企业的社会责任：和谐社会与市场经济的契合性

黄慧玲

摘要：企业为我国的经济建设积累了物质也创造了财富，但也带来了不少问题。企业需要在和谐社会中发展，在市场经济中运营，需要拥有社会责任感已经成为一个共识性的问题。同时，企业也应该从行动上承担对和谐社会构建和市场经济建设的责任。只有如此，企业才能够克服难关、不断盈利，实现可持续发展。

关键词：企业社会责任和谐社会市场经济

中图分类号：F270文献标识码：A

文章编号：1004-4914(2009)04-283-02

一、现代企业社会责任概述及相关解释

作为现代企业，不仅要遵守法律，还要履行道德责任，这已经是不可否认的事实。研究企业管理的学者早在20世纪初就提出了这个观点，认为企业在守法条件下追求利润最大化的同时，要对社会付以道德层次上的责任。诸多事实也证明，无论中外，现代企业在发展之时。考虑其社会责任已经被提上议事日程。企业必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，包括遵守商业道德，维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。普遍意义上讲，企业的社会责任具体方面包括生产经营责任、遵守法律法规的责任、维护劳动者权益的责任、保护生态环境的责任、参与社区建设的责任、支持慈善公益事业的责任这六方面。面对学界理论和舆论呼吁，企业社会责任也应当得到以下几个方面的解释。

1、企业社会责任的市场机制解释。市场因为交换与供需而产生，因为企业而壮大，企业是市场的“细胞”。亚当·斯密在提出“看不见的手”原理时宣称每个人在追求私有利益最大化的同时，也会被看不见的手引导着去实现公共领域最好的福利。可是，市场机制先天的缺陷不足以带领企业自动实现公共福利最大化，我国市场的低成熟性让这个问题更加明显。由于市场的不完全性，国内相当企业的有些做法暴露出了其社会责任感淡薄的问题，寻租与腐败不断滋生，对国民经济持续、健康的发展起到了不少负面影响。

2、企业社会责任的法律解释。当市场不完善的时候，企业不愿意为社会担当应有的责任；若此时法律制度又不够健全，社会出现需要企业负责的事件时，就缺少适当的工具来对企业实施监控。法律作为通过国家机器强制执行的社会价值观和准则，是调节人们行为的强而有力的工具。“最起码的行为规范”就是遵纪守法。但此并不等同于企业的伦理规范。法律工具在实施之时，只能做到“惩恶”，无法实施“劝善”，时间上也有一定的滞后性。因此，在法律无法触压的领域，企业承担社会责任的必要性就得以体现。

3、企业社会责任的影响力解释。讲究责任或者说伦理的企业。受到其影响力决定。凯思·戴维斯就认为企业社会责任源于企业的社会权力，享受了社会或者市场赋予的权力，那么就应承担相应的责任。虽然企业处于经济活动中，但是对人类、社会发展进程产生的影响却不局限于经济领域，往往涉及社会层面、文化层面、技术层面、环境层面以及政治层面等。从表面看，企业产生的影响力不管大小，都可以成为短期社会变化的直接诱因；更深层次看，大大小小的企业形成一个个行业之后，通过行业内持续积累对社会施以影响，创造了许多间接的、不可触摸的、渐进武的影响，它的不可见以及不可控让这种影响力显得更为重要。既然存在着如此重大的影响力，企业对社会的责任就是不可推卸的。

4、企业社会责任的道德伦理解释。道德伦理是一种精神层面的、形而上的东西，是我国社会文化生活中一直推崇的内容。道德伦理是普遍存在的、非强制性的、扬善的，是不成文的法律。尽管道德伦理不能代替法律约束和市场机制，它们的共同作用才是规范企业经营行为的手段。对于企业来说。遵守道德的企业是负责任的企业，遵守道德的企业家是负责任的企业家。在一个负责任的大国里，遵守各项道德伦理并把它们发扬光大的企业是负责任的企业。也许在短期会受到些许损失，无法达到利益最大化，而长期却是能够实现最优公共福利。

