企业组织结构类型及实证研究

朱春华 杨宏玲

摘要:本文通过对海尔集团组织结构的研究,为其它企业组织结构调整提供良好的指导和借鉴范式。

关键词:企业组织结构 海尔集团

一、企业组织结构类型

1. 企业组织结构

企业内部组织结构是现代企业的“骨架”和“神经系统”【1】,指企业内部各要素相互作用的联系方式或形式,是企业资源和权力分配的载体。

2. 企业组织结构类型

设计组织结构的目的是为了更有效、合理地整合组织成员的力量形成组织合力,为实现组织的目标而协同努力【2。

企业组织结构类型主要有:直线制、职能制、直线-职能制、矩阵制、事业部制、模拟分权制等。

1)直线制

它从上到下实行垂直领导、职能的专业化分工、权利和责任一贯性政策。

2)职能制

除主管负责人,企业从上到下按相同职能将各活动组织起来设立一些职能机构,各职能机构在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。

3)直线—职能制

这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类,一类是直线领导机构和人员,按统一指挥原则对各级组织行使指挥权,并对自己部门的工作负全部责任;另一类是职能机构和人员,按专业化原则,从事各项职能管理工作。

4)矩阵制

矩阵制组织结构是为了改进直线职能制横向联系差,缺乏弹性的缺点而形成的一种组织形式。它纵向是职能系统,横向是项目系统,项目系统无固定工作人员,随任务需要随时抽调组合,完成工作后回原部门。

5)事业部制

事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的,故有“斯隆模型”之称,也叫“联邦分权化”,是一种高度(层)集权下的分权管理体制。 它是按地区、产品、市场或客户划分的二级经营单位,独立经营、独立核算、自负盈亏,既有利润生产和管理职能,又是产品或市场责任单位。

6)模拟分权制

所谓模拟,就是要模拟事业部制的独立经营、单独核算,采用企业“内部价格”。其本质是一个“生产单位”。这些生产单位有自己的职能机构,享有尽可能大的自主权,负有“模拟性”的盈亏责任。

二 、 个案分析(以海尔集团为例)

一个亏损147万元的小厂,17年之后成为一个国际知名的大型企业集团,年销售额从1984年的384万元到2001年的600亿元,业绩增长了1万多倍,并保持年80%的平均增长速度。并且在美国、欧洲、亚太及中东建立了生产、销售中心。海尔的成功之路堪称中国企业发展史上一个罕见的成功案例。那么,海尔为什么如此成功?

海尔25年来的发展,经历了四次重大的战略转变期,分别是:Ⅰ名牌战略阶段(1984年—1991年);Ⅱ多元化战略阶段(1992年—1998年);Ⅲ国际化战略阶段(1998年—2005年);Ⅳ全球化品牌战略阶段(2006年— )。每一次成功的战略调整需要的是有效合理的组织结构调整作支撑。

Ⅰ名牌战略阶段(1984年—1991年):

海尔的名牌之路始于质量管理,其采取日清管理法,就是对每人、每天做的事进行控制和清理,使整个质量保证是优质。在保证产品质量的同时,时刻关注员工素质及消费者偏好。在此期间,始终只做冰箱一种产品。这一时期的组织结构注重各职能划分,体现集权思想,所以主要还是直线—职能制组织模式〔6〕。

Ⅱ多元化战略阶段(1992年—1998年)

1992年,在邓小平南巡讲话鼓舞下,海尔转向多样化发展战略。以吃休克鱼、海尔管理模式、低成本扩张方式,迅速构建起国际化大公司的规模。为适合多元化企业战略要求,海尔在武汉、重庆等地建立工业园,建立以产品为基础的事业部制结构〔7〕。总部负责集中筹划集团发展目标,各分部负责相应区域产品的生产、销售,实行独立经营、独立核算。总部与分部间权责明确,体现权力的下放,组织结构不断趋向于扁平化。

Ⅲ国际化战略阶段(1998年—2005年)

作为中国企业国际化先行者,海尔“国际化即本土化”的做法是,当地设计、当地制造、当地销售,以及当地融资、当地融智。这一阶段的企业组织结构形式是事业分部数量的增加,企业组织结构更加趋向于扁平化、网络化、多样化。

Ⅳ全球化品牌战略阶段(2006年— )

2006年,海尔把“全球化品牌战略”做为自己新的战略方向1。品牌不光是质量保证,同时需满足消费者差异化需求及个性化服务需求,为此海尔选择以市场链为基础面向顾客需求的生产流程再造,并确立相应报酬激励制度,以提高企业活力〔7〕。在“零库存”以及“差异化生产服务”思想下,体现企业组织结构的柔性化、多样化、网络化。

三、 小结

一个企业集团成长与发展, 主要取决于在适应变环境中所采用的“战略”和实施战略的“组织”〔8〕。战略的实施需要一定的组织结构来完成,而组织结构最终还是为战略的实施服务的。海尔的四阶段发展验证了一个企业组织结构在企业战略以及外部环境双重影响下的调整,体现由简单—复杂,由集权—分权的演变过程,表现扁平化、网络化、柔性化和多样化特征。海尔集团的成功经验对其它企业实施国际化战略及国际化经营有着积极的借鉴作用〔8〕。

参考文献

【1】夏春刚等,企业组织结构模式和发展趋势,黑龙江:哈尔滨工业大学[J],2003,(3),1

【2】顾春景,企业组织结构发展概述,重庆:西南大学经济管理学院[J],2006,(2),1

【3】林志扬,传统企业组织结构形式的缺陷及其所面临的挑战,厦门大学[J],2004,(2)2

【4】 李海婴,基于信息时代的企业组织结构变革,现代管理科学[J],2004,(9),1

【5】戚汝庆,信息技术对组织结构变革的影响,湖北:华中科技大学管理学院[J],2009,(3),1

【6】王健,海尔组织结构演变与启示,合作经济与科技[J],2004,(15):1

【7】王棣华,论海尔集团的全球化品牌战略改革风暴,安徽商贸职业技术学院学报(社会科学版) [J],2008,(4),2

【8】邵兴东,论加入 WTO后我国企业集团实施国际化战略过程中的组织结构调整 ———海尔集团经验与启示,经济问题探索[J],2005,(3),5