欧洲企业力图实现“零工伤”

欧洲石油、燃气和化学企业工伤率最低

根据欧洲社会责任投资论坛与法国世界报(Le Mond)第18期合作版“世界经济”上的文章显示，即使在同一行业，各企业工伤事故的降低仍表现出不同特点。

根据最近的一项名为“near misses”的调查研究报告显示，石油、燃气和化学领域的企业工伤率最低。这得益于他们建立起来的安全预警机制，而建筑和零售业则没有这样的安全机制。

安全问题带来巨大社会成本

在很多企业内部，即使是专家提倡的控制危险的行为规范也并没有得以广泛宣传和有效执行。但是在建筑领域，很多公司已经开始将安全政策扩展到供应商层面。

“安全分红”作为一项保留政策仍然在石油和燃气行业盛行。而零售行业在这一议题上则没有看到有所表现。而在安全政策问题上的疏忽给零售行业带去了额外的社会成本和不良影响。这一社会成本随着责任投资者们对安全生产的日益关注而逐渐增强。

安永会计师事务所对四个行业的领先企业进行了数据调查：其中两个行业在安全政策上表现最佳，而另外两个行业则表现最差。(见右表)

欧洲企业青睐“大安全”管理

事实上，欧洲的安全生产是比较领先的。欧洲自19世纪开始工业革命，到20世纪初逐步实现了工业生产的规模化、集成化和现代化，实现了资本原始积累。在工业化大生产进程中，生产力的主体要素——“人”逐步得到重视，较好地适应了工业技术装备的发展，使本质安全水平得到提升。

在德、法、意大利、荷兰等欧洲发达国家，人们追求高质量的生活欲望成为社会的主导需求，对重视生命价值的意识普遍增强。同时，社会法制建设也促使人们养成了良好的循规蹈矩的文明习惯，这些都给安全生产创造了良好的经济、文化基础。

欧洲企业较早地提出了“零工伤”的目标，几家国际知名欧洲钢铁公司都采用了集中管理和“大安全”的管理模式，在公司层面设立安全监督部，集中管理整个企业的安全。各下属生产厂、部及下属企业的安全管理人员由安全监督部派出和直接管理，这样有利于安全管理人员有效实施安全监督管理权。同时，安全监督部是企业的综合安全管理机构，管理范围包括生产安全、防火安全、交通安全、职业卫生和各类应急救援等。

欧洲企业的安全管理也是比较先进的，有十大公认的理念：

1．所有安全事故都是可以预防的；2．各级管理层对各自区域的安全直接负责；3．所有安全操作隐患是可以控制的；4．安全意识是被雇佣的一个基本条件；5．各级主管必须进行安全检查；6．员工必须接受严格的安全培训；7．发现安全隐患必须及时更正；8．工作外的安全和工作中的安全同样重要；9．员工的直接参与是安全的关键；10．良好的安全创造良好的企业和个人业绩。

“零工伤”是可以实现的

“‘零工伤的目标是可以实现的。”法国著名建筑公司Spie Batignolles的CEO Francois-Xavier Ciedat如是说。为实现这一目标，Spie Batignolles在施工场所采取了很多政策来降低工伤风险。

作为世界第五大建筑公司，Spie Batignolles很早之前就在每一个施工场所明确提出了“零工伤事故”的目标。这在当时被业界认为是个冒失的举措。

然而Francois-Xavier Cledat则认为，企业如果不给自己设定这样的目标，那就是允许自己继续发生事故。要杜绝发生事故，就要坚决设立零事故目标。并且Spie Batignolles所合作的公司一定都是在安全领域有良好表现的企业。

由于身处工业，Spie BaNgnoHes很早就意识到杜绝工伤事故对一个建筑企业的重要性。“十年前当我们决定在安全领域有所作为的时候，Spie Batignolles也并没有被列入安垒最坏企业之列。所以我们能相对轻松地将工伤事故发生率降下来。”Francois-Xavier Cledat说。

通过制定并行使安全计划，Spie Batignolles的工伤事故率较上世纪90年代降低了20个百分点，并且远低于同行业平均水平。对于建筑行业来讲，一项工程可能要持续数月。然而2008年，无论是总部还是分支机构，Spie Batignolles都没有接到过一起工伤事故报告，这也就证明了“零工伤”的目标是完全可以实现的。“Spie Batignolles所处的世界并不是一个理想的世界，所以这项安全计划应当算是成功的。”

安全越好收入越高

为实现“零工伤”的目标，Spie Batignolles对5000名工人进行了安全战略培训。这项培训范围涵盖了企业的所有领域的员工，包括高级经理层、管理人员及建筑工人。培训内容包括应该采取何种姿势避开危险、什么样的原材料是安全的、有哪些危险因素等等。

“‘Spie Batignolles时间是公司在工地上不定期举行的会谈，会谈上和工人们一起探讨他们做得不好的地方。我们鼓励所有工人在可能存在危险的地方插上一个小旗帜，以此起到警戒作用。除此之外，将收入和安全绩效挂钩也是行之有效的方法，安全越好收入越高，这也能从一定程度上提高工人对安全的重视度。”Francois-Xavier Cledat介绍说。

事实上，收入与业绩挂钩的做法不仅仅局限于安全生产。目前，Spie Batignolles已经将这一方法运用于职业健康的管控上。根据职业健康医生的建议，Spie Batignolles试着在降低压力、骨骼健康等问题上予以绩效管理。并且对于那些主动戒酒的领导和退休人员给予奖励。

与其他企业一样，Spie Batignolles的安全政策在推行伊始也受到了员工的怀疑和误解，企业需要不断地予以解释和宣传。但是这样的话题无论好坏，在成为所有员工的关注焦点时，恰恰能把员工聚集起来。这样的举措并没有影响到公司的经济进程，而是很好地促进了企业的盈利能力。

但是如何在兼职人员和供应商中推行安全政策，这是安全政策推行的一个难点问题。“我们注意到了一些由兼职人员或是临时工引起的安全事故问题，但是通过外派临时人员代理机构的培训和我们工地上的安全培训已经使这一事故隐忧得以降低。”

然而不同企业有不同的文化，要想使供应商接受企业的安全理念并非易事。为了保证承包商履行最基本的安全标准，Spie Batignolles在每个工地都配备了基本的安全保障措施，并且举行专门的会议进行安全生产的宣传和推进。

“安全的本质是以人为本的承诺。”Francois-Xavier Cledat强调说。