二、和谐社会：企业社会责任的人文环境

现阶段，我国的大环境是构建社会主义和谐社会，各大大小小的企业也是在这样一种大框架下进行经济建设与道德建构。社会需要和谐，需要可持续发展；企业作为社会的分子，同样需要和谐，需要可持续发展。可持续发展精神中很重要的一条就是经济的可持续发展，企业能够在和谐社会的人文环境之下担负起社会责任，无疑为经济的可持续发展添砖加瓦。

1、履行社会责任与企业的发展息息相关。发展，是每个企业所需要的，也是企业运营的重要任务之一。发展也有很多类型，健康的、良性循环的、经济的、可持续的发展是所有企业所追求的发展模式。企业是在竞争中获得生存和发展的，和谐的竞争环境有助于企业不断超越竞争对手。并且不断的达到自我超越。目前国家发展的大环境大背景是和谐的，这种状况不允许受到破坏。这就意味着企业承担起应有的社会责任是对整个社会的职责，一旦社会环境得到维护。就能够给企业发展提供良好的社会基础。

企业发展的动力从内部来讲，一是投资者追求更大的投资回报率的欲望，二是企业主“扩张冲动”的本能与追求规模经济效应的必然性：从外部来讲则是竞争压力、市场需求、技术革新三者共同作用的结果。履行社会责任时企业内部的控制和监管都具有促进作用，其所收到的回报正好能够满足企业扩大再生产的欲望。达到促进发展的目的。社会环境已经提供给企业肩负社会责任的温床，但目前国内诸多企业在这方面投入还不足够，而且许多经验还需要向国外大公司学习。例如可口可乐公司，由于其一直致力于体育、文化、慈善事业。在全球范围内树立了良好的形象与信誉度，即使它所有工厂在一夜之间被摧毁，仅凭其品牌力量就能够完成重建。

2、企业文化是企业履行社会责任的推进器。从企业管理的角度来讲，管理对象可以分为两大类别。一是对生产资料、资金等之类的“物”的管理，另一方面是对企业人员的意识、思想及精神领域等方面进行管理。后者则更加强调“软”的管理，即是现代企业中企业文化的范畴。在中国市场上，任何一家企业都注重特色经营。在特色之下构建起了企业文化。文化在企业内是一种精神动力，对企业员工能够起到激励的作用。也套构成对企业至行为的一种隐性约束力。在这种精神力量的推动下，不仅可以帮助组织进行内部整合，使员工结合在一起，维系相互合作关系。还帮助企业主动进行外部适应，适应外部不断变幻的环境。

健康的、积极向上的文化通常是有价值的，企业文化更是取其精华、去其糟粕，形成谊企业的无形资产。一旦企业拥有一份价值不菲的企业文化，其中不会很意外的舍有企业应该对社会担负何种责任的内容，而且，企业文化并不见得全部是成文的条款。在其精神层的文化当中，富含了该企业社会责任的成分。正好与企业责任理论中的企业公民理论相辅相成。企业在通过其核心业务为社会提供价值的同

时，也向社套各方显示其应承担的社会责任。各类企业在对外宣传时往往不会忽视这一点。做广告时常会抓住企业文化中舍有的社会责任大做文章，使消费者明白该企业对文化、教育、医疗、公共事业、慈善事业等的良苦用心，舆论也常会对此进行监督。这足以说明企业拥有独具特色的文化能够推进企业对社会承担责任和尽到义务。

