电子商务与现代物流关系探讨

童晓翡

摘 要:电子商务与现代物流业有着密切的联系,一方面,电子商务促进了物流的发展,电子商务有利于建立信息化的物流联盟,可有效地降低物流成本,而且促使传统物流转向现代物流;另一方面,现代物流促成了电子商务的高效低成本。两者的有机结合,使现代电子商务物流业向多功能、优质服务、信息化和全球化趋势发展。

关键词:电子商务;现代物流;关系

中图分类号:F252文献标识码:A文章编号:16723198(2009)22025702お

0 前言

现代物流是流通现代化的产物,是经营的“第三利润源泉”。随着电子商务的发展,人们逐渐意识到,物流与电子商务关系密切。和传统商务过程一样,电子商务中的任何一笔交易都包含信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现,始终需要“四流”的协调配合。过去人们的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化,而忽视了物流的电子化过程,但随着电子商务的进一步推广与应用,物流的重要性以及对电子商务活动的影响日益明显。

同时,电子商务作为信息时代和知识背景下商务活动的新模式,通过现代信息技术手段,来实现商品和服务的交易以及交易管理等。然而,电子商务也给物流带来了挑战。网络的飞速发展,正在实现信息流资金流的电子化,但唯有物流至今仍未能通过计算机和网络通信设备得以实现。这也可以理解,试想消费者在网上浏览,通过鼠标轻点完成购物过程,但是所购货物迟迟不能送达消费者,其结果可想而知,消费者只能放弃电子商务,回归到传统的购物方式。

对于中国大二分行业的电子商务来讲,业务是从网上点击起步的,业务规模逐年扩大,但是与物流配送相配套的不多,其整体效率还有待提高。要想和国外对手同场竞技,必须解决物流这个瓶颈问题。这也是电子商务支持发展物流产业的另外一个原因。

1 物流对电子商务的影响

1.1 物流制约电子商务的发展

电子商务活动顺利地实现了商品和服务的价值交易过程,但是商品和服务的使用价值的交割必须通过现代物流才能实现。对于企业而言,必须有相应的配送系统,就某一个企业单独开展电子商务网上活动,是难以独自建立配送网络体系的,只有建立和发展现代配送网络体系,从整个社会生产过程和流通过程来有效地解决社会物资流动,才能为电子商务的发展创造有利环境。物流的发展已成为制约电子商务发展的重要因素。

1.2 物流是电子商务的保证

无论是传统的贸易方式,还是电子商务,商品生产是流通的基础,而生产的顺利进行需要各个物流环节的支持。整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。在电子商务交易过程中,人们通过上网交易,完成了商品所有权的交割过程,最终还是要通过物流才能实现货物的送达和验收、售后服务以及技术支持,从而实现商品的实质性转移,使整个交易活动结束。如果没有现代化的物流,任何轻松的商流活动都是纸上谈兵;缺少现代化的物流技术,电子商务给消费者带来的便捷等于零。由于电子商务的服务对象是不受地域限制的,那么对企业来说,如何以最快的速度、最低的成本把商品送到顾客手中,是能否吸引顾客的一个十分重要的条件。物流还是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证。物流是电子商务的最终环节,其服务水平的高低决定了顾客的满意度,同时决定了电子商务能否最终取得成功。随着社会经济的进一步发展,技术水平的改善,要建立现代物流体系,宏观上形成完善的物流体系和物流网络,微观上使企业的物流活动合理化,从而实现企业间供应链的有效衔接,在降低成本的同时保障物品的及时送达,最大限度满足顾客的需要。

2 电子商务正在改造物流

现代物流影响电子商务的发展,但电子商务同时也在改变着物流。

首先,电子商务改变了人们传统的物流观念。在传统经济管理模式下,人们一般认为物流就是送货和库存。但随着科技进步、企业管理理论的不断更新,这种认识已显得过于肤浅。现代物流突出的特点是功能集成化、服务系列化、作业规范化、手段现代化、组织网络化、经营市场化。电子商务的出现,为物流更好地实现这些特点创造了条件。在信息技术的支持下,现代物流是集现代运输、仓储管理、产品流通加工、配送、客户服务以及信息网络于一体的综合服务业务。

其次,电子商务改变了物流的运作方式和各个环节。传统的物流活动从属于商流活动,在其运作过程中,即使应用计算机对物流进行控制,但这种控制还是以单个的运作方式来进行的,以企业自身为中心来管理物流的。而在电子商务时代,则是以整体物流来进行网络实时控制。因为现代物流企业是生产企业与用户的桥梁和纽带,在社会化大生产中,起着组织协调的作用。在当今社会,市场竞争的优势不仅在于企业拥有的物质资源有多少,还在于它能调动、协调,最后是能整合多少社会资源来增强自己的市场竞争力。无疑,在电子商务状态下,物流的采购、运输、库存等环节都可以因环境的变化而适时调整,及时满足客户需求,实现柔性管理。

再次,电子商务改变着物流系统结构。电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离,使客户直接在网上面对供应商并获得个性化服务成为可能,并且可以大幅度降低采购总成本。同时,由于网上时空的零距离特点,客户对产品可得性的心理预期加大,以致企业交货速度的压力变大。因此,物流系统中的港、站、库、配送中心、运输线路等设施的布局、结构和任务将面临较大的调整。

3 电子商务和物流关键在于整合

如何建立一个高效率、低成本的配送体系,既是网络经济电子商务发展的迫切需要,又是各个企业面临的现实问

题。在现代经济发展中,电子商务与物流之间是辩证的、相辅相成的关系。现代物流是电子商务的基本构成要素,是实现电子商务的根本保证,现阶段物流制约了电子商务的发展,最终将会是电子商务改变物流。

因此,电子商务和物流,对企业发展而言,二者一个都不能少。尤其对一些处于具有技术、资金密集特点行业的企业,如果能使二者得到整合,并加以协调发展,不仅会直接获利,而且会获得长远竞争的优势。据了解,仅以中国石油这一家公司为例,每年有500多亿的采购量,有1700亿元以上的销售业务,这是发展物流产业的现实市场。此外还有运输装备、仓储设施、信息网络等发展物流产业的资源条件,拥有采购、仓储、商检、运输、配送、销售、咨询等物流业务的管理人才和管理经验。这些巨大的物流资源为下一步的发展奠定了基础。

现代物流本身就是对传统物资供应的根本性改造,电子商务又是信息时代的新生事物,进一步实现二者的无缝对接尤其重要,难度也极大。这是一个长期的持续的过程,需要引起广泛的关注,特别是管理者必须对电子商务和物流产业在企业生存发展和增强竞争力方面的重要作用有透彻的认识,高度重视和支持实施使其有序协调发展。同时,要加强宣传和培训,提供必要的技术和物资保障,通过电子商务和物流的整合,建立与现代企业发展相适应的现代物流方式。

参考文献

[1]@李源彬.电子商务概论[M].北京:人民邮电出版社,2007.

[2]@傅锡原.现代物流学概论[M].北京:科学出版社,2007.

[3]@吴健.电子商务物流管理[M].北京:清华大学出版社,2009.

[4]@杨善林.电子商务概论[M].北京:机械工业出版社,2004.