中小企业发展电子商务模式思考

原娟娟

摘 要:电子商务的开展,为中小企业适应新的商务模式,争取未来的生存空间提供了必由之路。然而面对激烈的竞争,中小企业如何选择合适的电子商务发展模式尤为重要。以价值链为理论基础,从不同的角度分析、比较四种电子商务的发展模式,最后对中小企业选择适合自身的电子商务的最佳模式进行了探讨。

关键词:中小企业;模式;电子商务;比较分析

中图分类号:F724.6文献标识码:A文章编号:16723198(2009)22025502お

面对全球化的“网络经济”热潮,开展电子商务已经成为企业适应新的商务模式、争取未来生存空间的必由之路。一些大型企业都投入巨资和人力兴建企业的电子商务系统。然而,对于众多的中小企业而言,开展电子商务不仅缺少资金、缺乏IT建设的专门人才和维护经验,而且较高的失败率严重的影响了企业的信息化建设,因此,正确的选择电子商务模式是中小企业实施电子商务的关键因素之一。

1 中小企业开展电子商务的基本模式

国内外学者从不同的角度对电子商务模式进行了不同的分类,我国对企业电子商务的模式研究大部分是从企业供应链的信息化出发,注重电子商务在现实中的应用,将电子商务模式分为:企业内部电子商务;企业间的电子商务(B2B模式);企业与消费者之间的电子商务(B2C模式);消费者对行政机构的电子商务(C2G模式);企业对行政机构的电子商务(B2G模式)。其中以B2B和B2C最为常见。

但实际上对于中小企业而言,更应该注重企业的整个商务流程中的价值创造大小。因此,电子商务未来发展模式应该是基于价值链的盈利模式。其优点是以研究电子商务的完整价值链为理论基础,考虑企业的整个商务流程。从这个角度考虑,对企业的电子商务模式可分为:电子采购、专业化电子商务(ASP)应用模式、第三方平台模式和协作平台模式。

1.1 电子采购

电子采购是由采购方发起的一种采购行为,是一种不见面的网上交易,如网上招标、网上竞标、网上谈判等。这种企业之间在网络上进行的这种招标、竞价、谈判等活动颇有些B2B的味道,事实上,这也只是电子采购的一个组成部分。现如今电子采购比一般的电子商务和一般性的采购在本质上有了更多的概念延伸,它不仅仅完成采购行为,而且利用信息和网络技术对采购全程的各个环节进行管理,有效地整合了企业的资源,帮助供求双方降低了成本,提高了企业的核心竞争力。可以说,企业采购电子化是企业运营信息化不可或缺的重要组成部分。

1.2 第三方电子商务平台

第三方平台的电子商务由第三方建设的,是以客户为中心的开放式中立商务平台,是一种有盈利潜力的电子商务模式,其以创新的方式提供传统的功能,用增值的形式服务于买卖双方企业。

根据提供服务的层次不同,可以将网上第三方平台的电子商务模式区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者如阿里巴巴网站(http://www.alibaba.com )。后者如专门针对中国商品出口的网站“相约中国”(http://www.meetchina.com)。

1.3 专业化电子商务(ASP)应用模式

ASP(Application Service Provider,服务供应商)外包模式是指企业(用户)不再负责与应用系统有关的任何管理工作,而是将整个信息系统的建设、维护等工作全部外包给ASP,企业只需按时付给ASP租金,即可使用该信息系统。这种模式的公共技术服务平台降低了中小型企业进入的门槛,将大大加快信息化的进程,可实现资源优化配置和共享,加强社会化的业务协作,是促进中小企业快速、高效发展的有效途径之一。

1.4 协作平台

企业协同商务的关键思想,就是把与企业运营相关的所有独立实体编织到一起,并按兴趣和目标划分为不同的群组,不同群组对应不同的业务功能,提供不同的服务,群组内部以及群组之间均能直接通信,从而实现企业信息共享、战略协作、同步运作。目前已经有很多的公司通过自己的网站向其他专业网站提供综合化的“小门户+联盟”的供应商服务,通过这样的合作方式,行业网站既可以向行业企业提供原有的专业化服务,又可以提供综合性商务网站的各类服务,使得行业网站在市场竞争中更具竟争力。

2 中小企业开展电子商务的模式比较

2.1 系统所在位置、维护和核心业务分析

只要是商务运作模式,就必然存在产品流和服务流,从业务核心上也可以体现出来。比如电子采购的网上采购,主要涉及的是产品流;而ASP主要提供的是整合服务。当然许多服务最终也是为产品而存在的。一般认为,电子采购主要是由产品的真正提供者和真正接受者运作的电子商务模式来说,业务核心主要涉及产品流;而其他类主要的运作者一般是属于中间商的第三方,所以业务核心主要涉及服务流。

2.2 价值创造分析

由于四种模式所涉及的商务环节不同,因此所能创造和体现的价值又是不同的。

2.3 功能整合与创新程度分析

电子商务应用环境不仅为企业、顾客和价值链中的其他参与者提供了直接联系的机会,缩短了价值链,降低了成本,还提供了一个创新的平台,使企业不仅仅只提供产品而得到收益,还可以提供其他的增值创新服务而增加收益。现从价功能整合和创新程度的角度进行选择分析。

通过以上的分析可以看出,这四种电子商务模式的价值各有侧重,不尽相同;不同的模式其功能的整合程度也不尽相同,有的程度高,有的程度低。需要声明的是功能整合的程度低并不意味着价值一定低还应该综合创新程度一起来考虑。另外,企业创造的价值越高也并不意味着其获得的利润越高,对于新兴的经济模式而言这种可能性是完全存在的。主要原因在于:第一,新兴模式的领头羊往往耗资巨大,成本高昂导致利润无法保障;第二,基于网络技术的电子商务新模式极易拷贝,享有专利并获取超额利润的难度极大。

3 中小企业发展电子商务的模式选择

企业在实施电子商务时,商务模式的选择是关键问题。从不同角度提出的电子商务模式分类框架为商务模式的选择提供了参考依据。电子商务模式需要不断创新,模仿照搬会迅速挤干原有商务模式的利润。采用不同的组合方式将多种原型集成在一起,就可以创造出新的商务模式。尽管如此,前面讨论的四种电子商务模式仍然各有优势,各有发挥的空间,企业应谨慎选择。

3.1 电子采购的选择

这几年国内企业不断引入ERP、SCM、CRM等新的模式来加快企业的信息化进程,但实施效果却不明显。相反一些企业以电子采购作为切入点,实现信息化的总目标却收到了很好的效果。因为在企业运营的三大环节:采购、加工、销售中,企业在加工、销售环节已经没有潜力可挖;而采购采购过程中所节省的每一分钱,在不需要投资扩大生产和销售规模的情况之下,都直接成为企业的利润,提升企业的利润率。制造型中小企业更是如此。

目前国内知名的中国国际招标网帮助网上实施电子采购采购总额达近6亿人民币,累计成交金额5亿3百多万元,平均节支率为12 %,单笔交易项目最高节支40.3%,为企业节约资金累计6832余万元。采购的货物有空调压缩机零配件、电机生产线、模具、包装材料、笔记本电脑、汽车等等,其中包括国际性采购。因此,电子采购在企业最终产品的成本构成中,具有举足轻重的关键作用。