分析问题,确保小组成员不会偏离主题,激励小组成员找出各个主题之间的关系。清晰而简洁地记录小组讨论情况,整理出各个主题之间的关系,制订学习计划。学生用科学的、有逻辑性的思维方式来处理问题。

5.确定学习目标,找出为了解决问题所需的知识以及小组所欠缺的知识。讯问可能的学习目标,解释小组成员的意见,检查是否每个成员都同意确定的学习目标,检查是否将分析讨论中的不同意见都纳入到了学习目标之中。记下学习目标。学生被鼓励积极思考他们所讨论的主题,即使对主题不太了解。这只是一种挑战,而学生没必要感到丢脸。学生通过制定自己的学习目标而控制自己的学习过程。这对于学习成果有一个积极的作用认知冲突激励学习,对学习过程的反思提高学习效率;学生持续不断永久的学习也是一个挑战,这是发展专业竞争能力的一个重要条件。

6.自学。学生独立完成(解决)已制定的学习目标(任务);学生搜索相关资料,并结合问题解决的过程来整合或转化这些资料。学生对自己的学习过程负责。

7.提交学习报告,包括文献综述及对问题的解答,整合及评价所获得的知识。·确定报告的结构和小组分工,对使用的文献进行综述,重复学习到的知识点,提出问题的解决方案,总结每个成员的贡献,激励小组成员进行讨论,对本次学习进行小结;清晰而简洁地记录小组讨论情况;学生彼此分享所搜索到和整合的资料;学生讨论,比较、澄清和整理与初始问题有关的资料;学习在一定情境下发生;反馈是有效学习的一个条件;知识的转化是通过在实际的情境中对知识的应运得以实现的。

8.反馈;反馈意见是根据主题的内容,并在学习和群体讨论过程中提出的;在学习上的反思有利于促进学习。

(二)PBL方法实施中应注意的问题

以问题为学习起点,学习内容以问题为主轴进行架构;问题必须是学生在其未来的专业领域可能遭遇的“真实世界”的非结构化的问题,没有固定的解决方法和过程;注重自主学习和小组合作学习,较少采用讲述教学法;学习者能通过社会交往发展能力和协作技巧;以学生为中心,学生必须担负起学习的责任;教师的角色是指导认知学习技巧的教练;在每个问题完成时要进行自我评价和小组评价;学生的考试必须依据PBL的目标去测量学生的进步。

PBL方法在实施过程中,学生要充分利用教学资源,如:利用图书馆、电子数据库、网络资源…等取得信息,并根据所搜集的资料,经阅读、摘要,加以整合组织成自己的知识,自我学习。

PBL方法是一种探索中的教学方法,市场营销本科教育实施的效果如何还有待于实践的检验,在教学过程中,在课程的部分内容中实践,不断地总结,完善,为学生解决实际问题能力的提高打下较为坚实的基础。

(王砥,女,1968年 ,吉林省人,管理学硕士,专业主任,副教授,华北科技学院管理系)