信息社会学习型图书馆的建构态势刍议

白云霞

〔摘 要〕学习型图书馆是学习型组织理论在图书馆管理方面的具体应用，概括地说，就是运用学习型组织的机制和手段指导图书馆工作，使图书馆具有持续的创新与发展动力。学习型图书馆是信息时代图书馆的战略选择，它必将促进图书馆事业的发展。

〔关键词〕学习型组织;学习型图书馆;团队文化

〔中图分类号〕G250 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)03-0026-03

人类社会进入20世纪以来，科学技术的发展可以说是日新月异。以计算机技术为代表的新技术革命更是把人类社会从工业经济时代带入了知识经济时代，知识产业正在成为新经济增长的引擎。社会的发展对图书馆也提出了新的要求，传统的工作模式已经远远不能适应现实的需要，可以说图书馆到了关键的转型期。在这样的情况下，我们应该不失时机地把学习型组织的观念引入到图书馆的管理中，使其从根本上实现质的转变。本文拟就学习型组织在图书馆的应用展开讨论，探索运用学习型组织的机制和手段指导图书馆工作的方法，进而为图书馆的发展带来持续的强大动力。

1 学习型图书馆的内涵

学习型组织是在知识经济时代应运而生的管理理论，是当今世界最前沿的两大管理理论之一。自西方学者马恰德(Marquardt)指出:“学习型组织是能够有力地进行集体学习，具有不断改善自身收集、管理与运用知识的能力，进而获得成功的一种组织”[1]。一个理想的学习型组织应具有以下特征:一是组织中每个人都具有强烈的学习愿望，学习气氛浓厚;二是有顺畅的沟通和信息交流渠道，能不断地发现、应用和创造知识与信息;三是每个人都有机会参与政策制定和战略形成过程，各抒己见，并且把个人发展目标自觉地与组织整体目标相一致;四是组织结构合理，有允许个人发展才能的空间，并且具有高度的柔性，适应能力强。学习型组织是一种不断自我超越、自我改善的团体，它是现代管理的重要表现形式。

学习型组织理论是一种全新的科学管理理论，将这一理论引入图书馆，是为了改善图书馆管理，建立一种适应时代发展要求的全新管理模式，更好地发挥自身功能为读者服务。图书馆界最早引入学习组织理论的是美国的亚利桑那大学图书馆。1993年该馆在组织重建过程中，大胆引进学习型组织理论，进行了卓有成效的实验，并一直致力于推动学习型图书馆的建立。

学习的真正目的是拓展创造力，而学习型图书馆就是一个具有持续创新能力、能不断实现自我发展和自我完善的组织。它就像具有生命的有机体一样，能在内部建立起完善的学习机制，将成员与工作持续地结合起来，使组织在个人、工作团队及整个系统3个层次上得到共同发展，形成“学习——持续发展——建立竞争优势”这一良性循环。要创建学习型图书馆，就意味着必须坚持把员工的素质教育活动不断引向深入，努力营造培养和造就高素质员工队伍的良好氛围，开拓人力资源的巨大潜力，把继续教育和终身教育机制引入到图书馆文化中来。

这种学习型图书馆包括两个层面和两个方面的含义。两个层面中，基本层面是指传统意义上的馆员队伍建设，包括学历结构、文化素质、业务水平和职业道德;高级层面则是指一种学习能力与工作实践的有机结合，个人发展与组织目标的有机结合。两个方面是指图书馆的个体与整体。个体方面，图书馆每个馆员都必须有学习愿望、学习目标、学习计划和学习能力;整体方面，全馆必须有一种良好的学习氛围和健全的学习机制，要有健全的组织管理制度，整体的学习规划，明确的学习目的。创建学习型图书馆，意味着图书馆不再是传统意义上一台能完成读者服务任务的机器，馆员不再是机器上各个部位的零件，它们应是能够适应环境变化、具有自主创新能力及产生新知识的生长着的有机体，或者说它是一种维持图书馆可持续发展的能力。

