大师·西点管理模式高峰论坛

拉里•唐尼索恩:做第五级领导者

在西点军校的四年,有不同领导力级别的学习和训练。第一年是跟随者精神,第二年是面对面领导,第三年是间接领导,第四年是高管和总裁。

领导力的第一层,是做跟随者。在这个阶段,我们要学会管理自己,管理自己的状态,考虑怎样为他人付出,怎样具有执行力。作为高层管理者,在寻找优秀跟随者的时候,有两个要素需要我们关注:第一,这个跟随者是主动的还是被动的?他是否有主动思考的精神?我们最想要的跟随者,不仅主动而且会独立思考。要找这样优秀的跟随者,首先要让我们现在拥有的下属和员工进行自我管理、自我培训,让他们找到自己的缺陷在哪里。另外,我们还要聘请优秀的跟随者。这是领导力的第一层。

领导力的第二层,是如何处理团队中的冲突和不愉快。如果你想成为在冲突中表现平静又能解决问题的领导者,有两个因素需要考虑:一是合作性;二是攻击性。如果你在处理冲突中这两个因素都非常低的话,是非常消极的。稍微好一点的是妥协。最理想的解决冲突的状态就是合作—你具有合作性也有攻击性,你会考虑自己的目的和对方的目的,并且努力达到这个成果。有时候,冲突并不代表着关系的破裂,冲突有时候不仅能够解决问题,而且能够使两者之间的关系更加紧密。

第三个层面,你的重点任务是如何帮助周围的人成为优秀的领导,不是面对面地进行训导,而是要授权。每个不同类型的团队成员,都有不同的优势和劣势,都能为团队做贡献。一个领导者就是把人和目标结合在一起的人,要想成为一个把人和目标结合在一起的领导者,我们首先要有相应的知识和技术。但这还不够,我们还要有道德,有为别人服务的心。

第四级是高管总裁领导力。作为一个高层领导者,你早已超越其他基层的管理者和员工。要注意的是,在这个层面上,你只能做只有你能做的事情,一定要放手让下面的人做他们应该做的事情。你要成为一个桥梁,一个企业对外沟通的桥梁,作为企业的代表去和外面进行沟通。你还有要拥有长远的眼光,要看到未来有可能发生的变化、危机,然后做好一些准备。

一个卓越的领导者,不管是在军队中还是在民间,他们都正直、忠诚、为他人思考,而且无私奉献。这样的领导力,能够超越个人的私利,能够做到为别人提供最好的服务,这就是我想说的第五级领导力,革命性的领导力,也是西点式的领导力。不管领导者处在哪个行业,这都是非常重要的,而且我相信,它会伴随你一生。

第五级领导力更关注的是职业观、价值观和理想,他考虑的是整个企业的利益,他们的野心是他们的理想、他们的国家,还有这个工作本身带来的贡献。

我希望大家去规划自己的人生。想象一下你已经是60多岁了,你坐在阳台的摇椅上,你会怎么去回想自己过去的辉煌?当你在60多岁的时候,你会因为哪些事情感到骄傲呢?会因为你获得的名利、财富、奉承,还是因为为别人做了有用的事情?作为一个优秀的领导,你们将会被理想激励,你们将会被为国家做贡献而激励,而不是为个人私利而激励。我建议大家,我邀请大家,我鼓励大家,我要求大家成为这样的领导者,为他人服务,为他人付出!

注:拉里•唐尼索恩(Larry R.Donnithorne)是西点军校首席领导力教授。本文是拉里教授在西点模式高峰论坛上的精彩演讲片段。

王笑菲:企业家关注四件事

一个成熟的企业家,应该把更多的时间放在四件事情上,你的企业在持续发展的道路中就会更加从容。

第一重要的事情就是公司的战略规划,包括战略分析、战略规划和战略实施,战略是公司未来的方向,一家公司没有方向,就不知道目标在哪里。第二个是公司的管理体系,要更多把时间放在管理体系和平台搭建上。你为客户创造价值的是哪一点?你的管理体系是什么?你的运作系统是什么?你的业务流程是什么?第三要关注的是企业的人力资源建设。老总们必须懂得做战略的人力资源,总裁不可能亲自到企业里去招聘基层员工,但是总裁们要不要关注企业里一些重要岗位的重要人力资源?要!你公司的人力资源渠道有哪些?考核有哪些?第四件事情就是公司最重要的东西:企业文化。我问到很多企业家:“能告诉我您的使命吗?”很多人回答不上来,因为他从来没有认真思考过。你的信念,你的追求,应该大张旗鼓地告诉团队,并得到他们的认同,只有这样,企业才能够凝聚一帮志同道合的人。愿景不是忽悠人的,是大家共同追求的,使命不是做表面文章,是需要行为践行的!

如果你的企业处在生存期,就请你关注业务;如果你的企业现金流已经稳定,已经过渡到发展期,请你一定花更多的时间关注以上这四件事情!

中国有太多的家族企业,经营者和所有者之间的治理是有问题的。家族性企业经营的关键,就是企业的领导者要摆正自己的角色。中旭教育集团倡导,中国的民营企业和发展中企业,要做出的最重要的转变,就是从游击队转向正规军。这可以从管理者和领导者层面,以及员工层面来说明。

从管理者和领导者层面来讲,管理者应该做出以下几个转变:第一,要从机会性赚钱转向战略性赚钱。第二,要从保姆式方式转向授权式。面面俱到,在企业走向成熟期之后,则会带来致命的伤害。第三,则是从医生向保健大夫转型。要学会控制问题的发生,有前瞻性的战略眼光。通过这些转变,让企业家把更多的精力放在事前解决问题上。

员工做出转变,是要从业余选手迈向职业选手。你的价值观是不是职业化?我认为,一家公司破产有两大原因,一是不愿为客户创造更大价值;二是没有人愿意追随你。领导力解决的是凝聚力问题,执行力则是绩效管理,解决的是企业的结果问题。两件事做好了,企业发展就有强大动力。

注:王笑菲是中旭教育集团总裁,著名实战执行力专家。本文是王笑菲先生在西点管理模式高峰论坛上的精彩演讲片段。

附文:

关于西点管理模式高峰论坛

6月13～14日,经理人传媒携手中旭教育集团,在深圳会展中心举办了由1500多名企业高层管理者参加的“西点管理模式高峰论坛”。西点军校首席领导力教授拉里•唐尼索恩博士、中旭教育集团总裁王笑菲先生分别为与会嘉宾宣讲了西点军校及其管理模式、西点领导模式、西点战略模式、西点执行模式。