急助信息卡在疗养院安全管理中的应用

430074 广州军区武汉疗养院 赵晓红 姚 萍 曹莉芬

急助信息卡在疗养院安全管理中的应用

430074 广州军区武汉疗养院 赵晓红 姚 萍 曹莉芬

目的 探讨新形势下疗养院安全管理的方法，提高疗养有效率。方法 设计制作一种10 cm×7 cm，外出可佩挂的急助信息卡，正面提示急助信息字体醒目，卡背面提供简明的文字说明及详细的联系方式。结果 使用一年多来疗养员对服务满意度显著高于对照组，意外发生率明显降低。结论 急助信息卡的使用，加大了安全管理力度，提高了全员安全防范意识。

急助信息卡；疗养院；应用

人口老龄化是当前世界面临的共同问题，老龄化社会老年慢性病日益增多。老年人作为弱势群体，对医院和护理的需求相应增加[1]。目前疗养院收住对象主要是以离退休老干部为主，年龄跨度大，入住人员数量增加，疾病结构日趋复杂，难以准确评估疗养期间的疗养员何时何地何种状况下出现原有疾病的急性发作、病情加重或意外(伤害)损伤。而且老干部所在单位或老干部的保障机构对老干部的疗养需求存在尽量满足和迁就照顾的思想，导致在疗养员疗养适应尺度把握上松紧不一，给疗养院安全管理带来一系列安全隐患，为了更好地保障疗养员在疗养期间的衣、食、住、行安全，避免发生意外，我院自行设计了急助信息卡，应用于疗养期间的安全管理，经过一年多的广泛使用，明显地提高了疗养有效率，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2007年1～12月期间在我院疗一科疗养的疗养员1 100例。身体状况、年龄等基本符合疗养条件，其中男性928例，女性172例；年龄60～92岁，平均(72.3±7.0) 岁；60～69岁478例，70～79岁516例，≥80岁的106例。高血压442例，冠心病338例，慢性支气管炎28例，糖尿病132例，脑血管病32例，骨关节病93例，其他病35例。无慢性疾病者46例，占4.2%，患有一种慢性疾病者108例，占9.8%，患有两种或两种以上慢性疾病者946例，占86.0%。随机分为A、B两组，A组540例，B组560例，两组疗养员性别、年龄、文化程度及病种比较，差异无显著意义(均P≥0.05)，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 使用方法 A组采用传统方法，除了认真把握好疗养适应证和加强疗养员安全教育外，疗养员外出时仍着重交代安全注意事项并由当班护士向疗养员索取个人联系方式，以便联系。B组在A组方法基础上，应用自选设计的急助信息卡，卡为10 cm×7 cm大小，淡绿色，卡正面以红十字标志，红边黄色醒目楷体字“急助信息卡”，科室、编号反映疗养首长基本情况，卡的背面温馨提示“亲爱的朋友，如果你遇见持卡的首长需要帮助，请你与以下单位联系，如果首长你本人需要我们的帮助，也可以和我们联系”。最后详细注明疗养院的急助联系方式，由主管护士于入院手续办理完毕，告知院规后，填好放入透明卡套内发给疗养首长，一旦离开疗养房必须佩带，出院后收回。

1.2.2 数据处理 采用Spss 12.0软件进行χ2检验。

2 结果

2.1 两组疗养员安全度比较(表1)

表1 两组疗养员发病或发生意外情况比较

2.2 两组疗养员对医疗护理工作满意度比较(表2) 两组经χ2检验，P=0.001。

表2 两组疗养员对服务满意度调查结果(例)

3 讨论

疗养员的安全管理是疗养院管理工作的重点，也是衡量医疗护理质量的重要标志之一[2]。在疗养员进行疗养的过程中，特别是单独外出游览的疗养员，严格佩带急助信息卡，可保证疗养安全，提高疗养员的满意度和增强疗养的效果，疗养效果良好率为98.7%。

3.1 加大了医疗护理工作的安全管理力度，出现意外情况的机会大幅降低 使用传统方法对外出疗养员进行安全管理，只能针对于一般正常情况下的疗养员。当疗养员感觉新奇、兴奋而不顾年老力衰、旅途疲劳未充分休息，就单独外出游览、购物、探亲访友，极易出现原有疾病的急性发作或病情加重和意外损伤；而且疗养员大多年龄偏高，感知能力和记忆力下降且人生地不熟，给发生意外后的及时救助带来困难。急助信息卡的使用，除了疗养员及随行人员注意出行安全外，还发动全社会共同关注老年人安全问题，一旦发生意外情况，家属或随员和社会各界人士要对疗养员进行保护，并根据联络方式迅速向科内呼救，为医疗护理工作安全发挥了较大作用，本文结果示：急助信息卡组出现意外情况的机会显著低于传统方法组 (P＜0.05)。

3.2 设计科学 传统方法仅靠护士口头交代安全注意

事项及联系方式，疗养员容易忘记，曾有1例轻度老年痴呆症疗养员，到食堂用餐后，忘记了返回疗养房的路线，经过工作人员的引导才回房，疗养员的安全未得到及时保障。而急助信息卡红十字标志醒目，卡面色彩亮丽，容易引人注目，语言温婉而细致，可使疗养员有视觉轻松感而不失严肃性，体现了医护人员对疗养员的人文关怀和关爱，调节了疗养员的心理氛围。

3.3 一卡多用 传统法对于区分疗养员和其他人员存在一定困难，不利于保护，而信息卡还方便了疗养员在疗养期间进出大门、图书馆、游泳馆、健身房、食堂等，受到了疗养员的好评。

3.4 用途广泛 信息卡不仅对疗养院安全管理适用，治疗医院老年科、疗养科、养老院、老干所、精神病院等都可以运用，特别是通过进一步改良，可应用于战时及突发大批伤病员和军队伤病员的安全管理。

[1]杨亚玲.人口老龄化的挑战与思考[J].中国卫生事业管理，1999，15(8)：425-427.

[2]孙水英.我国人口老龄化现状与护理对策[J].护理学杂志，2006，21(21)：76-78.

2009-01-12)

1005-619X(2009)12-1068-02