主管突破成长瓶颈的“皇明十则”

黄　鸣

对于任何家企业来说，都常常面临着中层干部或部门主管成长瓶颈的问题，甚至这已经成为企业人力资源管理的第一难题。这靠一般性的培训工作解决不了，企业必须有深入人心、贯彻到底的行动纲领。在皇明就有这样十条阶段性的行动纲领：

1要有同样的信仰，要唱同一首战告捷歌。主管作为团队的核心和灵魂层，要保持统一的信仰。

皇明的信仰是“感恩自然，敬畏真理”，我们信仰的是自然和宇宙，推而广之就是遵循市场规律、遵循自然规律，从而建立企业统一的信仰。

2文化要耳提面命，主管必须做学习标兵，让学习在我们身边蔚然成风。

我们要多学多看，眼界要高，思想一定不要束缚于此时此地。在“世界是平的”今天，一定要以观念落后为耻。主管必须带头学习，企业文化宣传上要用大喇叭发声，不能让不良文化占上风。先进的主流文化不占领员工的头脑，落后的愚昧的亚文化就会抢占。

3荣辱不惊，要耐得住风刮

主管要荣辱不惊，摆正自己和外界的关系，心态不正时做事一定做不好。中国讲中庸，讲“度”，反而在心态上把握不准，或者激进或者消极，非左即右，精神世界不丰厚，耐不住风刮。主管要炼就坚定不移的定性，才能有持久竞争力。

4不耻下问就是不以向下级学习为耻，追求完美的同时要学会“缺陷管理”。

以高的标准发现问题、改进不足是主管们日常的一项工作。发现自己的问题是最值得庆贺的事情，很多人不切实际空想，想做大事，却陷于追求完美的泥淖中。不要有心理障碍，不要躲避新技术，要敢于去问下属、问同事，要在询问中学会从外行变成内行。

5管理不搞“歌舞升平”，原则问题要义正辞严

信息沟通非常重要，好的坏的都要沟通，不要歌舞升平，要拿放大镜看我们的缺陷，要用显微镜看我们的问题，不要扼杀问题及缺陷的言路。部门之间、主管之间反映问题对各个部门是有好处的，用文化来对待批评与自我批评，要弘扬“对事不对人”的做法。

6为保卫自己所从事岗位的尊严和神圣而战

主管之所以有机会成为主管，理应比一般员工站位高能力强，以更高的标准要求自己，但很多主管在工作投入上没尽最大努力。我们的高标准比起国外大企业的标准要低得多得多，但现在很多人什么事都不够用心。如果什么事都不当真，那就没有发展甚至没有存在的必要了。我们要有一种精神或者一种信仰，去对自己所从事的事业、从事的岗位怀有崇高的敬重，要精益求精，觉得自己的岗位神圣不可侵犯，只有这样，你才会赢得更多人对你本人及岗位的尊敬。

7懒和软的本质是标准低．标准低的本质是不负责。

主管们要以勇气领军，用王气、强力、推力与周围的惰性较真。坚持自己的正确意见，以我为主，再大的困难也要克服。很多主管懒和软，懒得批评人，软得不敢批评人，其本质就是标准低，其背后就是对工作不负责。标准高了，软的就会硬，懒的就会勤。强硬的背后是会有很多后遗症的，要用严细来弥补，用诚心和为他人考虑来感化，靠德靠能来培训，亲自当老师，要好为人师，诲人不倦，培养出一支强有力的作风硬朗的作战团队。

8理解的执行．不理解的在执行中理解。

下级服从上级，要广泛征求意见，既要坚持原则，也要发扬民主，最后是民主集中制。在充分争论的基础上，如达不成一致意见，主管的意见起最后决定作用。军令如山，执行必须到位。越是在关键时刻，主管越要冷静，一旦做了决定，一定要让对方心服口服，否则效果不好，后遗症会很大。

9责任肩上挑．任务不能逃

不犯错误的干部不是好干部，如要创新犯错会更多，但我们要减少犯错几率。职业经理人，任何时候都要经得起考验。人不能不犯错，要勇于改正一个理念：为掩盖错而犯的错更错，在动态的环境下真诚最重要。协作过程中做事要理真气壮，要用正气压倒邪气。勇于承担责任，勇于进取探索，好主管一定要拒绝在责任和任务面前做缩头乌龟。

10做英雄，与平庸说Bye—Bye。

我们的思想要有高度，比思想更高一层的是行动。我们要做行动的巨人，拒做行动的侏儒。很多人在挑战面前有失败暗示，有畏难情绪，而且还把行动中的沟沟坎坎拿出来责备企业和他人。普通员工埋怨他人尚情有可原，但主管就是要做英雄，要有不畏艰难险阻、战胜一切的能力和气势。要想成就一番业绩，我们必须与平庸说再见，必须培养英雄情结。