“中小”企业人力资源管理

闫银灿

当今世界，科学技术突飞猛进，知识经济已见端倪，我们面对的是一个全球一体化、高度整合、激烈竞争的时代，人才和科技是竞争的重点。人力资源是所有资源中最宝贵的资源，人力资源管理的重要性已经被大多数的企业管理者认可。在这种情况下，“中小”企业应如何拥有科学的、合理的、有效的人力资源管理方案和充足的而且是高品质的人才资源作支撑，以适应经济市场化、知识化和全球化的要求。

一、人力资源及人力资源管理的内涵

1人力资源的内涵。人力资源指那些有正常智力、能够从事生产活动的体力或脑力劳动者。“人力资源”是将“人”视为一种资源，与物质资源、信息资源构成企业的三大资源。人力资源是“活”的资源，是创造利润的主要源泉，是一种战略性资源，人力资源是可以无限开发的资源。

2人力资源管理的内涵。人力资源管理是以合理使用和开发人力资源为基本内容的人的管理，通常是指组织活动范围内针对人力这一资源进行科学管理、合理利用和有效开发的程序和方法。不管具体定义如何，都突破了以往为员工提供适当报酬、福利、培训等人事管理的局限，将组织中有关人的管理、利用和开发，提高到一个全新的高度，人力资源管理是人事管理的一种崭新方式，是传统人事管理的发展。人力资源管理是人与事的最佳结合，是开发人的潜力，创造财富的原动力。

二、人力资源管理的必要性

1影响企业的发展。企业由管理内容、管理形式、管理制度等所形成的管理理念和被管理的具体人、事、物、组织等构成了企业文化，形成了一种企业精神，是区别其他企业的特征，而这一切都是“人”去组织和落实的，所以人力资源管理在企业管理活动中具有举足轻重的作用，并且直接影响着企业生存与发展。

2管理人员达到目的。人力资源管理能够帮助企业管理人员达到以下目的：用人得当，即事得其人；降低员工的流动率；使员工努力工作；有效率的面试以节省时间；使员工认为自己的薪酬公平合理；对员工进行充足的训练，以提高各个部门的效能；保障工作环境的安全，遵守国家的法律；使企业内部的员工都得到平等的待遇，避免员工的抱怨等等。这些都是企业中各个部门所有经理人员普遍的愿望。所以人力资源管理对所有的企业管理人员都是很重要的。

3人力资源管理的重要性。人力资源管理能够提高员工的工作绩效。应用人力资源管理的观念与技术，改善员工的工作行为，是提高劳动生产力和企业经营业绩的重要途径。人力资源管理的目标是人尽其才。所以可以认为，人力资源管理是劳动力资源配置合理化和优化的第三个层次。人是企业生存发展并始终保持竞争力的特殊资源。每一个人总是在生理或心理上存在着与其他人有所不同的地方，这是人力资源区别与其他形式的经济资源的重要特点。在企业中，只有清楚地识别每个员工与众不同之处，并在此基础上合理地任用，才可能使每位员工充分发挥他的潜能，企业也才可能因此而获得最大的效益。

三、“中小”企业人力资源管理的现状

首先，面临全球经济一体化、文化多元化的冲击。随着区域性合作组织的产生，国与国之间的界限开始变得越来越模糊，地区经济甚至全球经济牵一发而动全身，正日益成为一个不可分割的整体。在这样的情况下，企业既面对着不同的政治体制、法律规范和风俗习惯，同时又推动着各文化的相互了解与不断融合。其次，面临新的管理概念与管理方法的出现与应用。面对着激烈竞争的市场，新的管理概念和管理方法不断应运而生。90年代新的管理概念与方法的出现，必然会给组织管理带来新的生机与活力。

企业人力资源管理部门职能的弱化及向直线管理部门的第二回归。随着信息技术日新月异的发展，企业的组织形式和管理方式发生了巨大的变化。传统的规模经济在知识经济社会里已不再占有昔日的优势，取而代之的是一些规模小、技术含量却很高的小型企业，为顾客提供高附加值的产品和服务。在中小型企业里，管理部门，尤其是职能管理部门的浓缩是降低成本的有效方式。在这些企业中，人力资源管理部门、行政管理部门，有时甚至还有财务会计部门都可能合并为一个部门，统一为企业提供综合职能支持。

四、“中小”企业人力资源管理对策选择

1增强企业文化建设，培育企业精神。企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的带有本企业特征的企业经营哲学，即以价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业经营规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。它可以分为企业精神文化、企业制度文化和企业形象物质文化三大层次。企业文化的核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式。营造一个好的企业文化环境，有利于人力资源有效管理。

2管理者转变观念，真正树立以人为本的企业理念。以人为本的核心理念是把人力资源看作企业最重要的资源，管理的重点是创造一个好的环境，让每个员工充分的发挥所长，做出更大的绩效。在对待所属人员时，应特别注意他们希望公平，追求平等的愿望。为了给职工的这些要求以最大的满足，而同时又不忽视任何原则，不忘掉总体利益，企业领导者应经常把自己最大的能力发挥出来，努力使公平感深入各级人员心中。要把那些传统的旧观念彻底摒弃，要尽快确立与当今时代相适应的人事人才新观念，任何一个企业，即使是“中小”企业，都应尽快制定出面向未来的人力资源开发战略，包括稳定人才队伍，提高员工素质，增大人才含量，优化人力资源结构，增强员工的活力等。

3企业技术创新机制，在创新中求发展。针对企业技术创新存在的问题，力求避免进入误区，必须采取切实可行的对策和措施才能推进企业技术创新。一是努力形成企业全员创新意识。一个企业即使有先进设备，而掌握它们的人缺乏先进技术，墨守成规，企业终将步入死亡。所以企业必须努力培养创新意识。二是建立以市场为最终导向的创新体制。企业应积极建立面向市场的技术创新信息系统，以市场为导向，推进创新。三是建立完善的创新机制。首先是企业制度更新，建立一个有效的企业创新机制，保证创新顺利进行。四是增加技术创新投入，提高企业整体技术水平。企业经济实力直接决定着技术创新的规模强度。五是加强和科研机构的联系，实行企业与科研院所和大专院校的联合。

4人力资源整体素质，搞好全员培训。当今世界对人力资源的素质将提出更新更高的要求，即知识复合型。未来的员工不仅知识面要宽，而且知识的融合度一定要高，掌握多种技能，既要提高人的智商，也就是做事的本领；又要提高人的情商，也就是做人的道德。中国的企业在未来的时代里，能不能从容地走向世界，越来越取决于人的素质的提高。产品竞争的背后，是人的素质的较量，努力提高人力资源的整体素质，搞好全员培训，已成为企业的当务之急。

5限制人员流动，规避人员流动风险。人员流动具有一定的合理性，对企业而言，既可以给企业增添活力，也可能给其发展带来负面影响，这就是人员流动风险。因此，应采取措施，将人员流动风险限制在可接受的规范内。首先要进行风险预防，在风险事故发生前为消除或减少可能引起损失的各项因素采取具体措施。其次，要进行风险减轻。在处理人员流失风险时，与员工面谈必不可少，通过面谈可了解其离职的真正原因，并有针对性的采取挽囹措施。再次，是进行风险转移。最后，进行风险回避。

综上所述，认识到人力资源管理的重要性及其对企业生存和发展的深刻影响，相信在今后一段时间内，“中小”企业努力提高人力资源管理者的自身素质，通过培训职能积极提高全体员工的素质，充分发挥其积极性和创造性，一定会使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。