改革国际货运代理课程以增强学生的职业能力

陈明舒

摘要：国际货运代理课程采用一系列的课程改革来实现增强学生职业能力的目标。改革的方案包括：任务驱动式教学模式、加大实训实验室及沙盘模拟的使用率、采用国际货运代理模拟教学软件、加强校外实践基地利用、采用多种教学方法，调动学生参与积极性几个部分。

关键词：国际货运代理职业能力教学

中图分类号：G710文献标识码：A

文章编号：1004-4914(2009)04-139-01

国际货物运输代理业是指接受进出口货物收货人或发货人的委托，以委托人的名义或以自己的名义为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取服务报酬的行业。国际货物运输代理业人员是群技术性、操作性、服务性极强的专门工作人员。在各类高等学府开设的国际货运与报关专业中国际货运代理课程是一门重要的核心课程，同时也是国际商务、物流等专业的一门骨干课程。这些院校每年都为社会输送着大量的毕业生。如何有效地实现教育部与2006年出台的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文中提到需“加大课程建设与改革的力度，增强学生的职业能力”的设想。通过国际货运代理课程的学习为社会输送更多的具备国际货运代理人员的职业能力，符合国际货运代理业需求的学生，成为了教育教学中急需解决的问题。

一、课程改革的必要性

职业教育是以培养学生的创新精神和实践能力为重点，培养具有全面素质和综合职业能力的专门人才。这需要我们在培养学生具有货运代理相关的理论知识的基础上，具备相应的实践操作能力；学生应具备物流管理人才需要的能力素质外，还应具有应变等综合能力。

1、教师起主导作用，学生缺少参与意识。在传统的教学中，教师是教学的主体，对学生是教的过程，没有考虑学生需要些什么，有哪些不太理解，这样学生的学习往往参与性很小，他们在座位上充当着被动接受的角色。国际货运代理课程有很强的抽象性，而且国际货运代理业务涉及者、参与者较多，涉及的过程也较复杂。没有接触实际业务的学生很难分清大量的参与业务单位、单证、作业场所；为了通过课程考试，学生被迫死记硬背，这导致他们虽能记住很多概念，却对一些基本知识没有最起码的感性认知。很少能在实际业务中应用自如。国际货运业务中强调工作人员的控制性、沟通性，在平时的教学中这种传统的教授课程模式，无法激发学生学习该门课程的热情，也无法培养出在实际工作中学生应具备的控制和协调能力。一些货代公司经常抱怨学生根本就不知道如何给客户打电话，客户问起业务来也知之甚少。这些都说明在国际货运代理课程中学生并没有真正的参与学习。

2、传统理论教学为主，缺少实践模拟教学。教学主要以理论教学为主，缺少实践环节的练习。学生虽然将理论知识强行记忆下来，但是到了实际环节就不知该从何人手了。国际货运代理公司的业务在教学中都以理论的形式讲述过，学生在缺乏工作环境氛围的情况下强行记忆理论知识会造成与实际环节的脱轨，需要重新学习的情况。

3、缺少英文能力锻炼和计算机学习。目前的国际货运代理课程绝大多数使用中文教材，只注重讲述中文部分，并不太重视提高学生的英文水平。对国际货运业务中涉及的各种单证填写缺乏反复和深入练习，往往是一带而过，结果导致学生到企业后有些单据看不懂，更不会填。国际货运代理在工作中常常使用相关的电子信息系统或者网络平台，但在教学中也没有被采用，学生无缘学习和认识。英文和计算机能力的欠缺已经成为了学生工作能力的矮板，使得学生无法在工作中发挥自己的全部能力而得到单位的认可。

二、课程改革方案

1、任务驱动式教学模式。国际货运代理是和实际的工作密切相关的课程，应在教学中引入任务驱动式的教学方法。即教师先举出一个在企业工作中会经常遇到的工作任务，让学生带着任务开始学习与思考，然后将完成这个任务所需的理论知识加以整理。旧的知识作为复习，新的知识作为详细讲解，让学生有针对性的学习理论。在学生熟练掌握具体工作任务并完成之后，教师再为学生展开介绍一些相关知识，来丰富学生的知识结构。例如在讲集装箱知识时，教师可以先给学生布置任务，介绍货物的体积、重量和性质，然后让学生来选择哪种规格的应装入哪类集装箱待学生掌握这些知识后，教师可以再介绍一些关于集装箱的归属和租赁的知识。这种任务引入－任务分析－背景知识－任务实践－知识扩展五部任务驱动模式，更贴近实际业务可以增加学生的操作业务能力。学生通过任务驱动学习方法可以了解为什么要学习这些理论，这些知识对自己未来的工作有什么帮助。在未来的实际工作中，即使遇到没学习过的知识，也可以通过在学校培养的自我学习方法来解决问题。

2、加大实训实验室及沙盘模拟的使用率。国际货运代理行业的每个岗位都有特定的工作内容及要求，而每个岗位的工作按照一定的业务流程就形成了整个货运代理的作业流程。根据这一特点，可以将教学中涉及的流程的教学内容如国际航空货运中进口和出口业务流程等转移到实训教室来完成。让学生分角色模拟成业务中涉及到的各个工作环节中的人员，并在业务加入真实单据的填制和使用流转及英文的会话练习这样让学生身临其境的亲自完成各项业务。通过实践来学习知识，锻炼自己的各种工作能力。在实训环节最后利用沙盘来进行总结教学，使学生对总体知识有一个宏观印象，作为总结。

3、采用国际货运代理模拟教学软件。目前很多软件公司将国际货运公司所使用的软件为蓝本，开发了许多贴近国际货运代理业务的教学应用模拟软件。在这些软件中学生可以模拟货运业务员，承运人、委托人等完成货运领域的很多需要计算机来完成的具体工作。也可以实现客户管理、海运业务、空运业务、报关业务、船代业务、堆场业务等等。每种业务类型采用分步骤进行的方式，通过学生的反复操作，可以迅速掌握货运代理业务的程序。采用模拟教学软件，学生在计算机上填写业务中所需单证，这和在真实业务中操作几乎完全相同。国际货运代理模拟教学软件可以让学生通过真实的环境感受到实际业务的情景，又可以反复练习各种所需单证的正确填制方式。

4、加强校外实践基地利用。学生学习完相关的业务知识后。应组织学生去相应的现场参观，以将学生抽象的知识转化为较强的感性认识。例如在介绍海运知识之后，就组织学生到码头和港口见识真正的堆场，真正的集装箱和各种船舶。在介绍航空运输之后也该让学生去看看机场的监管库和机场的货物运输系统。利用校外实践基地，能够让学生学习阶段就对自己未来的工作环境及工作内容有真切的体会，拓展了学生的知识面，激发学生学好本专业的欲望，以达到校内教学无法比拟的良好效果。

5、用多种教学方法。调动学生参与积极性。在教学中利用现代化的媒体把教学内容直观化，对于课程中所涉及物流作业场所和设备知识如飞机、船舶、集装箱、堆场、码头等可以通过拍摄的视频和实物模型来展示，也可以鼓励学生自己拍摄或在网上寻找相应的资料，在部分介绍性强的教学中，应鼓励学生充当主讲人。例如各公司的背景、各种航运组织等内容可以让学生来搜集资料，由他们制作课件进行讲解。对于一些分析和讨论的教学内容，如索赔案例或运输方式及航线选择等知识都可以由学生分组讨论，在组内充分利用现有知识进行分析，再由每组派代表对全班汇报讨论结果。这些倡导学生充分参与的教学方法，可以有效地调动起学生的学习积极性，提高学生的学习热情。

责编：吕尚