微软的软实力

崖　青

我女儿在美国微软公司总部工作。有一天她对我说,妈妈,我一直在我的这个部门工作下去,总有一天会变成很聪明的人。因为她的这个部门里,个个都比她聪明。她的师傅从康乃尔大学毕业不说,还在新加坡、英国、瑞士等4个国家工作过,美国是第五个国家。她的经理已经在微软工作了13年,其他的人不是哈佛大学毕业就是麻省理工的、斯坦福的。所以尽管她一直抱怨西雅图的气候不如悉尼,总说要回澳洲去,但是又承认,从工作有趣的角度来讲,不会有比微软更好的去处了。

我去了女儿的办公室,我觉得微软的工作场所像一个大学的校园。枫红松翠,绿草芊芊,小溪欢快地奔流,水声淙淙,溅起的水花如珠似玉。每人一个办公室,办公室朴素平常,也很像我去过的大学,而不像一个富可敌国的商业王国。女儿说,你说对了,微软称自己的不同办公区域就是叫“校区”的。比尔·盖茨把总裁的位子让给斯蒂夫·鲍尔曼,自己当总设计师,也表示他看研究重于商务。

女儿工作的部门为“MSN”,相信凡用电脑的人基本上都接触过,比如“hotmail”就是他们工作的一部分。在他们的食堂里,进门就看见左右各站着一只两人高的鼠标器,饭厅中间吊着一只巨大的蚕茧,据说在“MSN”诞生前,它在纽约的时代广场挂了很长时间,让人们猜测和期待。破茧而出的是一只色彩明丽的蝴蝶。现在在他们校园的路两旁,飞满了大大小小的蝴蝶,当然也飞到了我们的电脑上。由于他们的服务是24小时运转的,所以组里的呼叫机由每人轮流值班,一旦发生问题,半夜也得去处理。

在微软工作,着装很随便,T恤衫、牛仔裤就很合适。若是西装笔挺,多半是外来的客户。不但穿着随意,上班时间也是弹性的,只要完成自己的分内工作。我的女儿是新职工,自然要“夹着尾巴做人”,每天9点就去上班。可是一些以年轻人为主的部门,不到中午是没有人的。我们住的公寓群里应该都是微软的职工,但是邻居之间从不见面,因为每个人的作息时间都很奇怪。不但上班时间随便,办公室的布置也允许个性突现。我看见一个办公桌上满是玩具,想来是一个女孩儿的;另一个放满了名酒,女儿说,要是在别的公司放一天也许就被偷走了,我却以为,要是在别的公司,这样放一天,这人就不用再来上班了。大家都喜欢靠窗的办公室,但是这要给工龄5年以上的职员,与是否当经理无关。

微软汇集了全世界的电脑精英,但是目前它的7个部门有4个是亏损的,可比尔·盖茨一点儿也不在意,他说亏损是因为市场还不成熟,不足以支付现阶段的研发费用,但是终有一天能收回一切,现时的亏损是不为过的。

微软是一个靠文化来管理的企业,这种文化能挖掘出人的潜力。微软文化渗透着一种激情,每一个员工都认为自己做着全世界最伟大的事业,都因为自己是微软的员工而感到荣耀。

在西雅图市,微软的职工乘坐公共汽车是免费的,所有的博物馆、展览馆对他们有折扣,就是买东西,只要说是微软职工,也常常可以优惠。

为了改变人类的生活,微软正在研制“智慧电话”,还在开发很多智慧的个人物件,如闹钟、冰箱上的磁贴,这些装置可能采用微软作业系统的精华,不久将会面世。

在西雅图住了3个月,对于微软如何能从容应付长达5年的诉讼,并在全球经济低迷之际屹立不动,我好像有了一点儿领会。

(周文燕摘自《新安晚报》)