商业企业要处理好与利益相关方的关系

王先知

2009年9月19日，由新华社《新华每日电讯》、新华网等六家媒体联合主办的第二届“企业社会责任与构建和谐社会”论坛在京举行。

“商业企业要处理好供应商关系，要处理好经营者与消费者的关系，要处理好与友邻机构的关系。”商务部商贸服务司副司长王晓川认为，在这些过程中商业企业和其他企业一样，要通过自身的健康发展，以自己对行业的基本贡献，参与全社会的共同建设，使企业的发展能够为社会所共享，使企业发展的成果能够为社会的和谐发展作出贡献。

全国人大常委会副委员长周铁农，中国外商投资企业协会会长、原对外贸易经济合作部部长石广生，民政部副部长窦玉沛，人力资源和社会保障部副部长杨志明等领导和社会权威人士也出席了本次论坛。

构建和谐劳动关系是履行社会责任的基本要求

“构建新时期企业和谐劳动关系是企业在创造经济利益的同时，履行社会责任的基本要求。”人力资源和社会保障部副部长杨志明表示。

他认为在市场经济条件下，劳动关系具有财产性和人身性、平等性与冲突性的基本特征。企业劳动关系的状况是衡量一个国家和地区社会和谐程度的重要标志，也是影响企业可持续发展的关键因素。

“政府在新的经济社会发展要求中，加强劳动关系立法，加大企业和谐劳动关系建设，再一次证明注重劳动关系协调的企业，劳资和谐；注重社会责任承担的、注重社会形象的企业，就有凝聚力，就有创造力。”

杨志明透露，下一步人力资源和社会保障部将按照工业的要求，把保就业岗位不流失、保企业不倒闭、保工资收入不拖欠放在优先的位置来增强和谐企业的劳动关系凝聚力，在企稳向好的过程中，因势利导地应对、因地制宜地推动企业和谐劳动关系的建设。

企业界纷纷表示认同社会责任的理念

“今天神龙公司被授予企业建设和谐建设的企业，对我们是一种鞭策，神龙公司将在以后的建设发展当中，将一如既往的投身社会责任建设，争做企业社会责任建设的倡导者、实践者和推动者。”神龙汽车有限公司总经理刘卫东对于这个荣誉称号感到很欣慰。

他认为社会责任对内主要是实现企业与员工共建共享；对外通过积极履行公民义务，回报社会、感恩社会，积极参与捐资助学、扶贫济困、抗震救灾等社会公益事业来体现。

江南机器(集团)有限公司总经理齐振伟也认为，正因为积极履行社会责任，企业相继获得了湖南省高新技术企业、国家认定企业技术中心、全国创新型试点企业、全国先进基层党组织等称号。

来自台湾皇冠企业集团董事长江永雄却表现得很冷静，“从我们角度来说把自己本身工作做好这是最重要的，企业自己本身要求存活。如果企业已经稳定了，在发展过程当中你才有多出的心力再来做这个事情。