试谈如何提高新闻网站的公信力

毕晓红

互联网的应用和普及已经对我国政治、经济、文化的发展产生了重大的影响,这种影响也深入到百姓生活的方方面面。尽管如今的网络媒体已经被称为继报纸、广播、电视之后的第四媒体,并以其时效、海量、互动、多媒体的特性推动新闻传播产业的发展。但网络媒体也同时面临着特色不鲜明,内容重复,虚假信息和炒作、有害信息泛滥等问题。其中如何获得公信力无疑是最大难题之一,如何才能提高和保证新闻网站的公信力,引起了从业者的深度思考。

一、新闻网站应该鲜明地表明自己的价值观

众所周知,什么样的媒体,传播什么样的文化,便会导致最终的“潜移默化的价值观”。因此,如何控制将对中国未来社会产生影响的网络群体不要远离我们所控制的传播我们所倡导意识形态的传统媒体就成了一个严峻的课题。弘扬主旋律,在新闻网站上坚持正面宣传,是社会发展的需要,也是人类进步的要求。如果我们的网站上是正面的宣传,热心的引导,动人的事迹,那么新闻网站的导向一定是积极向上的。

新闻网站必须有信息过滤功能。网络传播的内容是海量的,泥沙俱下已经成为一些网络的共同特点。要改变这种状况,网络新闻编辑必须以“沥尽狂沙”的努力,为用户提供有价值的信息,并让用户能够方便、快速地得到这些信息。

新闻网站必须有自己的政治价值取向。“政治家办报”、“用正确的舆论引导人”,是我党的办报方针,也应该是我党的“办网方针”。

新闻网站必须坚持自己的职业道德取向。不少传统媒体的专家认为,由于网络新闻不像传统媒体那样有严格而规范的采编程序,因而往往给人不可信的印象。一些站点为了吸引更多的访问者,提高点击率,以吸引更多的广告,他们不惜牺牲新闻的真实性原则,追求所谓的“独家新闻”和轰动效应,但是,众所周知,“速度通常是准确性的天敌”。(Speed is often the enemy of accuracy.)

新闻网站必须有自己的文化价值取向。网络媒体有了自己的文化价值观,才能吸引更多的用户,才能取得更大的成功。我们必须研究受众的需求,向他们传输我们的价值观念,传输我们的民族精神。

新闻网站必须采取多种形式表明价值取向。网络媒体并没有从本质上改变新闻的采编过程,它和传统媒体的价值体现方式是相通的。价值取向主要表现在内容的选择、内容的整合、内容的组织和栏目的设置上。通过稿件的取舍,通过新闻的整合,通过专题制作、通过编辑部评论的写作、通过新闻链接和相关新闻搭配等等,都可以有效地表明价值取向。

二、新闻网站必须扬长避短,尽快弥补自身的不足

有几点对新闻网站来说是至关重要的。

1.信息源。尽管网上信息已经到了多得让人目不回接的程度,但绝大多数信息的第一来源仍是传统媒体。大量的社会信息,尤其是重大的新闻信息掌握在传统媒体手里,他们是新闻原材料的生产者和提供者。

2.采集能力。传统媒体拥有一支庞大的、训练有素的记者队伍,对于网络媒体来说,组建自己的新闻采集队伍,不仅存在着政策方面的障碍,存在着无法承受的成本开支,更重要的是难以在短时间内见效。冰冻三尺,非一日之寒。

3.经验。 早期的互联网为技术精英们所创建,更多需要的是技术人才,而今天,网络愈来愈多地把目光转向了有新闻背景的人员,这说明网络正出现某些方面的回归,传统的新闻规律、新闻实践和新闻经验正被网络所接受和利用。

4.大众的认知度。必须承认,对大多数人来说,网络还没有做到深入人心的程度。而传统媒体,尤其是社会上和人民大众认知程度较高的媒体,在信誉、品牌、权威性等方面具有独特的优势。

单靠网站自己去解决这些问题,将是很困难的。但是,如果网络能够扬长避短,并与传统媒体结合起来,一定可以创造出新的优势来。首先是强化对新闻内容资源的整合,在整合的基础上增加原创的成份。其次是强化对传统媒体人才资源的整和利用,增加完全原创的内容,同时强化对网站内部资源的整合联动。

三、必须持之以恒地改进网站工作

1.制订相关管理机制体系。由于新闻网站是一个新兴媒体,在它建立之初,其管理机制往往参照或直接沿用传统媒体的做法。应该说,传统媒体的管理机制应用于新闻网站,有其可行之处,特别是在宏观的防错把关方面更是可以借鉴以往的经验教训,有利于新闻网站比较快地走上正规轨道,尽快发出我们的“声音”。但是,新闻网站在互联网技术运用上又有其自身的特点和规律,新闻网站要发挥主渠道作用,前提条件之一就是要制订和完善相关的管理机制体系。

2.打造网上舆情引导体系。新闻网站与传统媒体的一个显著不同之处,就是它的互动性。如何利用网络的互动性特点,打造一系列互动栏目,以引导好网上舆情,并由此发挥新闻网站的主渠道作用,这也是新闻网站与传统媒体不同,但必须承担的一份责任。

网上舆情引导首先需要有一支具备较高业务技能的网络编辑队伍,这个团队既要有较高的政策素养和新闻素养,还要熟悉网络环境,掌握网上“规则”,这样的人才是现代新闻专业院校在教育中所忽视的,也是任何新闻网站都急需的。因此在目前条件下,只能由新闻网站在具体实践中去发现和培养这样的人才。

3.注重对网络新闻业务进行改进。网络的特点、也是优势之一就是报纸的文字传播、广播的声音传播、电视的音像传播都能在网络上实现。所以发挥网络优势应在“动”字上做足文章。网络媒体诞生以来,网络新闻编辑的一项重要工作就是,尽量选用网友可能关注的新闻,把新闻的标题制作得尽量能够吸引网友,能够把网友拉住、拉进来、留下来。

改变我国网络媒体“千网一面”的状况。原创、独家信息是新闻报道的生命力,它本身就代表着“异质化”。由于其自身所具有的差异性和独特性,原创和独家报道有助于提升网民忠诚度,形成品牌效应。

千方百计增加网络媒体的服务功能。以传递良好的生活品质及文化底蕴为主导,打造一个集资讯提供、产品推介、交流互动、专业服务提供等为一体的综合型网络平台。

探索新闻在页面上的新型表现形式。根据网络媒体的优势,对文字、图片、音频、视频等多种报道形式进行综合运用,积极探索跨媒体的新闻信息表现形式,开辟多媒体综合报道的新天地。

严把对新闻事实去粗取精、去伪存真的过程关,要求编辑站在公正无私的立场,本着实事求是的态度,对新闻稿件所反映的事实进行一丝不苟的核实、辨伪和订正。从而杜绝假新闻在网络媒体上的传播。□

(编辑/丹桔)