上班族的隐忧

刘晓祯 王远明

最近有不少关于职场心理方面的报道，很多职业人患得患失，身在职场，坐立不安，危机感时刻折磨着他们。他们担心的不仅仅是明天的早餐，而是一生中处于职场的位置。据可锐咨询公司对2100多名白领所作的调查显示，有85％的自领认为自己缺乏职业安全感。那么什么是职业安全感呢?顾名思义，职业安全感指的是职场员工在工作中能够体会到安全、不焦虑的感受，这对于员工来说有很重要的意义。那么，关于职业安全感的缺失都有哪些表现呢?其产生的原因有哪些?又应该如何克服它呢?

职业安全感缺失的表现

职业安全感缺失主要表现为员工工作满意度下降，产生抱怨、磨洋工、焦躁易怒等现象，同时员工心理上的紧张感带来躯体疲劳和身心疾病。正是这种职业安全感的缺失，导致目前社会上出现了越来越多的新族群。

身心疲惫的“考证族”。很多职业人其实有稳定的工作，但面对激烈的职场竞争，他们总会不由自主地为自己可能成为“被温水煮熟的青娃”而提心吊胆，因此，为了提升职业竞争力，许多人虽然工作或家庭中的事情已经占用了很多时间，但还拼命地报名参加各种学历或者职业技能证书的考试。这类职业人面临来自工作、生活和考试的多重压力，变得更加焦虑，在身体上有透支感，几乎忙得喘不过气来。于是不知不觉间疏远了亲人朋友，与人打交道的次数更是越来越少，人际关系受到了消极的影响。

顾此失彼的“狩业族”。有些职业人为了增加收入进而提高安全感，在工作之余开起了小店，尝试自己当老板，或者同时兼职其他工作，成了名副其实的“狩猎职业”一族。这些“狩业族”同时拥有几种不同的“职业角色”，可是却没有一种职业角色让他们感到完全称心如意。朝九晚五的稳定工作，不能满足他们对自我实现的追求；轻松一点的工作，则让他们没有安全感；而真正自己做老板，又给了他们太大的压力。

诚惶诚恐的“探秘族”。很多人在职场患得患失，对于他人的交谈十分敏感，习惯性地刺探他人的交谈内容而又害怕得知别人获得进步和提升的消息。立足未稳的新人担心因为业务能力不足被老板开掉，总不由自主而又小心翼翼地打探同事尤其是领导对自己的评价；混迹多年的老职员担心开罪了上司而被“清洗”掉，于是刺探和领导有关的谈话内容；即使是坐到了经理人的位置，也会因为公司之问的并购、组织架构的调整或者是公司内部的“政治斗争”可能导致的权力“缩水”甚至职位丧失而刺探办公室政治的内幕。

职业安全感缺失产生的原因

安全感的问题最早由弗洛伊德提出，他的理论是当刺激超出人们能够忍受的界限时，人会产生创伤感和威胁感，产生焦虑情绪和不安全感。目前，职场人士安全感缺失主要是外部刺激和内部刺激共同作用的结果。

外部刺激之一：组织裁员、薪酬缩水，行业内和行业间激烈的竞争导致职场人产生惶恐情绪，这时候，职业不安全感就开始滋生。

外部刺激之二：多数职场人有“求稳”倾向，害怕工作环境发生任何变化，把职场中的变化当作不安全的因素，当他人尤其是领导在一起喁喁私语或者议论时，他们就感到坏的事情要发生了。

内部刺激之一：有的职场人遭受过早年创伤或重大挫折，内心很脆弱，同时又渴求赞赏，这虽然能激发他们做出努力取得成绩，但自我要求过高带来的后果就是抑郁性的筋疲力竭。

内部刺激之二：具有心理障碍倾向的职场人更容易感到人际关系困难和不安全感，这类人常通过加入别人的小圈子来避免被隔离和孤独感，但却常常感到不受欢迎。

马斯洛认为，心理安全感指的是人能够从恐惧、焦虑中脱离，找到安全感和自由感，尤其是获得那种需要被满足的感觉。他提出人有5种基本需要：

生理需要。“在一切需要之中，生理需要是最基本的需要，是最优先的。”在现代社会的大城市里，如果一个人没有工作，很可能意味着他的衣食住行等生理需要会得不到满足而感到生命受到威胁，从而感到焦虑。因而在危机四伏的工作单位里，员工会因可能随时被解雇而失去安全感，有失业恐惧。

