戴尔 国内首家旗舰店开张

黄智军

从2007年决定放弃单一的直销模式、进入零售渠道、借助渠道合作伙伴力量销售电脑开始,戴尔PC业务增长迅速,今年,中国区更取得了增速3倍于全球的业绩。而9月18日,戴尔宣布在上海徐家汇首家中国区旗舰体验店的开幕,则把面向消费者的渠道服务提升到了产品体验和品牌推广的高度。

首家旗舰店将设有5个互动品牌概念区,Studio(思跃)和Inspiron(灵越)品牌、最新推出的Adamo(雅慕)品牌和Alienware品牌等。这其中,2006年收购的游戏笔记本电脑品牌Alienware M17x和象征戴尔设计和制作工艺巅峰之作的Adamo笔记本电脑更为引人注目。另外,体验店还包括一个专为中小型企业客户打造的服务专区。

戴尔全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超介绍称,与戴尔进入分销之前设立的只展示不销售的终端不同,新店可以销售,但产品仍将由戴尔中国工厂发出。不过,高端旗舰店不会像普通终端那样遍地开花,推广品牌的功能更强。而接下来,戴尔在一线城市会陆续设立类似店面。

“对于产品,我们希望做到科技个性化; 对于零售业务,我们希望带给消费者个性化的购物体验。”杨超进一步表示,戴尔在小型终端上也取得了不小的成绩。其中,与中国移动合作的Dell Mini 10上网本,目前在与中国移动合作销售3G上网本市场占据了超过50%的份额; 戴尔同样图谋进军智能手机市场,与中国移动合作的Ophone也在筹划中。“但我们不会做全系列的手机产品。”杨超表示,戴尔不会推出低端智能手机。