百度的“框”

孙　进　贾　蕾

“框”，对用户来说，一种人机交互的搜索体验，对公司来说，包含其技术提升与整体战略。8月18日，一年一度的百度大会以“技术创新”为主题，百度董事长兼CEO李彦宏抛出“框计算”概念，而在此前一天，发明TCP/IP协议、有“互联网之父”之称的谷歌全球副总裁、首席互联网专家文顿·瑟夫刚刚在京畅谈未来互联网趋势。因此，业界几乎无一例外地把“框计算”视为对Google所力推的“云计算”的分庭抗礼。

自动识别

而在百度的阐释中，不仅是希望以“框计算”提供一站式服务，“框”还带有典型的操作系统特性，似乎意味着在百度的“框”理念中，包含着与Google、微软一样的整合野心。

李彦宏阐释，“框计算”为用户提供基于互联网的一站式服务，是一种简单可依赖的互联网需求交互模式，用户只要在框中输入服务需求，系统就能明确识别，并将该需求分配给最优的应用或内容资源提供商处理，最终返回给用户相匹配的结果。

在百度设想中，未来打开电脑或其他终端，桌面上只有一个简单的框，用户往框里输入想要的东西，然后在互联网可选范围内自动匹配满足用户相关需求的最佳应用和服务，“网民不需要学习，不需要搞清这个框的系统，只要提交需求就可以了。”

对此，有专家指出，要通过“框计算”实现真正的基于互联网的一站式服务，有两个领域的关键技术要突破。首先是需求识别领域的技术突破，尽管百度目前每天要从搜索框中获取超过10亿次搜索请求，但当“框计算”将用户需求从搜索向其他应用领域极大程度延展时，后台对需求的识别能力还需大幅度提升。

此外，“框计算”平台要足够开放，并能为平台上的应用服务商带来更大利益，而这也牵涉到“框计算”上游海量用户资源和需求的分配问题。

虽然与Google“云计算”相比，百度的“框计算”还需要合作伙伴的肯定与时间印证，但著名经济学家吴敬琏认为，“框计算”的新学术理念，为互联网服务的全面改进提供新的平台。“从历史上看，几乎每一次对于经济危机的成功应对，都成为重要技术突破和产业结构升级的先导。”

据百度CTO李一男介绍，“框计算”理念下包涵了阿拉丁平台、新一代百度地图搜索引擎、百度百科、掌上百度、凤巢等在内的五大产品和技术应用。

提供一个“框”

在此之前由谷歌工程师炮制出的“云计算”名词已经大红大紫，而IBM的“智慧地球”也遍布大街小巷，但李彦宏希望提出一个不一样的创新技术理念。

这是百度首次提出一个系统性的技术理念，而不是此前一个个的技术名词。

李彦宏形容“框计算”的蓝图是：未来用户只要打开电脑，电脑的屏幕中心只有这么一个框，他一秒钟就可以看到一个框，因此，他只要把需求告诉这个框，想到什么就说什么，就可以获得满意的答案。他不需要学习一个新的操作系统，不需要有各种各样复杂的语法。“框计算”就是让用户体验越来越简单，当然这背后的技术会越来越复杂。

事实上，百度把在建的新办公楼的外形也设置为一个搜索框。

“北京哪里能找到女朋友结婚”，面对这样的搜索请求，李彦宏此前会很困惑，这难道也是一个搜索引擎应该解决的问题吗?但是，他现在的理念就认为，用户应该被满足。搜索引擎需要从简单的词语匹配，转而理解用户的心意，从而提供结果。

而未来百度将因此而变。以搜索的用户需求识别为例，如有人在搜索引擎中输入“形容很开心的句子”，那么这个请求首先需要被拆成不同粒度的20个语义单位进行分析，后台要经过3亿次计算来识别这个需求，并在100亿个网页资源中检索并进行需求分配，而整个过程需要在不到十分之一秒内完成。

