诚实管理

徐洋法

曾看过一篇文章，题目是《话说“大”“中”“小”校长》，说小校长做事，事情的事；中校长做市，市场的市，校长置身场中，用人格魅力、能力影响和治校业绩，凝聚一批人，把学校管理好；大校长做势，这个势指由思想、精神和文化形成的环境和氛围。且不论作者给校长的定位有没有道理，就本人而言，任校级领导已整整十八年，虽然不算很长，取得的荣誉也不等于我在校长岗位上业绩有多突出，但毕竟有十几年的校长生涯，对当校长是有几句心里话可说的。我认为，如今我们当校长，是小校长、中校长、大校长集一身来当，而且要有一个基点，我称为诚实管理，就是诚实地去当好这个大中小校长，实实在在地做事，诚诚恳恳地凝聚人，切切实实地为学校发展创造最好的环境，为师生成长搭建最佳的平台。下面我就这个话题谈谈自己的体会。

实实在在做事，学会定位谋发展

一个学校的兴衰荣辱牵连着千家万户的心，诚实管理的第一条就是要沉下心来为学校的事业着想，为莘莘学子着想，为现在、未来学校的切身利益着想，扎扎实实做出几件事来。马克思指出，一步实际行动比一打纲领还重要。作为校长要力戒说空话不办实事，说假话不办真事，说套话敷衍了事。做好校长，就要有点锐意进取的真诚和勇气，深知自己的职责是什么，明确学校要往何处发展，要有正确的理念、找准学校的定位，确立目标。不同的学校，不同的校长，治校理念、定位的具体内容会有所差异，但治校理念是否明确，是否有质量，应该看在指导治校实践时，是否切合学校实际，是否能够体现中学这一智力劳动机构的特点，提高运行效率，即办学效益。通俗地说，就是能否使学校管理有新意、有突破、有成果。因此校长在确立治校理念，找准定位时，应把握一条原则：只要有利于提高教育教学质量，有利于提高办学实力，有利于学校的改革与发展，只要切实可行，就要大胆想，扎实做。要敢于破除禁锢头脑的定势思维，大胆吸收先进的管理经验，摒弃患得患失、固步自封的心理，随着学校不断发展调整办学目标。

正确的理念、定位，有利于把学校的前途置身于社会发展和社会需求的大背景中，敏锐地感知社会经济发展对教育的要求，并将其自觉融入学校的教育管理实践。同时还有利于立足本校实际，找准学校自身优势，挖掘潜在的发展优势；找准学校发展的瓶颈因素，寻求到积极有效的解决方法。下面结合学校的例子来谈谈。

记得90年代初期，北海中学从治弱人手，针对小学教育学生行为规范养成的参差不齐，家庭教育的滞后，学生缺乏社会责任感，不明确自己承担的义务，也不明确自己学习的目的，表现在教学中，学生差异明显。我们提出了“以人为本，因材施教”的理念。在这种理念指导下，我们开始提出以现代礼仪教育构建学校德育工作体系的设想和策划，“让每个学生充分发展”的分类教学改革。礼仪教育从最初抓学生行为规范养成教育，看到老师“一立正，二鞠躬，三问好”到形成学校礼仪、社会礼仪、家庭礼仪三大块47个训练点，做到真抓落实，学生严格遵守，逐渐养成举止文明，行为规范的习惯，学生面貌随之发生巨大的变化，为教学改革奠定了坚实的基础。分类教学改革最初以班内分类为主要模式，提出“同班不同类，同科不同标”的理念，在布置作业、评价方式上作出探索，让学生分类递进，充分表现自己，取得了令人瞩目的成绩。我们力图从校风和学风的齐抓共管中打响北中品牌的设想初见成效，学校的教育教学质量跨入了市属学校领先行列。

