构建“和谐企业”的企业动力机制研究

朱敏峰　梁　军

随着科学发展观的举国倡导,建设和谐社会日益受到重视。作为与时代同脉搏的企业组织,对于这一理念的跟进速度也不滞后。党中央作出了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,构建和谐企业,是构建社会主义和谐社会的必然要求和重要组成部分。企业作为社会财富的主要创造单位,离开了企业的财富创造,也就失去了构建和谐社会的物质基础。在建设“和谐社会”口号出现不久,构建“和谐企业”的口号也迅速得到普及。但是,如何让企业真正愿意“和谐”,让企业在建设“和谐企业”过程中获益,也就是找到企业建设“和谐企业”的动力,成为了我们必须解决的迫切问题。

一、“和谐企业”的含义和内容

“和谐企业”,简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态。它应该具有“依法治企、科学发展,公平协调、团结有序,诚信合作、安全效益、美化环境、服务社会”的基本特征,其核心是通过促进企业内外“和谐”,达到企业的经济效益、环境效益与社会效益相统一,最终实现企业可持续协调发展。

构建“和谐社会”,建设“和谐企业”,首先要正确理解和谐,既要从社会主义和谐社会的基本特征“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”来全面把握它的深刻内涵,又要准确理解它的字面含义。在个人与社会、个人与集体、个人与他人出现矛盾时,按照“和谐”的理念,应以法律、法规以及企业规范约束自己,以求同存异的态度达成共识。

一般认为,“和谐企业”的含义有三个层面:企业文化的建设、员工福利的保障、内部矛盾的化解;关键是制度创新和技术革命,最终目标是为职工创造和谐环境,使企业更加和谐,达到提高企业竞争力的目的。

“和谐企业”的本质是管理规范、凡事有规可循。企业作为产生利益、分配利益的主要场所,也是各种矛盾多发地。只有制定公平、合理的分配方案、管理章程,才能做到利益分配的公平、公正,才能从根源上预防和解决各种矛盾。制度建设应当成为“和谐企业”的建设重点、尤其是国有大中型企业,更应以构建“和谐企业”为己任,努力完善资金管理、干部任用方式、方法,让国有资产优质化。

二、“和谐企业”的现状和问题

宁波向来将经济发展放在首位,同时,作为一个现代化的都市,其在发展经济的同时,也对政企关系、员工福利、环境保护等十分关注。“和谐企业”这一新产生不久的理念在宁波这一地区得到了良好的发展。

本次调查的目的是了解宁波市企业对“和谐企业”的认识以及目前的发展状况,通过调查数据分析,找到构建“和谐企业”的动力,促进“和谐企业”理论的普及和“和谐企业”动力机制的完善。

本次调查采用了问卷调查的方法,共发出问卷400份,回收400份,全部有效。问题内容涉及各企业对“和谐企业”的认识,构建“和谐企业”的要求、建设“和谐企业”对企业的效益提高、以及企业是否能实现“和谐企业”等方面。通过调查,我们发现了以下主要问题:

1.社会、政府、企业在“和谐企业”建设方面宣传力度不够

在这次做的调查问卷中,只有57%的人听说过“和谐企业”,75%的人听说过新劳动法。这一结果足以看出各企业主对于和切身利益相关的劳动法更有兴趣、更加关注。而社会、政府和企业本身对与“和谐企业”的宣传力度则明显不足。很多企业都未曾接受过相关的调查。而且许多企业对于“和谐企业”的宣传工作做得也不够充分,从这一点看,“和谐企业”作为一个新生的事物,虽有强大的生命力,但发展还需一段较长的时间。

2.企业对于“和谐企业”的认识不完全

在关于“和谐企业”的内容的调查中,大多数的企业更注重诚实守信、遵纪守法等,相当大的一部分企业没有意识到在发展的同时要善待员工、保护环境,这说明企业在社会责任认识方面还有待提高。同时,企业大多认为建设“和谐企业”主要是企业主的责任,而忽略了政府、社会、员工在建设过程中所能发挥的作用。

3.“和谐企业”建设发展程度不高

目前,大多数的企业才刚开始开展“和谐企业”的建设,一般在企业与员工方面的和谐程度比较高,这也是企业在建设“和谐企业”中主要关注和比较满意的方面。而对部门之间,与政府关系和与社会关系方面发展不够,这也是“和谐企业”发展不够成熟的表现。同时,大多数企业在发展过程中,还未尝到建设“和谐企业”的甜头,还有待时间去证明和谐企业的好处。

