关于如何把握发展机遇努力做大做强保险业的思考

陈　浩　张世民　黄凤华

随着我国市场经济的不断发展、完善和社会的进步,保险业在经济社会和人民生活中的地位越来越突出,作用越来越凸显,已经渗透到社会和人们生活的各个方面,可以概括为“三项功能”,即保险补偿功能、社会管理功能、资金融通功能。入世以来,我国保险业主体不断增多,市场体系日趋完善,发展十分迅速。特别是近年来,党中央、国务院对保险业的发展高度重视,地方政府、企事业单位及普通百姓保险意识和保险需求明显增强,所有这些有利形势和因素为保险业的快速发展创造了良好的外部环境。

那么,如何正确认识和把握保险业发展的最佳机遇期,寻求有效的对策和办法,实现做大做强的发展目标,是当前保险业面临的一个重要课题。

一、《国务院关于保险业改革发展的若干意见》的颁布,为保险业的发展创造了良好的政策环境

在保险业进入“十一五”计划关键之年,党中央、国务院审时度势,颁布实施了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》,这是我国保险业的一件大事,是保险业发展史上的一个重要里程碑。《若干意见》站在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会全局的高度,确定了保险业在中国经济社会发展过程中的重要地位,明确了保险业改革发展的基本目标和主要任务,为建设中国特色保险业提供了理论依据和指导方针。提出了保险业改革发展的一系列重大政策。从理论和实践上解决了保险业在构建社会主义和谐社会和完善社会主义市场经济体制中的定位问题,将保险的功能和作用提升到一个新的高度。《若干意见》立足经济社会发展全局,全面分析了保险业发展面临的形势,指出保险业要坚持以人为本,为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会全局服务,从根本上对保险业为什么要发展、为谁发展、怎么发展等一系列重大问题作出了科学回答,充分体现了“三个代表”重要思想和科学发展观的理论精髓, 是做好当前和今后一个时期保险工作的纲领性文件,对于促进保险业发展具有重大的现实意义和深远的历史意义。

二、强大的综合实力和杰出的品牌形象

中国人寿作为国有寿险公司,始终秉承“以人为本,关爱生命,创造价值,服务社会”的历史使命。近年来,中国人寿凭借其在该领域多年打拼起来的营销渠道和品牌,一直以来占市场份额50%以上。几年来,经历了改制及公司上市的重要大考验。作为“保险第一股”回归A股市场,牵手国内资本市场,极大地提升了公司的市场影响力,为实现跨越式发展创造了有利条件,使中国人寿的发展进入了新的历史阶段。

在美国《财富》杂志发布的2008年度全球五百强企业排行榜中,中国人寿名列第192位,比去年上升了25位,首次进入全球五百强前200位。这是中国人寿连续第6年入选全球企业五百强。此外,中国人寿还以588.67亿元、较上年高出102亿元的品牌价值入选“世界品牌实验室”评出的“2007世界品牌五百强”排行榜,为中国唯一入选的保险品牌。这是中国人寿继成为我国保险业首家资产规模突破万亿元的保险集团之后,公司在打造国际顶级金融保险集团方面迈出的跨越式发展新步伐,再次充分体现了中国人寿强大实力。

三、日趋完善的内控机制,使企业步入持续、健康发展的轨道

有效的内控制度是促使企业实现稳健经营、防范经营风险的必要条件,加强和健全企业的内控机制,已经成为保险行业的共识和自觉行动。中国人寿自企业改制,特别是海外上市以来,十分注重内控制度建设。坚持把风险管理及404条款遵循工作作为企业各项管理工作的基础和核心,把内部控制贯穿于寿险公司整个业务与管理的全过程,成为经营管理活动的一种极其重要手段和方式。几年来,通过坚持不懈教育学习,内控机制建设的观念已经深入人心,各级领导和员工内控意识不断得到增强,从管理层到每个岗位人员,职责明确,任务明确,标准明确,各项工作做到有计划、有安排、有检查,整体流程步骤清晰。各级公司都能坚持立足企业发展实际,通过有效测试检查,及时发现和纠正公司业务发展及管理当中存在的风险和问题,为企业持续健康发展提供了重要的保证。

