绩效管理的最高境界是什么

可爱多

绩效管理往往被很多人认为是人力资源管理工作中最难做的工作，其实未必

今天，不想就这个话题展开，只想说说绩效管理的最高境界问题。说到绩效管理的最高境界，其实有一个非常接近的话题，就是“什么样的绩效管理师成功的?”

有的人可能认为“老板认可的就是成功的”，那是从服从的角度在完成任务；有的人觉得“能够提升员工业绩的才是成功的”，这个答案确实不错，体现了企业进行绩效管理的初衷，但是，这只能是一种理想的状态，而且，员工业绩的提升到底是因为实施了绩效管理还是因为其他，很难进行判断。

我个人的看法，绩效管理的最高境界是“员工的考核结果在他们的意料之中”，员工不会觉得公司对自己的考核结果与他自己想象的有差异，这样的绩效管理就是成功的绩效管理!

为什么这么说?我是这么理解的：我们进行绩效管理的目的是提升员工绩效，从而提升企业的整体绩效；而员工绩效的提升则在很大程度上依赖于主管平时的辅导和沟通，作为基层员工来说，往往是沿袭传统的方式做事，追求完成工作任务，一般不会考虑如何去改进、去提升(可能有些人对这样的观点不认同，但确是事实，至少在目前的中国社会中绝大部分基层员工是这样的!)必须由直接主管/直线经理来进行辅导，协助他们找到进一步提升绩效的途径，去激励他们、去辅导他们。正是在这样的日常沟通、辅导过程中，员工对自己的绩效水平能够得到及时的掌握，也知道了直接主管/直线经理对自己的绩效的看法，因此，他们就在相当大的程度上可以判断出个人的考核结果是什么了。如果继续努力，考核结果会更好；如果有所懈怠，则考核结果必然下降，让员工自己的心理有一杆秤。于是，最后的企业对他们的考核结果肯定应该是他们“意料之中”的。

为什么我说“意料之中”是最高境界?

其实说白了，目的是要强调沟通辅导之于绩效管理的重要意义。如果没有良好的沟通辅导，那么，绩效管理必然是失败的!