2 建构学习型图书馆的重要意义

2.1 建构学习型图书馆是信息时代发展的要求

我们正在步入知识经济时代。知识经济是建立在知识和信息的生产、交换、利用基础上的经济形式。在知识经济时代，知识成为决定经济发展的决定性因素。作为人类知识宝库的图书馆，必须适应知识经济时代要求，及时、准确、有效地面向社会提供更多的有用知识才能在社会上占有一席之地。因此，就图书馆组织的发展来说，要跟上信息科技的快速进步，惟有建立学习型图书馆，把图书馆变为一个持续性学习的组织，积极培养每一个馆员的学习能力和创新能力，才能使图书馆的整体组织更具灵活应变的能力，在知识经济中更具有竞争力，以应对知识经济时代的要求。

2.2 建构学习型图书馆是图书馆自身发展的要求

近几年来，由于现代通讯技术、计算机信息技术以及网络技术的飞速发展，一些新型信息服务产业如雨后春笋般出现，使得图书馆已不再是惟一的信息传递中心，图书馆作为社会主要信息服务中心的地位已发生动摇，图书馆面对的是更加激烈的市场竞争。物竞天择，适者生存，面对激烈的竞争和挑战，图书馆必须改革传统的管理模式、服务方式和手段，调动一切积极因素，更好地为读者提供信息服务。服务是图书馆的基本职能，如何提供高效、优质的服务是图书馆管理的永恒主题，而建立学习型图书馆首先解决的就是这一主题。另外，未来图书馆的发展模式是数字图书馆与传统图书馆共存互补的混合体，即复合型图书馆将是图书馆存在的基本形态。复合型图书馆对专业人员的要求也必然是复合型的，正如澳大利亚图书馆学家史蒂尔说的:“随着信息存取的变化，图书馆员专业性也一定会跟着发生变化。我不赞成把我们自己划分成一个一个很专门的领域，不管他是藏书管理员、采访馆员、联机专家，在这种情况下，我们也许应该称自己为信息向导。我们应该尽力提供我们掌握的信息资源，而不管它们在网上，还是在书库里，或者在多媒体环境中。[2]”要使每个馆员成为一名复合型信息导航员，建立学习型图书馆，以促进每个馆员的全面发展就成为必需。

2.3 建构学习型图书馆是图书馆知识管理的要求

知识管理要求图书馆向学习型组织转变。知识管理既着眼于获得显性知识，更着眼于获得隐性知识，通过隐性知识与显性知识的共享，来促进人们的学习和成长。知识管理本质是对一个组织可利用的有关信息、知识和经验的产生、获取、存贮和利用。知识管理迎合了面对日益增长的非连续环境变化时组织的适应性、生存和竞争能力，它在本质上包含了寻求信息技术数据和信息处理能力与人类发明创造能力有机结合的组织过程。知识管理要求新的组织形式与之相适应。学习型图书馆作为新型的组织模式，恰好满足了这一需要。

2.4 建构学习型图书馆是适应读者发展的要求

读者期望学习型图书馆优质高效的信息服务。现代图书馆已不是过去的藏书楼，而是一个开放式的全方位信息服务组织。读者第一、服务至上是图书馆永恒的主题。图书馆的服务工作只有得到读者的认可才有存在的必要和价值。随着文献信息的海量增加，读者查找信息越来越困难，迫切希望图书馆能帮助他们从浩瀚繁杂的资料中快捷、准确地查找到自己需要的东西。另外，读者对图书馆的整体结构、文献布局、机构设置等不甚了解，往往因一个很小问题而花费无谓的来回奔波访问的时间，他们希望在最短的时间内查找到自己所需的信息，这都有赖于学习型图书馆的建立。

3 学习型图书馆建构的基本思路

3.1 通过确立共同目标进行引导

目标就是方向，目标就是旗帜，目标就是动力，建构学习型图书馆应当成为每位馆员所具有的价值观与理念。确定一个既科学又能够整合大家共同愿望以及个人自我超越意愿的目标，这样才能最大限度地调动馆员的积极性，使大家齐心协力共同奋斗。这里应该注意的是，在制定目标的过程中，一定要进行广泛深入的调查研究，倾听馆员的意见，集思广益，使建构学习型图书馆的目标成为每个馆员的愿景、群体认同的奋斗目标和共同的理想。

