《电子商务与网络营销》课程教学改革探讨

欧燕群 周 荔

[摘 要] 《电子商务与网络营销》作为市场营销学科体系中重要的专业课程之一,是伴随网络虚拟市场诞生的一门实践性很强的课程,其课程教学与实践环节的改革一直是很多高校教师关心的问题。本文旨在《电子商务与网络营销》课程教学过程中进行教学、实践与实战相结合的有益尝试,从而达到在教学方面有所突破和创新的同时提高教学效果之目的。

[关键词] 电子商务与网络营销 教学改革 创新教育

21世纪是一个以数字化、网络化与信息化为特征,以网络通信为核心的信息时代,电子商务改变了信息时代商务活动的运作模式。网络营销是电子商务的重要组成部分,是电子商务的应用前沿。网络营销是建立在互联网基础之上,借助于互联网的特性来实现一定营销目标的一种营销活动。《中国网商生存发展报告》显示,网络营销人才需求高居电子商务人才需求之首,这就对高校如何培养具有较强实践能力的网络营销人才提出了要求。为了实现新模式下市场营销专业人才培养目标,对原有的课程进行合理的整合,把“电子商务概论”与“网络营销”课程有机融合,形成新的专业主干课程“电子商务与网络营销”,具有很强的技术性和实践性,包括理论教学、实验教学和实践环节三个部分。作为营销专业的重要课程之一,其最大的特点就是实践性强,学生除了需要具备和掌握电子商务、市场营销等基础知识,最重要的是要学会理论与实践相结合,了解各种交易模式的交易流程,并应用所学知识进行网络营销实战训练。

一、《电子商务与网络营销》课程教学存在的问题分析

目前国内各大学的《电子商务与网络营销》课程通常是由理论教学和实践环节两部分构成,在这两个环节中都或多或少地存在与实际商业运作脱节的问题:

1.教材本身的选用存在一定的难度:选用以传统市场营销体系为主的教材,学生觉得似曾相识,兴趣不大;选用以网络营销实践应用为主的教材,由于专业和前设课程的原因,学生不容易理解,积极性不高。

2.教学理论性较强而缺乏与实际相结合的技能训练,由于大多数教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,案例讨论、实习指导都受到了极大的限制。

3.虽然有供学生模拟练习的电子商务模拟实验系统,但该系统只是一个虚拟的商业平台,由于缺乏真实的商业环境,结果是将所有的商业行为固化,实际操作性并不强。

二、《电子商务与网络营销》课程教学改革探讨

电子商务与网络营销是一门实践性很强的应用科学,是对企业电子商务、网络营销实践经验的概括与总结。《电子商务与网络营销》课程涉及到实践的内容主要是通过案例教学和模拟实验软件实现,案例教学由于教师自身知识结构等原因而受到较大限制,故实践教学的重任就落到了实验环节,需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识,掌握从事网络营销职业所需的技能,实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。

电子商务与网络营销课程实践教学的目的:在于通过模拟电子商务活动过程和观察实际网络营销流程来简单重复课堂知识,从而了解电子商务、网络营销和相关专业的具体运作流程;使学生能够较为直接感受到电子商务活动规律,体验网络营销和传统网络营销的区别,促使学生能够运用理论知识完成各种商务活动;同时让学生发现电子商务经营模式、网络营销方法应用等方面存在的问题和潜力,提出改进意见。这就要求在课堂教学中,除理论讲授外,还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践、案例分析、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式的实践性教学环节。

但目前电子商务与网络营销模拟实验最多只能提供一个虚拟的商业平台,如果能够在课堂教学和实验室教学基础上再加以延伸教学,即让学生能够通过在实际商业环境下进行实际操作,直接感受电子商务与网络营销知识的实际应用过程,使他们在整个实践过程中进一步认识、理解所学的相关知识,开阔视野,扩大知识领域,提高实际市场运作技能,继而达到真正的融会贯通、提升整体综合素质的目的。

《电子商务与网络营销》课程教学改革的内容主要有以下几个方面:

1.建立校园电子商务平台,组织学生建立个人或小组创业形式的网上商店。具体内容:选择合适的平台服务商建立网上商店,网上商店形象策划,建设实施、营销推广、调整完善、结果评估等。

2.教师、学生结合课程学习,直接参与企业电子商务网站建设和营销推广。包括企业的网站策划、设计、制作、建设实施、营销推广、长期跟踪完善。

3.积极挖掘互联网资源,创造一个开放的实验环境。为弥补教学模拟软件的不足,应充分发掘利用互联网资源,基本实验中的项目几乎都可以在网上找到实验环境,设计性实验也有免费资源可以利用,比如很多网站会免费提供建造一个简单的网上商店的主页空间,而且在较短的时限内免费使用,可要求学生在此期间完成一些设计型、创新型的综合作业。网上实验环境最大的优势是给学生提供一个真实的实践环境,不仅增加了实验问题的挑战性,也可以为学生日后网上创业积累经验,有利于提高学生的电子商务应用技能。

4.创业型实验教学。指导学生建立第一批自己的网上商店,将自己建立的网上商店作为实验教学基地,也可以作为其将来创业基础。通过自营网上商店的操作,有效地实现了学生的基本商业技能训练,具有教学、实验和学生创业指导实践相结合特点,并且符合学校鼓励学生以自主创业解决大学生就业难问题的思想。

三、课程教学改革与实践中的问题分析

1.与企业网站的合作存在一定难度,因为本地的企业网站主要为B2B(企业对企业)类型,由于商业机密与管理不便等方面原因不太愿意学生参与。

2.对学生网上商店的控制与观察可能会存在一定难度,难以按照计划及时评价效果和总结成败经验。

3.因为《电子商务与网络营销》课程是在大四开设,学生面临就业、考研压力,网店可能很难坚持下去。

解决办法探讨:

1.学校统一进行指导性管理,在相关企业建立教学实践基地,使之能够接纳学生参与企业电子商务网站的建设以及营销与推广等工作。

2.修订教学培养方案,把《电子商务与网络营销》课程放在大三开设,以保证学生有较充裕的时间和精力参与到网店经营中去。

3.及时组织新一轮的学生参加试验,继承或者新创网上商店;淘汰经营不善的网店,继续经营良好的店铺作为持续教学实验店。原店长可以继续经营或者有价转让给下届同学或者学校。

四、结束语

网络营销人才不是单靠理论教学就能培养出来的,社会对网络营销人才的需求是依据市场和实际工作的需求来定的,所以在传授给学生理论知识的同时提高其实际应用能力是相当必要的。《电子商务与网络营销》课程教学改革将使市场营销及其相关专业的教学效果得到较大改善,学生的实际应用能力将得到很大提高,同时能够对学生的就业状况有所帮助,并促进课程建设和教学改革。

参考文献:

[1]刘希平 安 平:网络营销实战[M].电子工业出版社,2004.5

[2]冯英健:网络营销基础与实践(第3版)[M].清华大学出版社,2007.2

[3]谭建辉:网络营销经典案例与实训教程[M].21世纪高职高专市场营销类专业规划教材,2006.9

[4](英)查菲(吴冠之译):网络营销:战略、实施与实践[M].机械工业出版社,2004.6

[5]丁 薇:高校网络营销实验课程教学漫谈[J].广西财经学院学报,2006.10