2000年，北海中学和府山中学合并为绍兴一中初中部，学校规模大了，校园漂亮了。但困难更大，主要是来自社会和家长的不信任，来自教师之间存在的差异、来自两校学生在行为规范、组织纪律、知识基础上的不尽相同，还有来自两校合并，经费紧缺，偌大的校园硬件空空，设施短缺。面对这些困难，我们提出“谋求突破，顺利度过磨合期”的办学目标，我们呼吁两校教师不分彼此，心中只有一中初中部。然后集两校办学经验、修订各项规章制度，以法治校。开发两校优质资源，为我所用。在凝聚人心上，我们注重互补共享，努力在强弱融合中消除差异，在优势互补中提高档次，在和谐协作中优化发展。由于方法妥当，一年后顺利通过磨合期。当学校走入正轨，我们明确提出了“立足发展，打造优质强校”的办学目标，整体规划，一手抓硬件建设。通过硬件设施建设，扮靓我们的学校，紧跟现代化教育的步伐。建成塑胶跑道以及由闭路电视系统、多媒体教室、教师教学观摩系统、校园智能广播系统等构成的校园网络系统，改建和新造了设施一流的住校部，成功改造可供近八百人用餐的学生餐厅和一座集教学、演播、会场于一体的多功能厅，重新装修了教师办公室，提高了教师办公条件。如今学校体育馆正处在积极筹建阶段。整整几年，我们全面构建起现代化教育体系，学校也成为浙江省现代教育技术实验学校；另一手抓软件建设。从三方面努力达成目标。一是群体优化教师师德，开展“外树形象，内练硬功”“一、三、五教师培养工程”“树绍中精神，立校园之魂”“现代教师礼仪”活动，“让老师来帮你”系列活动，教师师德面貌有新的改观，学校获得了省行风建设先进集体、省关心下一代工作先进单位、市级群体师德创优窗口学校、市级文明单位等20多个荣誉称号。二是开展“家长满意工程”，提出：以家长满意为标准，创建一流的校风校貌，达到一流的教育质量，养成一流的师生素质；以家长评议为依据，确立教育服务意识，提供优质教育；以家长认可为前提，全面关注社会关注的热点问题。切实做到十二条《爱生服务细则》，全面规范办学行为与管理机制，学校实行家长听课制，组织家长来校听课；召开家长委员会、成员座谈会。听取家长的办学意见和建议；学校重大活动邀请家长一起参加。这些举措受到家长好评。三是广收博取，派出了一批批教师外出听课、考察、交流，提高教学水平；利用学校可招收外籍学生的优势，汲取国际教育信息开拓视野；请来校考察的领导、专家评点学校工作。同时，深化与三个长达十多年的德育基地的联谊共建活动，与四个市内名优学校结对组成了联动学校，信息资料共享。学校和教师收获很多。

只有实事求是，建立正确的治校理念，确定适合学校发展的目标，脚踏实地地干，学校才有活力，才能不断发展、进步。

真心诚意待人，凝聚人心得力量

诚实管理的第二条就是要真心诚意换“市”，用自己的真心诚意来对待领导班子成员、社会家长、教师和学生，然后换来他们对学校工作的理解、支持、甚至倾力相助。管理大师巴纳德说，没有本身代表权威的人，只有权威被承认的人。虽然上级任命我是一名校长，但这只是法定的权力，不是权威的全部。

校长要想得到上级领导、教师及学生家长的认可，还必须有品格魅力、较强能力等。在与人交往中，能不能做到真心诚意，讲信用，出于公心，这往往决定我们能否赢得他人的信服。有一句话说得很精辟：“管理之道在于借力。”所谓“借力”，这个力有外力和内力，外力有上级领导，有社会资源，内力也就是要善于用好教师，这个力怎么来为你所用呢?那就是用你的真心诚意感动他，取得他的信任，赢得他的尊重。

1胸怀大局，争取局领导多支持。学校的管理，不仅要将眼光放在一所学校，更要着眼于大局，要做到局部服从大局，微观服务宏观，才能使学校这个局部更快速地发展。我校是在市教育局均衡发展的系列工程中诞生的，没有局领导的关怀和扶植就没有学校的今天。虽然这四年时间我们创收了近千万元资金，也为市人民教育基金增加了几百万元。但我们始终没忘记这是市教育局正确领导的结果，我经常告诫全校教师要有全局意识，要顾全大局，要服从教育局的领导，为发展绍兴的教育，办绍兴人民满意的学校作贡献。

2情智管理，凝聚全体教师士气。在内部管理中，做校长的要真诚待人，豁达心胸，有容人之量，做到情智管理。所谓“情智管理”就是管理者通过自己的情感与智慧作用于被管理者，营造出富有浓郁人情味的和谐、高效的集体氛围，充分激发被管理者的情智潜能，让每个人的潜能得到最优化发展的管理。情智管理是中国“人治文化”和西方“法治文化”的结合，我们“情智管理”的策略是：以情换情，以情启智，情智交融。

