责任惠普与中国共成长

于志宏　崔　征

惠普(HP)是改革开放以来最早进入中国的跨国公司之一，成立于1985年的“中国惠普有限公司”是第一家中美合资的高科技企业，也是在华唯一一家将“中国”置于企业名称之前的企业。作为一家全球领先的科技公司，伴随着中国改革开放后的快速发展，惠普以负责任的理念和经营方式与中国共成长。

在《WTO经济导刊》参与、报道的各种类型企业的社会责任项目和活动中，不乏惠普在中国开展包括教育、创业就业到环保、抗震救灾、志愿者等在内的各方面活动。在企业社会责任领域，惠普亦以其项目涉及面广、丰富多彩和成效显著而成为外商投资企业在中国的典范。在即将迎来新中国成立60周年的喜庆气氛中，本刊记者专访了中国惠普品牌市场部总监沈激，他对惠普的企业社会责任理念、实践经验的系统阐述，让我们更深入地认识到惠普品牌背后的责任内核。

“惠普之道”：公司治理、环保和社会参与

《WTO经济导刊》：惠普自创立以来就倡导“惠普之道”，惠普是如何理解和看待企业社会责任这一议题的?

沈激：对于惠普来讲，企业社会责任并不是一个新的概念。早在1957年，惠普便将企业社会责任上升到公司发展战略的高度，并创新地将其列为公司七大经营目标之一。

在完成其全球业务的同时，惠普坚信应承担随之而来的全球化责任，在解决一些具有全球挑战性的问题中发挥领导作用。从全球角度，惠普将企业社会责任分为三大领域，首先是，公司治理，包括职业道德管理、供应链管理等；第二是环保，既包括公司自身运营、惠普产品的环保，也包括推动全社会提升环保意识和践行环保行动；第三是社会参与，惠普集中关注的领域包括教育、就业创业等，这与惠普高科技公司的专业优势相一致。

“绿色”，让惠普更具竞争力

《WTO经济导刊》：在今年6月举行的“2008金蜜蜂企业社会责任·中国榜”中，中国惠普以其在环境保护方面的优秀实践获得“金蜜蜂·领袖型企业”称号。惠普是如何将“绿色”作为核心竞争力的，追求“绿色”是否只是意味着增加成本?

沈激：作为高科技公司，面对当前全球面临的环境问题，惠普致力于成为企业环境责任方面的领导者，并将“绿色”作为公司的核心竞争力。

早在1992年，惠普就提出“为环境而设计”(DfE)，这是一个非常大的概念，从产品设计、原材料的使用，产品的生产过程、运输过程，产品的使用、回收再利用，从设计上考虑使用更少的材料，更安全无害的物质，更小的体积，更轻的重量，更小的包装，更容易拆解和回收。

2005年，惠普推出Halo协同工作室，实现人与人之间的对话传输效果如同当面交谈，每年可减少全球8％的商务旅行。此外，惠普还推出了打印机的0秒预热技术、笔记本电脑的“零包装”设计等，经过三年努力，惠普将全球85个数据中心整合为6个，把整个公司应用软件从6000个降低到1500个，通过大量数据整合，节约了能源、资源和人力，从2009年开始将为公司每年节省10亿美元。

对于惠普来说，绿色不是负担，而是公司的竞争力，绿色与降低公司运营成本同步实现。

《WTO经济导刊》：惠普实现环境和经济效益共赢，正是《WTO经济导刊》所倡导的“责任竞争力”理念的具体实践。作为蜜蜂型企业，还有一个重要的特点在于责任传播，惠普在这方面是如何做的?惠普是如何发挥自身的绿色领导力的?

沈激：责任精神的传播非常重要，作为全球最大供应链的IT企业，惠普在供应链管理方面有非常严格的制度，专门设有供应链管理部门与全球供应链沟通和联络。惠普不仅要自己做得好，同时将自身的CSR，包括在人权方面，隐私方面，环保方面，贯彻落实到供应商，每年要进行培训并审计，如果一旦出现问题，我们会对个别问题进行专门的处理，指导并进行改正。

以惠普的绿色领导力为例，2008年，惠普成为第一家公布顶级供应商名单及供应商温室气体排放量的IT企业，计划在未来几年将剩余的二三级供应商碳排放也逐步向公众公布。

责任传播还体现在对全球环境问题尽一份力量。惠普不仅支持“地球关灯一小时”活动，还在今年6月5日——第38个世界环境日，向全球推出“Power To Change 改变世界，我们一起来”环保活动，鼓励下载并安装惠普环保插件，养成及时关闭电脑的习惯，培养电脑使用者良好的环保意识。这个项目刚刚开始三个月，在中国已有6000多人参与，居全球第一。

此外，2008-2009年，惠普连续两年在中国大范围开展“绿色电子产品回收”及“绿色办公”活动，倡导消费者和员工以正确途径处理废旧电子产品，同时在点滴办公生活中注重环保。

中国惠普：创新社会参与方式

《WTO经济导刊》：一项针对美国400余家企业的公益项目投入方向的统计调查结果显示，绝大多数企业都认为投入的方向应该是和公司的专业、主营业务相一致的。惠普的社会参与又有什么特点呢?