四、着力解决发展中存在的问题,促进国寿保险业又好又快发展

近年来,保险业改革发展的成就得到了政府和社会的普遍认可,国务院23号文件和全国金融工作会议给予了充分肯定。但发展形势越好,我们越是要清醒地认识并认真地解决当前保险业发展面临的困难和问题,不断提高保险业贯彻落实科学发展观的能力和水平。一是在增长方式上存在发展粗放和结构不合理的问题;二是创新能力比较薄弱,市场上缺少试销对路的保险产品;三是风险防范能力有待进一步提高;四是人力资源短缺,保险专业人才供不应求的矛盾越来越突出;五是对诚信经营认识不高,管控不力等等。

我国保险业仍然处在发展的初级阶段,保险市场、保险经营者、保险监管机构和保险消费者都还不成熟,在快速发展的过程中,存在这样那样的问题并不可怕,关键是要对问题的本质和成因有清楚的认识,并在保险业发展的实践中切实加以解决,从而促进保险业的又好又快发展。

——加强企业执行力建设,提升企业管理水平。进入新的世纪,执行力对企业的发展起着越来越重要的作用,成为企业竞争力的重要组织部分。如果没有好的执行力,再好的决策、再好的工作部署也是纸上谈兵,都无从发挥应有的效力。也可说,执行力决定竞争力。针对当前个别公司、个别部门和个别人身上存在的有令不行、有禁不止的问题,必须从思想上、制度上抓起。要把执行力建设作为企业文化的重要内容。要充分发挥效能监察工作的作用,按照国家有关政策法规、按照上级的决策指示,紧紧围绕业务发展,通过对监察对象管理活动进行有计划、有针对性地监督检查,及时发现在执行过程中存在的问题,解决贯彻落实中存在的问题,纠正错误,弥补不足。特别在落实责任制上下工夫,做到事事有人管,事事人抓,工作有部署、过程有跟踪、事后有检查,形成有始有终、科学合理的完整的工作机制,把执行力建设贯彻公司建设发展的方方面面,从而增强企业的核心竞争力。

——坚持以人为本,注重队伍素质的提高,打牢做大做强的人才基础。事业的成败关键在人,在人的精神状态。领导干部处于关键岗位,起着重要作用,领导干部的精神状态至关重要。各级领导要牢记责任,不负重托,要珍惜自己的岗位。要进一步加强学习,准确把握保险业发展面临的大好形势和难得机遇,增强做大做强中国保险业的信心与责任感。要始终保持与时俱进、开拓进取、有所作为的精神状态,牢记办法从实践中来,点子从群众中来,深入实际、深入基层、深入一线,不断加强调查研究,了解保险业改革、发展和监管的新情况、新经验,解决新矛盾、新问题。要在发展中弘扬时代精神,在创业中实现人生价值。要有一股干劲,艰苦创业,无私奉献;要有一股闯劲,勇于创新,开拓进取;要有一股韧劲,百折不挠,知难而进。要志存高远,自我加压,严格要求,毫不懈怠,在实践中不断经受锻炼,增长才干,建功立业,使自己成为中国现代保险业优秀的经营管理者和监管者,努力造就一支为做大做强中国保险业而无私奉献的创业者队伍。各级领导和寿险员工处在保险业快速发展的时代,肩负着促进保险业又快又好地发展,做大做强保险业的历史责任。要完成这一历史责任,重要的是有适应保险业的发展的素质和能力。要把员队伍建设和人才建设放在极其重要位置,努力营造拴心留人的良好环境,帮助员工解决生活、工作中遇到困难,解决他们的后顾之忧,使他们全身心投入到公司发展建设的工作中,调动他们工作的积极性,使他们在中国人寿做大做强做强中大有作为。

—— 坚持依法合规经营,有效防范经营风险。坚持依法合规经营是有效防范经营风险的根本前提和重要保证。针对个别员工及营销员存在的法规意识不强,诚信意识不强的问题,要坚持大力开展依法合规经营教育和诚信教育,不断提高领导干部员工及营销员的法规意识和诚信意识,使依法经营的观念、诚实守信的观念深入人心。要通过对各项规定的学习、案件通报等形式,普及法规教育。在抓好经常教育的同时,对违反规定的人和事,按照法律法规及上级公司的有关规定,坚决依法惩处,给人们起到警示教育作用。要加大对经济责任审计工作力度,规范经营活动和财务收支行为,堵塞经营管理漏洞,对发现业务发展存在的问题,要严肃处理,坚决纠正。通过法规制度的落实,强化法律法规的权威,有效规避风险,实现企业的稳健经营,健康发展。□

(编辑/丹桔)