大连软件及信息服务业的国际竞争力研究

刘作茂

一、国内外关于软件及信息服务业国际竞争力概述

(一)软件及信息服务业及其国际竞争力

信息产业包括三大类，一是电子信息产品制造业，二是软件业，三是信息服务业。软件与信息服务业是信息产业的重要组成部分。

软件业由软件制造和软件服务业组成。软件制造业包括工具(平台)软件、中间件与应用软件制造三大部分。其中工具(平台)软件指的是操作系统和平台。是计算机软件的基础和核心；中间件包括数据库软件、软件开发工具和介于操作系统及应用软件之间的中间件；应用软件分为通用应用软件和行业应用软件两大部分，通用应用软件主要由办公自动化软件、财务及管理软件、教育软件、游戏软件、电子出版物构成，行业应用软件主要以定制软件为主。软件服务业则是围绕着软件产品销售的整个过程为用户提供的咨询、培训、维护、再开发等服务。

信息服务业包括通信业、新闻媒体业、出版业、广告业、法律业、会计业、咨询顾问业、社会调查业、统计咨询业以及现代信息服务业。现代信息服务业是基于信息技术并以提供信息技术系统解决方案为主要内容，它包括网络服务、IT咨询服务、系统集成服务、IT外包服务、II教育与培训服务、计算机软硬件维护支持服务和数据处理服务等。

软件及信息服务业是信息产业的重要部分。众所周知，信息产业是与时间赛跑的产业，信息产业是建立在高科技上的产业，当然它同时也是需要雄厚资金投入的产业。那么，作为信息产业一部分的软件及信息服务业也同样受到它们的影响。软件及信息服务业的竞争力表现出来的一种方式就是它的时效性，非常的迅速、及时。同样，它能够被人们接受，并广泛应用，高科技的成份起着重要作用。高科技必须是前沿的，实用的，并且人们能接受的的。

作为当今世界第一大产业，信息产业给人们生活带来的便利无可取代。高科技、高服务、高便利的信息产品随处可见，软件及信息服务业综合了科技、服务、便利三中优势。与不同产业的竞争占据上风，竞争力大小不言而喻。

软件及信息服务业国际竞争力是指这个产业在世界同产业中，与其他同产业的市场竞争力相比较。其创造收入和利润持续增长的能力。软件及信息服务业国际竞争力评价是由五个主要评价指标组合而成的定性化概念：国家政策、市场、新产品的研发、资金的投入、人才。

二、目前大连在国际软件及信息服务业中的位置

大连软件及信息服务业在国际中处的位置，就是其产业国际竞争力的大小表现。可以从以下四方面加以叙述：大连该产业市场的大小、该产业的市场势力。

(一)大连软件及信息服务业的国际市场大小

市场决定着商品的销售量，某种产业它所占有的市场份额从侧面体现出它的经济实力。位居亚四小龙前列的日本，它的市场相当大，大连软件及信息服务业以日本为国际主销市场。同时也占据欧美及东南亚。大连软件及信息服务业把销售服务市场瞄准日本，针对不同需求提供不同软件及信息服务。

大连软件及信息服务业之所以能够在短短的十年问实现巨大的跨越，关键在于对日本市场的开发。大连软件园的所在地，1998年还是不具备现代化、国际化、没有高科技的棚户区。大连利用毗邻日本的优势，同日本进行软件及信息服务业的贸易往来，大力发展软件及信息服务业。大连的软件出口和“外包服务”业务在上世纪90年代初期起步，进八新世纪后．基于计算机技术的IT开发外包服务(IT。)和业务流程外包服务(BPO)在全球兴起，大连市政府及企业敏锐地发现商机。牢牢地抓住机遇，提出“中日软件产业合作战略门户”和“大连，中国IT外包中心”的发展目标，积极开拓日本市场，使一批日资企业落户大连，大批日本外包服务业务转移到了大连，对日软件出口和外包服务业务成为大连软件的一大特色。大连软件产业中，国际业务占全市软件业务总量的四分之一左右，对日外包服务业务占到出口总量的80％以上。