3.2 用组织和制度作保障

由于建构学习型图书馆的工作是极其复杂和困难的，会给图书馆带来巨大的影响，所以必须建立起科学合理的组织机构和相应的制度来作为保障。建构学习型图书馆应该有一个明确的机构负责相应的工作，由该机构具体制定学习计划、分配相关预算、监督实施奖惩等相关事宜。该机构应该组织各种形式的团体学习，使大家在一起互相交流、互相学习、取长补短、共同进步，增强大家的团队意识和彼此之间的默契。同时该机构还应该建立详细的学习档案，了解每一个馆员的学习情况，帮助他们建立自己的学习计划，并加以督促。这样，在图书馆形成一个骨干率先示范，人人奋发向上，既你追我赶，又协调统一的学习整体。在对每个馆员进行客观公正的评价的基础上，有必要对那些学习勤奋，工作努力，成绩突出而又有所创新的馆员进行物质上和精神上的奖励，这是对以前学习的肯定，也是对以后学习的鼓励。竞争制度就是要坚持“能者上，平者让，庸者下”的原则，对成绩突出、业务能力强的馆员大胆提拔，从而形成“既能在其位，又能善其政”的良性人力资源管理机制。此外，建构学习型图书馆还建立健全一套科学有效的激励机制。任何人的行为都是由某种需求激发的，根据馆员的不同需求，在了解、信任、尊重的基础上，要适当地予以激励和引导，建立一套行之有效的科学的激励监督机制。激励是为了扬长，约束监督是为了避短，通过激励监督达到扬长避短的目的，保证学习活动持续健康有序地发展。

3.3 营造终身学习的团队文化

图书馆文化是指能够被图书馆全体馆员共同接受的价值观念、思维方式、工作作风、行为准则等群体意识的总称。其核心是图书馆精神和图书馆价值观。优良的图书馆文化，能够创造出积极、和谐、上进的工作氛围，对图书馆发展起着巨大的推动和促进作用。建立学习型图书馆必须培育学习型图书馆文化，既需要领导者的积极倡导、培养和身体力行，更重要的是全体馆员的积极配合、参与和实践。只有将学习型图书馆作为馆内人人接受的价值理念，才能使学习型图书馆文化具有扎实的群众根基，才能增强全体馆员的责任感、使命感，让大家都能自觉自愿地强化学习而不是被动的学习，推进学习型图书馆的建立。建立学习型图书馆就要在个人、团队、组织整体3个层次上进行提高。圣吉在表述个人学习、团队学习与组织学习三者的关系时说:“团体在组织中渐渐成为最关键的学习单位，之所以如此，是因为现在几乎所有重要决定都是直接或间接透过团体作战，而进一步付诸行动的。在某些层次上，个人学习与组织学习是无关的，即使个人始终都在学习，并不表示组织也在学习。但是如果团体在学习，团体变成整个组织学习的一个小单位，他们可将所得到的共识化为行动，甚至可将这种团体学习的技巧向别的团体推广，进而建立起整个组织一起学习的风气与标准。[3]”

总之，将图书馆建成学习型组织是时代和实际工作的需要，也是时代赋予我们的一项重要使命，同时这也是一个长期的系统工程，不可能一蹴而就。只要我们坚信构建学习型图书馆是图书馆未来的惟一出路，并始终如一地把我们的理念付诸实施，相信未来的学习型图书馆一定能成功应对知识经济时代的挑战。

参考文献

[1]邱昭良.学习型组织新思维[M].北京:机械工业出版社，2003:313-316.

[2]吴彩凤.学习型图书馆的模式与构建[J].图书馆，2002，(6):58.

[3]彼得•圣吉.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M].上海:上海三联书店，1997.

[4]吴彩凤.学习型图书馆的模式与构建[J].图书馆，2002，(6):57.