安全需要。“如果生理需要相对满足了，就会出现一组新的我们可以概称为安全的需要。”储蓄、保险、稳定的职业等生活的各个方面有一定的保障，就会有安全感。此外，当你对自己的生活或者某一事物有可控感，也可以带来安全感。而当你努力运行某个项目时却遭到了外来的干扰或者困难，可能面临失败，失去可控感，就会体验到不安全感。

爱和归属的需要。每个人都有归属于某一集体、与集体的成员建立深厚友谊以及爱他人、接受他人的爱的需要。而当今很多职业人与集体的关系越来越疏远，与同事之间的感情也是有隔阂的。失去了稳定的归属感，失去了爱的能力，也就没有爱与被爱的体验，势必感觉孤独、不安全。

尊重的需要。“社会上所有的人都希望自己有稳定、牢固的地位，希望得到别人的高度评价，需要自尊自重、或为他人所尊重。”例如，小丽在去一家公司应聘时，老板一直问她所在的前一家公司的内部情况和小丽的私人生活，比如有没有男友等，使小丽非常尴尬，感到不被尊重，这个时候，职业人的自尊感受到了威胁，进而产生了不安全感。

自我实现的需要。“就是指使他的潜在能力得以实现的趋势。这种趋势可以说成是希望自己越来越成为所期望的人物，完成与自己的能力相称的一切事情。”对于目前的职场人来说，总感觉一般的工作无法满足他们自我实现的需要，因而可能会频繁择业、跳槽而失去稳定感、安全感。很多职场人也没有较长期的职业规划，没有职业方向、自我定向，这就更加难以达到自我实现。

安全感缺失有药可医

在一个不安全的天空下，是否有能够感受到安全的个体?答案是肯定的。虽然我们不能左右世界历史的进程，但是我们可以把握自己。

从职业环境中化解外部刺激。寻找安全的职业伙伴和能够支持你的人，对他们适当倾诉是减轻职业不安全感的良方；寻找职业中相对安全的部分，扩大它所占的比例。比如一个更喜欢与电脑打交道而不是与人打交道的人，可以增加自己对电脑学习的投入，来获取更多的安全的感觉。

从职业环境中化解内部刺激。多反思自己的职业经历，多从自己和别人的职业和工作中吸取经验教训，为自己营造安全的工作环境。

满足自己的生理需要。分清职业和生活的界限，不把职业不安全感过多地带入生活，比如可以和亲人每天至少3个拥抱，能够放松身心，减轻职业不安全感对生活的干扰，减少生活中的动荡因素，为自己营造身心和谐的氛围。转移注意力，在业余时间多参加娱乐和体育活动，使紧绷的神经得到舒缓和放松，避免把全部精力放在猜测别人是怎么想的这件事上。

满足自己的安全需要。通过体察自己的心理状况，避免在最敏感脆弱的时候置身于纷乱复杂的争斗，适时地学会“激流勇退”，有意识地培养“危机应对”能力和“资源储备”理念，为有可能遭遇的困境和压力做好充分的心理准备。

满足自己的归属和爱的需要。锻炼人际的灵活性和包容力，处理好人际关系，避免过度的人际冲突，尤其要避免和老板的直接冲突。培养爱的能力，并善于接受爱。当遇到挫败或者困难时，可以灵活调动掌握的各种人力资源、财力资源、关系资源等，解除或缓解危机。

满足自己被尊重的需要。调整与工作有关的信念，发挥敬业精神、牺牲精神、乐观精神等积极的心理能量，努力延长获得的快乐感和成就感，从而增强自尊，并获得他人尊重。

满足自己的自我实现的需要。进行客观准确的自我评估，不要定下不切实际的职业目标。学习自我管理和自我发展的知识，培养宏观思维和判断力，从而制定适合自己的职业生涯发展规划，把握自己的命运。(文章代码：2124)

责任编辑王凯