沈激：教育是惠普社会参与的一个重要方面：如何通过科技创新来提高中小学生学习和教学的体验；利用惠普的高科技来帮助大学和研究机构实现创新研发活动；帮助有志于创业的青年创业就业。在上述三个领域，一些优秀的全球项目都结合中国的实际而成功落地，同时，惠普也开发出了大量符合中国特色需要的项目。

以惠普教育创新计划(IIE)这一全球项目为例，利用科技为学生创造全新学习体验，帮助他们提升综合实力和在未来就业的竞争力；去年汶川大地震后，在捐款捐物之外，惠普更希望从本身的业务出发，用科技来帮助灾区居民；惠普与宝洁公司合作，将惠普所擅长的网络教育深入宝洁公司援建的希望小学中，2008年，在四川、甘肃、陕西等地援建了20所“惠普希望电脑教室”，为希望工程增添了一抹科技的亮光。

《WTO经济导刊》：这些活动与我们所倡导的利用专业优势解决社会问题非常吻合，而且公司之间各取所长联合开展CSR项目也是一种创新。众所周知，自去年金融危机所引起的全球经济衰退已经使就业问题越发突显，惠普在这方面一直有很好的项目和经验，请您介绍一下?

沈激：我们坚持授人以渔，就像惠普的创立，我们希望影响更多的创业者运用科技的手段实现创业梦想，并带动更多人就业。

自2007年引入中国的“惠普创业学习项目”(HELP)已经运作了三年，从城市青年、农村地区青年和农民工到大学生，全方位覆盖到了整个创业人群的需要。截至目前，已在全国建立了22个HELP中心，受训人数已超5000人，成功实现创业者达1500人，拉动就业达万余人，我们的目标是到2010年将帮助13500人实现创业就业梦想。

结合当前就业难题，惠普于2009年启动了“科技点亮未来‘全程助力创业梦想”活动(TID)，更深入地融入自身科技优势。通过收集一系列已经成功创业者的案例，分析比较容易进入的创业领域，将这些经验的分享和额外的技术和设备支持，以及小额贷款的资助结合起来，帮助创业者实现业务升级，更快成为创业成功的典范。

特别值得一提是，2008年由重庆市信产局与惠普合作开展“IT5000公益培训计划”，由惠普向即将毕业的大学生提供成熟课程，并由公司内部具有实际经验的资深讲师授课，进行针对性的培训，帮助他们尽快学习适应企业实际需求，推动重庆“IT可转化人才”培养及就业的进程。该计划在2009年培训5000个大学生。

总体来说，惠普在中国的社会参与项目投资总额已经超过了2.4亿元人民币，我们始终觉得，这些投入是必要的，同时关键在于我们一定要做出优秀的富有成效的CSR项目，吸引各方面的力量，与业务的融合使得这些项目更长久和持续的做下去。

《WTO经济导刊》：这些社会参与项目对惠普自身的收益是什么?

沈激：首先是品牌方面有比较大的提升，这也是惠普将企业社会责任当作惠普品牌形象的内核来做的具体体现。第二方面，社会对惠普的责任表现有更大的认可。从目前的客户角度来说，不仅要求企业的产品价格适合、质量更高，还看重企业是否有责任心。越来越多的客户开始关注企业是否发布CSR报告。这个趋势告诉我们，企业社会责任将影响到品牌形象的高低，影响客户的支持与否。另外，从长期来看，社会责任对惠普的实际业务也有帮助，我们热衷于对中小企业、对创业者支持，他们都是我们潜在的客户。中国99％的企业都是中小企业，帮助这些企业成长和成功，实际上就是帮助了未来惠普在中国的成功。

责任惠普与中国共成长

《WTO经济导刊》：去年是改革开放30周年纪念，今年是新中国成立60周年纪念，作为中国经济发展的建设者、贡献者、参与者、见证者和受益者，惠普对未来有什么展望呢?

沈激：非常同意你的定位，惠普是中国改革开放的见证者，同时也是参与者、贡献者、受益者。

从惠普近30年的发展，经历了从“中国制造”，即将加工工厂搬到中国，到“中国创造”，在生产的同时也将研发能力引入中国，在中国研发面向全世界需要的产品和技术。

从2008年开始，惠普在中国进入到第三阶段，即伴随着近年来中国服务行业的迅速发展，整个IT行业包括外包服务行业的发展突飞猛进，惠普以全球第二大IT服务公司的身份，使得创造“中国服务”成为三个平行开展的工作之一，惠普将凭借自身的专长和领导力，助力中国服务外包业的发展。

展望未来，惠普还将坚持长远发展的目标，继续做一个优秀的企业社会公民，继续加强中央、地方政府的合作，加强与客户的合作。在中国近30年来的发展中，惠普也经历了风风雨雨，我们始终秉承与中国共成长的理念，贡献经济社会发展与进步。