目前主要的市场还是日本，随着日本嵌入式软件开发的逐渐转移，逐渐开始接受美国、欧洲等国家的嵌入式软件委托开发。

(二)大连软件及信息服业的市场势力

在全球化分工背景下，一国特定产业的国际竞争力已无法通过产业规模或市场占有率等指标简单的反映。尽管拥有庞大的生产制造规模和极高的海外市场份额，却无法抵御出口价格持续走低和贸易条件的不断恶化对产业盈利能力的侵蚀，这种侵蚀不仅会对产业的技术升级构成阻碍，更将从长期动态角度消弱一国产业的国际竞争力。事实上，一国特定产业国际市场地位的高低及分工利益的多寡。取决于该产业在全球化动态竞争过程中是否拥有对国际市场交易条件和出口价格的影响力，即国际市场势力(global market power)。

市场势力是指市场竞争主体拥有的价格加成(price make-up)能力，企业若拥有市场势力，则可通过改变和影响市场交易条件，降低竞争激烈程度，进而获取利益。经过近10年的高速发展，大连软件及信息服务业从无到有、由弱到强，已成为全国软件及信息服务业发展最快的城市之一．在软件出口尤其是服务外包方面居于全国领先地位，并形成了自主创新的良好机制和潜力，在国际上推出了一系列“大连研发”的软件产品。三、影响大连软件及信息服务业国际竞争力的因素

竞争力的研究目的除了描述不同竞争行为主体的竞争力水平，关键还在于解释什么样的客观因素导致了竞争力的差异，以及这些因素是怎样发挥作用的。在大连，软件及信息服务业是一种新兴产业，影响其国际竞争力的因素主要有：市场定位、资金实力及IT人才拥有量等。这三个方面发挥的作用将在下面——叙述。

(一)市场定位

随着信息技术的迅速发展与广泛的应用，人类正在进八信息化时代，信息已成为社会、经济、科技赖以发展的重要资源，近年来，世界各发达国家和新兴工业化国家，纷纷提出各自建设信息高速公路的行动计划。我国政府也不失时机地提出了加快国民经济信息化进程的战略任务。

软件及信息服务业是一个高科技、高资金的产业，它所面向的市场也应当是先进发达的国家或地区。大连软件及信息服务业的国际市场主要是日韩及欧美。日本、韩国、美国及欧洲在世界属于先进发达地区行列，它们的市场很大。为此，大连软件及信息服务业在日韩、欧美市场的影响下销售收入迅速增加。其中软件业销售总额占全国的比例由2007年的3.7％增长到2D08年的4.4％，软件出口占全国的比例也从7.0％增长到7.4％。在看的这些数据的同时我们必须有个参考点，深圳的软件销售额是个很好的参考。深圳的软件及信息服务业位居全国首位，对大连的软件及信息服务业的国际竞争力的研究可同深圳的软件及信息服务业对比。

(二)资金实力

任何形式的企业都离不开资金这块“后盾”的支持，软件及信息服务业企业更不例外。软件开发属于高投入、高风险的

行业。初期开发费用大、生产费用少，但市场推广难度大，市场运作成本高。从产品的研发到产品被市场接受，需要一段较长的时间。加上我国软件盗版问题没有得到很好的解决，这在较大程度上增加了投资风险。信息服务业是建立在软件产业基础上的，软件业良好的市场销售，会提供给软件服务业好的市场空间。

大连软件及信息服务业之所以能够在大连建立并迅速的发展起来，同大连的巨大经济实力是离不开的。大连很早就是一个开放性的贸易港口，东北最大的港口，在国际上的贸易活动也相当活跃。加上国内、国外人才的涌入给大连带来了更多的人力资源，为大连经济发展提供了很大动力。同日韩、欧美的各种贸易往来并且吸引外资，都增加了大连的经济收入。同时，大连又处于东北老工业基地，雄厚的工业基础为引进外资提供条件。近年来，大连市正是通过培育造船产业带这样的产业“巨无霸”，大大提升了经济总量和发展后劲。2008年，全市实现地区生产总值3,858亿元，同比增长16.5％；地方财政一般预算收入339亿元，同比增长26.5％；实际利用外资50亿美元，同比增长58.6％。生产总值和地方财政的增长为大连扩大信息产业，加大投资力度提供了基础。为建设全球软件和服务业新领军城市先锋，争创软件和服务业“中国第一，世界第一”的主力，大连市高新技术产业园区从2008年起每年将投入2亿元人民币用于人才引进，加上市级政府的人才专项资金，大连每年将有超过3亿的资金用来解决人才短缺问题。大连还是一座美丽的海滨城市，每年来大连游客数以万计。由此带来的旅游收入也相当可观。无论是在重工业、旅游业还是金融业，在大连都已发展壮大。大连雄厚的经济实力给软件及信息服务业迅速发展提供了可能。