三、市场经济：企业社会责任的运行保障

1、社会责任有利于企业提高在市场经济中的竞争力。市场经济的一个本质特征就是竞争，尽管不存在一个完全竞争或者完全垄断的行业市场，但是市场无时不刻充满了竞争。竞争是市场经济发展中一个永恒的主题，没有竞争的市场永远是死气沉沉的市场。除去价格竞争，在现代市场上厮杀的厉害的往往是非价格竞争。社会责任也不可避免地牵扯进了这场没有硝烟但火药味十足的战斗中。“适者生存，优胜劣汰”的法则依然适用，但是社会责任感的存在让竞争多了一些“人情味”，少了几分冰冷。企业在履行社会责任这方面也展开了竞争，这不仅让企业优化其经营资源的配置，还成为企业创新的又一推动力。越来越多的企业意识到在市场经济的常态下，社会责任不再是“作秀”，而真正时竞争产生了影响力。2008年万科集团所遭遇的“捐款门”事件，致使万科不仅市场口碑下降。还严重影响到了该公司的业绩，之前建立起的行业地位遭受到了巨大的挑战。广东加多宝集团(罐装王老吉的生产商)因向地震灾区捐款1亿元不但带来了一夜成名。也促进了王老吉销售额的上升。

2、社会责任有利于优化企业运作。现代企业的运作经营是一项综合性的活动，在企业的生产、分配、消费、流通这四个节本环节中，社会责任不属于任何一个环节，但却又贯穿于其中。企业的运作是需要上述四个环节能够畅通无阻，资金链和物质链双线运行流畅，对供应链的管理构成了运作的基础。企业在投入一产出问实现经济价值，同时却在履行社会责任时实现其社会价值。市场经济需要各个企业优化运作模式，也需要企业担负应有的责任；市场经济从体制上为企业履行社会责任提供了保障，以更加盘活市场。稳定社会。

3、社会责任是市场经济中企业领导力的体现形式。在管理学家西蒙的眼中。管理就是决策。在企业内，作为企业领导，作出决策时时时刻刺都会发生的事。社会责任除开对领导的道德品质和管理能力是个考验之外，还对领导的决策能力、领导力是不小的考验。一个企业是否选择主动担负社套责任、如何担负起社会责任就是对企业家领导力的考察。履行社会责任体现了企业家的责任心、价值观和道德情操，这些都是领导力的必要组成部分，是市场经济体之中的一块“试金石”。能够担负起社会责任，并且真正能够言出必行的企业目前在中国市场上并不算是绝大多数，这也就说明了现阶段我国企业家的领导力还有待加强。

四、加强现代企业社会责任管理的现实意义

1、促进我国社会主义和谐社会的构建。和谐社会已经给企业社会责任的履行提供了大温床和必要的实施空间，相反企业能够履行社会责任也会促进和谐社会的构建。在国内，瘦肉精、苏丹红一号、三聚氰胺、豆腐渣工程……这些频频爆发的恶性事件折射出目前工商业界良知的缺失。这也致使其他企业辛苦建立起来的基业遭到诋毁。行业信誉度大打折扣，和谐社会的建设力度受到影响。企业界还有良心吗?这个来自公众的发问体现出了问题的严重性。所以，提高企业界对其所有女的社会责任的认识和执行力度不仅仅是一句空话，而是势在必行、要落实到实处的问题。

2、保证市场经济正常运行与企业的健康发展。市场中存在的行业众多，各行各业均有自己的使命和任务。其社会责任也各有不同。不过蕴藏其中的共同之处则是负责任的企业越多，市场经济运行就越正常，各自企业也发展得更加健康。面对诸多评判与指责，应该对企业社会责任建立起合理的评价指标。包括财务指标、市场指标、文化指标、公益指标。这样比较有利于科学、合理地评价企业的社会责任，避免出现无谓的指责，给予更宽松但是却在约束范围之内的空间来获得生存与发展。因此我国的市场经济也会更具中国特色。

3、有利于抵御危机、共渡难关。自2008年爆发的全球性经济危机以来，我国金融市场遭受了重创，国内股市下跌严重，实体经济也受到了影响。沿海一带一些中小企业相继倒闭，继而带来大量的社会影响。面对危机。很多企业措手不及，没有一家企业能说自己没有受到损失。不过，口碑良好、市场信誉度高、能够担负社会责任的企业在这场危机中的损失相对较小，而且未来危机之后步入经济繁荣时期又能够很快恢复。不难看出。平时给社会更多关爱、更为负责的企业，在危难时刻能够得到社会更多的回报，和社会一起共同在“危”中寻“机”。

责编：贾伟