桥牌式与麻将式ＨＲ管理

王建一

大多数HR经理很喜欢打桥牌，只有少数HR经理喜欢打麻将，究其原因，和他们的专业理念有关。

有位资深HR经理这样说：“麻将，三分技术七分运气，胜算是靠手气，它太过分强调机遇；象棋，棋盘上只有敌人没有朋友，无人同甘共苦，对方哪怕是你的朋友，也得把他杀得片甲不留，而桥牌，它却巧妙地揭示了人生的内涵，坐在对面的人既是朋友也是对手，这完全取决于你如何处理和他的关系。当然，只要会利用左右两边的对手，就会收到让对手无意中帮助你的效果。”桥牌看似静如止水，实际却心智纵横。

他说：“其实打‘桥牌和人力资源管理有异曲同工之妙，都需要技术性和艺术性。”人力资源管理在我国的发展历史太短，HR对于我们来说，就像初学桥牌，更多的是对一些基本规则的学习和熟悉。打桥牌的乐趣主要在于少靠运气，多凭智慧而赢牌。在打牌过程中，要运用很多数学、逻辑学知识，计算和记忆能力在桥牌中非常重要，久而久之，才能产生“牌感”。以此比拟人力资源管理，在不能充分掌握人力资源技术性的基础上，管理艺术就会成为“奢谈”。

打桥牌分两个环节：叫牌和打牌。俗话说，7分叫牌3分打。而叫牌的成败就在于熟悉和精通叫牌的体系和规则：桥牌里有很多体系，而各种叫法也各有千秋，有自然叫牌法和精确叫牌法等。自然叫法注重人之配合，精确叫法注重叫牌的定义和精确的制度，这和人力资源管理有异曲同工之妙。人力资源管理的首要任务就是选择适合自己的叫法一一在企业的核心价值观上，建立人力资源的理念；然后搞好技术性工作——搭建“对事不对人”的管理制度，从而形成人力资源管理体系。

桥牌的基本过程就是定约和完成定约，类似于签订合同的全过程，所谓定约即由一方签得合同，然后此一方为完成合同任务而制定计划，打桥牌，想一张、打一张，是不行的。而必须做通盘考虑，要靠理性分析。由此也可以发现人力资源规划的重要性。

“桥牌思想”——在打桥牌时，讲求与对家结成联盟，协作配合，强强联合，和对手进行激烈的公平竞争；西方人喜欢打桥牌，而打桥牌需要四个人一起密切配合，强调的是团体协作精神，打桥牌的过程就是一个培养情商、整体发展的过程，对于改善人际关系和协调、配合能力大有益处。桥牌中的“桥”字，巧妙地暗示了沟通的重要性。打好桥牌必须在搭档之间密切合作、齐心协力，才能实现目标。老手打上几副牌，就能知道互相性格是“刚”还是“柔”。一支和谐的团队也是有福同享、有难同当的，胜利时大家共享喜悦；失败了，全队互勉互励，相互顶牛的团队是很难成气候的。“在人力资源管理中，人力资源经理最需要跟上司、员工处理好关系了。人力资源经理扮演的角色是个合作者。每个部门的同事，都是完成公司目标的合作者，只有同事问的合作，众志成城，才能在激烈的外部竞争中获得整体的优势。”

而麻将则是：看住上家，防着下家，孤军奋战，宁可自己和不了也不让别人和。这种“麻将思想”体现了损人利己，是搞人力资源管理的大忌。他觉得，人在集体中，是要有一点精神的，自己成功也让别人成功，这样才能在集体中获得发展。聂卫平说牌如人生。的确，有时候自己也像一张牌，不论你是一张黑桃老K还是红心小三。重要的是是否在一组关键的组合里面。一个人无论多么能干、聪明，如果他不能或是不愿意与团体一起合作，日后绝不会有什么大成就。对于这种人，必须毫不客气地令其改变或者走人。

所以说，HR经理最注重的是团队精神，这也是HR的核心所在。

德鲁克

管理者好比是交响乐队的指挥，通过他的努力、想象和指挥，使单个乐队融合为一幕精彩的音乐表演。

张瑞敏

尽管每个人都有各种不同的能力，但大多数的人都不知道自到底拥有何种优秀的能力。企业的领导者，你的任务不是去发现人才而是建立可以出人才的机制。