(三)IT人才拥有量

虽然大连拥有低成本劳动力的优势，但从事软件及信息服务业所需要的高素质和专门技术人才却很紧缺一是需要日语、韩语熟练的从业人员，大连主要的外贸市场是日本韩国，对日、韩语的熟练程度要求高，日、韩语交流能力的不足会影响到对日韩软件及信息服务业业务的承接；二是需要具有相应专业技能的承接软件及信息服务业的从业人员；三是需要高级复合型管理人才，可能软件这方面对此没有太高要求，但对于信息服务业这块来说，高素质的复合型管理人才要求很高。既要具备战略策划能力和现代企业管理能力又通晓相关行业业务知识的高端复合型人才。

随着大连的软件与信息服务业的迅速发展，软件与信息服务业人才的拥有量已经成为软件与信息服务业发展的关键因素，企业都急需大批具有技术、管理以及国际视野的高素质核心人才梯队，以提升本地软件与信息服务业的整体竞争力。

三、大连软件及信息服务业增强国际竞争力的努力方向

(一)增强市场势力

市场势力是指市场竞争主体拥有的价格加成(price make-up)能力，企业若拥有市场势力，则可通过改变和影响市场交易条件，降低竞争激烈程度，进而获取利益。西方学术界关于市场势力问题的传统研究路径主要停留于封闭经济领域，随着国际分工不断向纵深发展，20世纪90年代以来，一国出口行业的国际市场势力问题已成为经济学研究的前沿问题。

(二)开发实用新产品

1创新领域

大连在抓软件产业国际化的同时，没有忽视在自主创新方面的努力，目前，全市已有一批出口型企业具备了较强的创新能力。2005年和2007年，大连华信计算机公司先后将具有自主知识产权的软件产品打入日本和韩国市场。

2主要软件产品

(1)《超级网管》是大连高新园区宏微网络科技有限公司设计、开发的，具有自主知识产权的网络管理及过滤软件。

(2)电子海图导航系统。是大连海大航运科技有限公司为船舶航行安全而专门设计和开发的软件产品。

(3)动态多叶光栅适形调强放射治疗系统。是大连现代高技术发展有限公司开发且具有完全自主知识产权的产品，该项目被列入国家863计划，是填补国内空白的高新技术产品。

(4)船位报告与电子海图系统。该系统由大连海辉科技股份有限公司的开发研制，具有船位调取功能，根据需求可以随时调取船舶的位置信息，不需要船上人员参与。

(三)培养IT人才

大连软件及信息服务业如日中天的发展的时候，对IT人才的需求也是越来越大，并且要求更高。近几年，大连市软件业每年都以50％的速度递增，去年更达到90％多，其中对日软件开发业务增长尤其迅速。因此，对精通日语的软件人才的需求也迅速增加。然而，由于在日语IT人才培养速度跟不上企业用人扩张速度，大连软件产业的发展备受日语IT人才匮乏的制约。

另外，大连总体软件人才存在较大缺口，并且有人才结构失衡、IT人才的教育培养滞后等问题，除了高等学校的计算机及其相关的专业、软件学院以及一些知名企业举办的培训机构的招生、教学质量、就业情况相对较好外，其它IT教育培训机构在这些方面基本上都存在问题。同时，目前IT教育培训机构师资素质令人忧虑，IT教育培训机构的专职教师占总教师数的三分之一，这将影响大连IT教育培训市场的健康发展。

IT人才这方面存在的缺陷不是一时能弥补的，大连必须根据自身的情况实施培养IT人才的计划。开发高校专业培训，同时提升专业技校的地位，充分利用大连地理位置的优势吸引更多IT高素质人才。