作为完美主义者，李彦宏觉得，他就要很好地满足这样的需求。此前，搭建新的管理团队也是这样，经过两年多的“漫长”百度终于搭配好了各种CXO和高层管理人员。

“在高管换血的过程当中，我觉得过程很痛苦，因为以前的创始公司就在的高管大家配合得熟悉了，因为各种各样的原因不在了，要招一批新的人。”他表示。

在他看来，百度早期的这些创业者，当他们功成名就、衣食无忧的时候，他们的兴趣就发生变化了，或者他们本身虽然兴趣没有发生变化，但是他的能力，管当时一个小公司可以，管一个更大公司的时候，就觉得力不从心。“所以这样的话，就需要有一拨一拨换血的过程，这是一个自然规律。”李彦宏这样认为。

框的背后

“百度的这样一个搜索框从2001年9月20日百度首次对外提供服务到现在一直没有变过。”李彦宏表示，但是这8年间，这个搜索框背后的技术支撑也发生了天翻地覆的变化，现在平均每天大概有20项的技术升级在百度的后台发生。

李彦宏还记得搜索引擎产业早期的时候，有时候他要找一些比较难找的东西，就需要用比较复杂的语法，比如输入“+”表现这个词必须在这篇文章出现，“-”表现不能出现。这些东西在十年前被认为是高级搜索，而今天很多人已经不明白它是怎么回事。

今天互联网的用户都把一些自然语言的需求输入到这个框里。比如“听起来让人觉得开心的MP3”，李彦宏表示，这个检索并不是那么容易的，因为用户不是要找含有“听起来让人觉得开心的MP3”的词，而是用户让搜索引擎理解这个意思，并且反馈他要找的东西。“北京哪里能找到女朋友结婚”，“我的电脑中毒了怎么办?”这些需要理解。

“我们已经能够解决这些需求类型。”李彦宏表示，这类需求其实已经超出了传统意义上的搜索引擎概念。各种各样的需求经过“框计算”的平台分发出去，提取最适合的服务提供商反馈给用户。

“我是陕西考生，都23号了，我咋还不知道高考成绩呢?”这样的搜索看上去需求比较复杂，但是百度通过分析知道用户要找高考成绩，所以，出来的就是陕西的高考成绩的信息。

百度首席技术官李一男表示，语义分析、行为分析、人机交互、互联网应用、开放接口等技术架构都隐藏在框的背后，对于搜索引擎用户来说，他们希望能够随时随地地获取所需要的信息。对百度来说，这就意味着一项新的挑战，如何将已经成熟的搜索引擎产品和服务再创新。

百度商业运营副总裁沈皓瑜对记者透露，“框计算”不仅要解决面向用户的需求，也要面向企业提供更强大的商业搜索平台。

根据美国Comscore公司最新公布的数据，百度已经靠中国一个单一市场成了全球第二大的搜索引擎，李彦宏还期望到其他更多的国家去占领市场，用框计算提高全球市场份额。

绕开操作系统

一个是Google风靡全球的“云计算”，一个是其中国挑战者“框计算”，两大公司由中国市场份额的竞争上升到技术层面。也有人在谈论“框计算”的背后需要“云计算”来支持实现的问题，但从概念上看，“框计算”强调前端用户需求的研究和响应，为用户提供一站式互联网服务；而“云计算”强调后台资源整合，为客户提供低成本的IT基础设施配置。

对此，李彦宏表示，“框计算”要通过越来越复杂的技术，使用户的体验越来越简单。“在里面甚至很快能解决‘身体瘦弱、性格内向的男孩应报考什么专业这样的个性化问题。”

与此同时，值得注意的是，百度还把自己的“框”定位类比于微软的视窗操作系统。如同微软操作系统上面可以运行Office、浏览器、杀毒软件等各种各样的应用软件。目前，词典、计算器、日历等简单应用已能通过百度“框”直接运行。视频、杀毒、游戏、购物等互联网应用近期也有可能被“框”直接启动，

而这一规划似乎与Google、微软之间未来关于用户客户端的争夺大趋势不谋而合。李彦宏表示，未来上网的需求都可通过这个“框”来实现，包括看新闻、交友、网上购物、杀毒、计算、查日历、地图、买卖股票等。“‘框计算将成为未来趋势，今后打开电脑或许不再需经过打开操作系统、打开浏览器、登录百度网页这样的程序，而是在打开电脑或手机之后，就可以直接利用‘框实现各种应用。”

而曾创作过《硅谷商战》一书的李彦宏无疑明白，用户“绕过”哪里，经过哪里，决定着大公司之间竞争的最终结果。