4.企业对于“和谐企业”的发展未来还是乐观的

大多数企业认为“和谐企业”的建设,能够提高企业的效益,相信其会给企业带来更大的利润,并且最终能让企业主和员工都受益。这充分体现了企业主对于建设“和谐企业”的支持和拥护。同时,大多数企业认为“和谐企业”时代必将到来,但必须付出必要的努力和奋斗,才能够实现。

综上所述,宁波市企业对“和谐企业”的认识还不够深入,应该说只是达到了最基本层面上的认识和要求。不过,很多企业主对“和谐企业”的建设还是较重视的。他们认为这是中国企业长远发展的一种趋势,也是企业更好发展的根本保证。再结合企业的基本信息看,我们还可以了解到大企业与小企业相比,大企业在和谐企业的认识上更深刻,考虑的范围也更广。

三、构建“和谐企业”动力机制的建议

“和谐企业”的前景是光明的,但它的建设是一个长远而艰辛的过程,需要经过企业主和各方力量的不断努力才能达成。在此,经过对实践调查资料的整理和综合分析,提出几点对构建“和谐企业”的动力机制建设的建议。

1.加强政府引导是构建“和谐企业”的外在动力

加强政府引导是构建“和谐企业”的首要动力。这主要表现在两方面:第一,政府应该提供政策支持,要依法行政,维护“和谐企业”的合法权利。对于建设“和谐企业”的企业,根据建设效果,给予物质和荣誉上的奖励,在税收上给予优惠政策,积极扶持“和谐企业”的发展。第二,政府和社会等有关部门应加强对企业关于“和谐企业”的宣传力度,让企业对构建“和谐企业”能有更加深刻的认识。不少企业是因为不了解建设“和谐企业”对企业发展的好处,过多地考虑建设“和谐企业”带来的成本的增加,因此建设的积极性不高。政府必须打消这些企业的顾虑,可以尝试“先让小部分的企业发展成为和谐企业,从而再带动其他的企业构建成为和谐企业”,在小部分企业发展成为“和谐企业”后,可以让其他的企业更清楚地了解到构建“和谐企业”所带来的意想不到的效益。

2.完善企业内部的和谐是构建“和谐企业”的内在动力

企业内部的和谐是企业和谐的最基础和最重要的部分,也是构建“和谐企业”最关键的动力。构建企业内部的和谐,第一,要实现企业和员工的和谐。要树立大家普遍认同的理念和价值观,改善和化解劳动过程中的各种矛盾,同心协力,协同作战,这是企业自身持续健康发展的需要。第二,要实现企业各部门之间的和谐。协调各个部门之间的利益关系,营造和谐管理的氛围,实现和谐管理的目标。应该在企业各部门之间进行广泛的协调,把落脚点放在提高企业竞争力上来。在实施过程、利益分配、人力资源的配置等各个方面都要达到和谐的效果。这就需要企业的管理者具有协调的观念,引导和培养企业员工具有全局性的意识。

3.企业经营者的良好信用,与客户的良好关系是构建“和谐企业”的发展动力

俗话说“在家靠父母,在外靠朋友”。企业外部利益相关者是指与企业有经济关系的关系人,有供应商、生产商、消费者等。因此在外部的系统环境中形成一种共谋、共生的系统形态,使各个成员之间形成长期稳定的信任合作机制,是保证生产活动有序进行的辅助条件,也是“和谐企业”不断发展壮大的重要动力。

4.企业与外部环境的和谐是构建“和谐企业”的可持续动力

企业外部环境是指企业所处的地理、经济、政治、人文等方面的环境。在这种环境下,企业需要与外部环境保持同步,即应该保持对外部环境变动的观察和研究,并随时从环境出发对自身进行改造和制定决策,以便更好地适应环境影响,适应市场的开发和应用。与外部环境的和谐是企业的长期战略问题,这种和谐虽然不直接影响企业的生产活动和经营活动,但如果处理不好,它也会间接影响企业的经济效益。企业是社会的企业,在自身的发展壮大过程中必须不断回报社会,绝对不能用损害社会的利益来达到自身的目的,否则必将尝到恶果。

5.制度建设是构建“和谐企业”的体制动力

加快制度建设,为建设和谐提供保障。公平正义是社会和谐的基本条件。制度是社会公平正义的根本保证。要使企业和谐,起基本保障作用的是制度建设。无论是在企业内部还是外部,现实需要而没有建立的制度要尽快建立起来;已有的制度要根据实际执行情况修订和完善;要保证已有制度的认真执行。

6.文化建设是构建和谐企业的精神动力

企业要加强思想道德建设,企业的一切行事都不能触犯法律,实行文化建设对企业整体形象有促进作用。因而企业在发展经济的同时,也要紧抓文化建设。真正做到经济、文化两手抓,两手都要硬。

(基金项目:宁波市政府发展研究中心课题(J07—D8))

(宁波工程学院)