首先谈谈以情换情。古人讲“Sz为知己者死”。我们认为在一个集体中，情感是黏合剂，能增加凝聚力；情感是润滑剂，能和谐人际关系。真诚待人，以心换心，定能赢得教师的信任和拥戴。工作中我们重细节，我们学校领导班子成员各司其职，分工不分家，重大事务经校务会议集体讨论，分管工作都做到职权责统一。领导班子成员团结协作，大家相互信任，互相支持，保持合力和政令畅通，严格按照《绍兴一中初中部廉政公约》规范自己的行动，做好教师的榜样。每年的年终考核，校级领导成员最多有一人拿优，尽量把“优”让给一线教师，市属级、校级先进几乎都在教师中产生。重信任，对中层领导信任，任人唯贤，总是让他们放手大胆地干，从不随意干涉。几年来，这么多基建投入，价值不菲的设备购置，都由总务处负责，严格招投标制度，学校领导宏观把关，不插手具体程序；独自承办近2000人的用餐食堂和小卖部等，都遵循“公开、公平、公正”的原则，办得漂亮，赢得满意，教师中鲜有议论，充分体现了中层领导的办事能力。重关心，对教师关心备至，每年召开“青年教师座谈会”和“新调入教师恳谈会”。在青年教师座谈会上听取他们的心声，切实帮助他们解决教学中的困惑，生活上的困难。在新调入教师恳谈会上倾听他们谈来校后的感受，认真听取他们对学校工作的意见和建议，以此取长补短。

其次以情启智。我校35岁上下的青年教师占了绝大多数，他们大多渴望在事业上取得成功，能体现自我的人生价值，作为学校的领导，设身处地地为青年教师成长考虑，引领青年教师走向成功就成了十分重要的管理课题，也是管理者以诚待人的重要体现。我们的做法是：逐步建立和完善终身学习的机制，通过送出去、请教育专家来校讲学等各种方式，全面开展各种形式的培训、各种形式的自我发展教育，为教师提供多种、多次受教育的机会。学校还针对培养青年教师的各个实践环节开展各种教育教学活动。积极鼓励、支持青年教师参加省、市教学比武；争做教坛新秀；每学年在校内开展青年教师教学比武活动；鼓励青年教师开发和制作优秀教学课件；鼓励青年教师参与课题研究，建立校级、市属级教学研究课题。抓精品录像课，促使青年教师深入备课，利于教师之间互研互学；充分开展集体备课，促使青年教师迅速成长，建立主备课发言制，发挥群体合力。一年来，我校青年教师在市属优质课评比中，有5人获得一等奖，2人获市级一等奖，1人获全国二等奖。21人在基本功比武中获奖。

最后是情智交融。我们培养教师的爱生情怀，要求教师致力于关爱每一位学生，帮助所有学生健康成长，尊重关心学生精神世界与内心情感，根治亲疏偏爱现象，看学生闪光点和进步处，特别对B、C类学生加强辅导，与贫困生、特殊学生结对，用多种形式开展师生交流。完善“爱心基金”，向困难学生献爱心。在要求班主任家访的同时。要求任课教师三年普访任教班学生一次，每学期至少走访五位学生家庭。学校行政领导及党团员教师，主要是走访校内贫困学生和问题学生。我们追求师生间民主、平等、和谐、互动的境界，每个教育教学都具有动态性、教育性。尊重学生的智慧，关注他们对生活的独特感受、真实想法，以宽松的教育氛围让各类学生的潜能得以开发，个性得到张扬。像艺术节师生同台演出，运动会同场竞技就是效果很好的活动。注重长远造“势”，积淀特色创品牌

诚实管理的第三条，就是要注重长远造势。今天我们做校长的，还要学会给学校创设一种由思想、精神和文化所形成的氛围，立校园之魂，给学校造势。它是学校整体提升品位、档次的土壤，更是师生成长发展、学校可持续发展的精神源泉。这也要落实在诚实两字上，要切切实实地在树学校品牌、立学校特色中步步贯穿，渐渐形成，力戒华而不实。品牌很重要。在企业中，常用商誉来表示，如可口可乐和微软的品牌分别值673亿和613.72亿美元，中国的海尔和联想品牌也值616亿和307亿人民币。在我们的教育系统，也显露出品牌的重要性，如高校招生，北大、清华、浙大等名校，学生趋之若鹜。因此品牌容易形成一种质量信号，培养客户对产品的忠诚度，对学校来说，就是提高家长对学校的信赖度。一所特色鲜明，远近闻名的品牌学校，是师生成长、学校持续发展的精神源泉。

基于这样的理解，我们努力将“提升教师生命质量、提升学生在校生活质量”作为学校造势的主要内容。提升教师生命质量，就是要构建一支学习型教师队伍。现代教师必须具备超前意识、广阔的视野和科学与艺术相融合的知识结构以及人文情怀，为职业生命不断注入新的活力。提升学生在校生活质量，就是让校园呈现出能使学生青春焕发、生活价值不断显现的“生活”场景，让校园生活充满思想、情感和智慧，使学生能表现出有远大的理想和抱负，对自己的成长充满自信，有对社会强烈的责任感，有顽强的意志力、完善的知识结构、良好的思维品质和创新精神。