经济衰退中的管理

董金学

在经济衰退的过程中，企业是否还像以前一样按部就班地进行管理呢?让企业乐观地看诗经济衰退有些不切实际，但事实上，在经济复苏后企业是否能够超越对手，很大程度上取决于企业在经济衰退时期究竟做了些什么。

兰斯登打开办公室的一扇窗户，轻柔的风拂过面颊，他努力让自己的心情趋于平静。作为人力资源部主管，在经济不景气的情况下由自己亲自来辞退员工，这的确是一件糟糕的事情。但是，经营状况又迫使公司的管理层极为艰难地做出这个决定。“迈克，感谢你这些年来为公司所做的一切，但是，你知道，目前的情况……我不得不告诉你，你被辞退了。你下午会收拾好你的东西吗?”兰斯登在心里默默重复了一遍这样的话。之后，他松了松领带，打电话给秘书：“鲍尔森，请按照名单上的名字，逐一叫他们到我的办公室来吧。”

随着经济的衰退，在很难预测经济复苏的低迷状态中，有更多的企业偏离了以往正常的发展状态。客户的减少、利润的降低，迫使许多企业不得不进行裁员。即使是企业中那些没有被裁掉的员工，他们也感到身心疲惫，因此也不免渐生抱怨。裁员已经成为了经济危机下企业所采取的再正常不过的措施，但即便如此，对很多公司来说，由于业务量大大降低，员工们还是拥有了太多的剩余时间。虽然对企业来说，保持信心非常重要，但信心也来源于企业自身的行动和努力。企业应该充分利用经济衰退时期给企业留下的空余时间，做好企业管理，以便在经济复苏时，企业能够处于有利的地位。

未雨绸缪

以公司降低成本而言——我们现在看看众多的公司，它们很多都是在通过削减成本的方式试图走出低迷。当然，是经济不景气使得公司不得不消除任何不必要的开支。Whole FoodsMarket公司cEO约翰·麦基就深有体会地说：“我们必须以不同的方式管理企业。过去，公司一直把经济增长当作一种助力，融入自己的商业计划。如今，‘新的时代要求转换思维，我们必须更加节俭，认真考虑各种开销和各种资本投资，因为经济增长已经无法再为我们提供援助。”重要的是，经济的不景气让企业的盈利更为艰难，详细了解企业目前的运营状况，分析客户和市场，对竞争对手的策略、产品、市场占有情况进行系统研究，做好一切详细而有针对性的计划，以待在合适的时机变为现实，从这个角度上说，经济衰退，未尝不给企业提供了这样的机会。

企业可能在所处的行业中经历了痛苦的衰退，为了使企业能够生存，企业需要做出痛苦的选择并采取一系列的行动。对企业的经营者来说，也许已经看到衰退触底，甚至已经看到了经济复苏的迹象。不过，切不要等到经济明显复苏之后再采取行动，因为这样会被竞争对手赶超。当经济再次恢复到正常状态的时候，企业会遇到各种问题。而现在则是把这些潜在问题集中起来进行解决的最佳时机。在经济复苏之前，企业应该做好一个详尽的计划，以便在经济复苏之后，远远走在竞争对手的前面。

发现新价值

日本的丰田公司在这次经济危机中也有着同样的遭遇。以天津一汽丰田的西青工厂来说，由于天津一汽丰田采用的是订单生产，在经济危机的影响下，随着订单的减少，工人们有了更多自由的时间。天津一汽丰田的管理者就利用这个时间对员工进行培训，开展5s活动，进行成果评比。

到任何时候，员工都是企业宝贵的财富。所以在经济衰退中，对于裁员，企业应该慎之又慎。在经济衰退中，对于企业员工的管理，企业应该有足够的灵活性。在这段低迷的经济时期，企业应该对员工进行智力投资。这样做，会增强员工对企业的价值认同感以及提高自身的能力。

现在，当所有的员工不再如以往一样繁忙的时候，可以利用这个时间教给他们如何把自己的工作做得更好。这也让更多的员工有了培训的机会，他们因此会有能力来适应工作繁忙时候的工作。这也缓解了那些感觉工作压力太大的员工的压力。

在经济衰退时期，企业的账户上可能并没有足够的现金用于新产品的研发，但现在企业有了更多的时间来获得好的创意。员工们由于平时过于忙碌，几乎不会去思考如何有新的创意。那么现在就找到办法，鼓励员工的创造性思维并捕捉到那些好的创意。认真倾听客户的反馈，看看客户的需求发生了怎样的变化，注重客户的反馈并找出使这些新的需求成为可能的方法。企业甚至可以举行竞赛，奖励那些有良好想法和创意的员工。

集中精神的方法

对于企业的经营者来说，重要的工作是领导。在这个特殊的困难时期，更要管理好企业，恰当地好处理一系列事情，尤其是要让自己的管理团队集中精神。经济前景的不明朗会让很多雇员分心，他们会在这个时期产生担心甚至恐惧的心理。在经济繁荣时期，大部分员工都被认为是优秀的，但是经济出现衰退之后，迫于经济增长乏力，企业不得不忍痛裁掉部分员工，这未免会增加员工的悲观情绪。所以，在谨慎之余，企业的管理者要在这个时期帮助员工把注意力放在重要的事情上面，提升他们的士气，给他们以积极的鼓励。

让员工集中精神并给他们以信心，管理者就要学会鼓励他们的技巧。有一个销售部门的员工做成了一单不错的买卖——这单买卖对公司的核心业务很重要。虽然这单生意在经济繁荣时期也许算不了什么，但在现在的情况下，这单生意却因这位员工的格外努力而获得。所以，管理者应该适当地给他以奖励。这样的话，员工们就会明白，即使在这样的一个相对艰难的时期，公司依然认同并重视他们的个人价值，他们因此也会把精力更加集中在自己的那部分业务上。

优秀的企业善于把握机会，虽然在经济衰退时期要发现和把握住机会并不容易。沃伦·巴菲特曾经说，在他人惊慌失措之际应该大肆收购，可是，更多的企业由于财务状况并不能这样做。更何况，沃伦·巴菲特也频有失误。让企业乐观地看待经济衰退有些不切实际，但事实上，在经济复苏后企业是否能够超越对手，很大程度上取决于企业在经济衰退时期究竟做了些什么。